今天下午，我看了脫不花的《溝通的方法》第一部分。

作者在書中提到了一個(gè)很重要的傾聽方法，叫結(jié)構(gòu)化傾聽。

結(jié)構(gòu)化傾聽，是指你在接收到對方傳達(dá)的信息以后，要習(xí)慣性地外頭腦里畫三個(gè)框，分別放三件東西：溝通對象的情緒、事實(shí)和期待。

晚上，我接水燒水時(shí)，習(xí)慣性地把電水壺又放在了案臺邊上，大琳就去跟媽媽說“媽媽，爸爸又在邊上接水了”。我說，大琳，你是擔(dān)心我把水接溢出來嗎，我這就去看著電水壺。

孩子用“又”字，表達(dá)了她擔(dān)心水溢出來的情緒。

結(jié)構(gòu)化傾聽方法很簡單，一定要注意實(shí)踐運(yùn)用。