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1、西貝項(xiàng)目組：

強(qiáng)大的寄生，是為人們?cè)O(shè)置議程。

虹霖：西貝2.14親嘴打折節(jié)。我更好奇的是，內(nèi)部討論時(shí)，如果有人提出“2月14日本來(lái)是情人節(jié)，如果這一天持續(xù)做，這一天要少賺xxx錢，這個(gè)親嘴打折有必要有意義嗎”，華板如何回答？我的理解是，要把2.14的費(fèi)用，當(dāng)作是廣告費(fèi)/公關(guān)費(fèi)，這筆錢就是每年固定投出去的費(fèi)用，讓顧客記住我，談?wù)撐?，支持日常消費(fèi)我。親嘴打折節(jié)最大的價(jià)值，是給顧客留下美好的回憶，表達(dá)愛意的方式，我們很多品牌，只是提供了一頓飯，少有留下美好回憶的動(dòng)作。后者特別有意義，有價(jià)值。不過(guò)，你說(shuō)做這件事情，能讓那個(gè)我們立刻馬上賺多少錢呢？不知道，算不清，所以能堅(jiān)持這樣的動(dòng)作的老板，不是一般人。

2、西貝項(xiàng)目組：

情人節(jié)提出“親個(gè)嘴，打個(gè)折”，I??莜，就是一個(gè)簡(jiǎn)單的想法，我們并不以舉辦一場(chǎng)轟動(dòng)的活動(dòng)，讓人排隊(duì)為目的。

虹霖：原來(lái)如此。

3、西貝項(xiàng)目組：

事實(shí)上，我們事先并不確定，也并不“期必”一定要“制造一個(gè)轟動(dòng)效應(yīng)”，轟動(dòng)效應(yīng)是自己來(lái)的，我們就靠正心誠(chéng)意來(lái)經(jīng)營(yíng)。

虹霖：如果我們梳理“西貝2.14親嘴打折節(jié)”每一年的動(dòng)作變化，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程：從2016年在門店的嘗試，到2017年開始配合購(gòu)物中心廣告、線上媒介傳播，到2018年，優(yōu)化主海報(bào)畫面、拍攝宣傳視頻.....20年，嘗試線上抖音飛吻視頻......這里有一個(gè)很重要的思維轉(zhuǎn)變，就是“不要期望做一件事，一來(lái)就要“制造一個(gè)轟動(dòng)效應(yīng)”，品牌方一定要轉(zhuǎn)變這個(gè)思維，活動(dòng)方向正確，就先搞起來(lái)，然后定期持續(xù)改善。這也是一個(gè)凡事徹底，持續(xù)改善的思想。

4、西貝項(xiàng)目組：

這也是凡事徹底的思想，重復(fù)做一件事，就是把平凡的事做徹底，做到不平凡。

德魯克說(shuō)：“人們總是高估了一年所能取得的成績(jī)，而大大低估了30年、50年所能取得的成績(jī)。這句話太深刻了，特別是后一句，人們不懂得積累的道理，不能以30年為時(shí)間長(zhǎng)度來(lái)安排自己的計(jì)劃。

虹霖：華杉老師說(shuō)過(guò)：“只做有積累的事情”。