書名 習(xí)慣的力量

基本信息 BASICS

? 1. 作者：Charles Duhigg

? 2. 出版社：中信出版集團

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閱讀心得 LEARNINGS

? 1.? 暗示，慣常行為，獎賞。三要素形成回路。養(yǎng)成習(xí)慣。如牙齒垢膜，廣告反復(fù)強調(diào)白速得牙膏刷牙，笑容白齒。找出一種簡單又明顯的暗示，清楚的說明有哪些獎賞。讓觀眾養(yǎng)成用牙膏刷牙的習(xí)慣。可是白不白不知道。刷完口感清冽芳香成了一種暗示。大方露齒笑容倒是一種獎賞。

? 2.? 寶潔紡必適使用量少，這本是一個為了防止臭鼬飼養(yǎng)員身上的異味發(fā)明的噴霧劑。卻因為養(yǎng)貓人自己習(xí)慣了貓臭，聞不到異味。所以就束之高閣忘了噴。無法形成暗示獎賞。解決方案是去除臭味后加入好聞的清香。變成做完家務(wù)的最后一個動作：噴霧儀式。

? 3.? 表面看跑步的人為什么會這么自律，刮風(fēng)下雨都去跑，還要自費去國外跑馬拉松。不跑的人問你們單位給報銷嗎？不報銷千里迢迢去跑個步有病啊。其實并不是自律，產(chǎn)生內(nèi)啡肽感覺好，獎勵了自己，鼓勵自己繼續(xù)跑。

? 4. 壞習(xí)慣無法根除，只能用獎賞改變他，代替以插入新的可引導(dǎo)正確方向的慣常行為。比如我經(jīng)常晚睡是因為不睡覺看手機，換成睡前躺著做氣功或聽30分鐘英語?；蛘邔⑹謾C22:30放客廳充電不帶入臥室作為暗示自己可以早睡的儀式慣常動作。

? 5. 美國官員奧尼爾下海去做CEO，改變美國鋁業(yè)公司的盈利能力，改變管理混亂問題居然靠的是不沾邊的聚焦安全管理，大家的目標是做到零事故。這樣迫使管理層要去基層了解可能出安全事故的隱患，同時不經(jīng)意間加強了層級之間的溝通。撒謊肯定會導(dǎo)致安全事故發(fā)生，隱瞞的上級管理人員再得寵，威望再高也得走人，無形中樹立誠信及時的溝通機制。大家甚至直接寫郵件給CEO提出從基層觀察到的改進方法。從一個防范安全事故隱患著手居然加強了管理質(zhì)量和密度，真是他鄉(xiāng)之石可以攻玉。其實CEO是培養(yǎng)了大家一個好的管理細節(jié)和如實及時匯報的工作習(xí)慣。

? 6. 教練教菲爾普斯睡覺前和醒來時都會閉眼看自己在池里的游泳動作。來培養(yǎng)這種習(xí)慣。我有時也會想象自己是肯尼亞馬拉松冠軍，或者日本冠軍大迫杰舒展輕盈的彈性跑姿來改善我自己有如快走一般的跑姿。

? 7. 嬰兒夭折率高是因為少女營養(yǎng)不好導(dǎo)致懷孕質(zhì)量不高，需要設(shè)置課程培訓(xùn)營養(yǎng)。而關(guān)鍵是營養(yǎng)老師配置不夠，課程設(shè)置不好。沒有教好她們才導(dǎo)致這樣。這真是很曲折的洞見。所以改變改善問題并非頭痛醫(yī)頭 腳痛醫(yī)腳，而是找出根源原因加以改善。