中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì) 徐曉霞? 網(wǎng)絡(luò)初級(jí)28期? 堅(jiān)持分享第（155）約練（21）（2021-11-6）

診斷技能

咨詢前準(zhǔn)備工作

傳統(tǒng)咨詢，要有咨詢室，有的是網(wǎng)絡(luò)咨詢也可以，但也要有咨詢倫理設(shè)置。盡量開視頻，時(shí)間設(shè)置，收費(fèi)，保密，盡量地面效果好。

地面準(zhǔn)備，咨詢室，顯出專業(yè)特點(diǎn)，簡潔大方，咨詢室不要太大，也不要太小。大了空曠，小了壓抑，一般十平米左右。大概，不是絕對(duì)，是理想狀態(tài)。咨詢室不要貼太多東西，一般走廊盡頭，不臨街比較好。要清楚都是為了讓來訪者感覺在我們這里是安全的，才能很多的敞開心扉。溫暖的，穩(wěn)固的，信任的。咨詢室物品的擺放就開始讓來訪者有這些感受，不更快推進(jìn)，采取抱持的態(tài)度，否則聽不到更多的東西。

自家孩子，孩子越大，越會(huì)讓他感覺和我們談話不安全，有評(píng)價(jià)，有指導(dǎo)，有評(píng)斷。保密，空間，座椅，茶幾，時(shí)鐘掛在不顯眼的位置，來訪者看不到，燒水壺，水杯，垃圾桶，紙巾，綠植，坐一樣的座椅，用一樣的茶杯。咨詢師本人是最好的工具，穩(wěn)定，接納。和其光同其塵。我們只是做一面鏡子一樣，不要比他更努力，不要比他更睿智，不要讓來訪者依賴你，依賴感的后果是無法讓來訪者獨(dú)立，關(guān)鍵是慎獨(dú)，更多修自己。

關(guān)于咨詢室的座椅，通常一個(gè)茶幾圍著四把椅子，咨詢師和來訪者90度擺放。咨詢最重要的都是通過談話，咨詢時(shí)候如果還有其他人，掛牌子，會(huì)感覺比較安全，最忌諱做咨詢時(shí)候其他人進(jìn)來。學(xué)校里面咨詢只能算輔導(dǎo)。

咨詢師應(yīng)表現(xiàn)應(yīng)有的儀態(tài)，讓人感覺你就是咨詢師，平和，誠懇，真誠到透明，純粹到極致。有意識(shí)修練，穿衣大方得體，裙子最好不要穿。咨詢的關(guān)系里很容易移情，甚至幻想。

專注傾聽本身就是支持，對(duì)家人我們有太多東西表達(dá)，咨詢時(shí)自己東西不要跑出來，否則就不中立了，人在溝通時(shí)，第一，在乎你是否在努力聽我說，第二，你是否聽懂我。

社交距離，一米左右。要求遠(yuǎn)一點(diǎn)可以，要求近一點(diǎn)拒絕。除非同性別。我們最好不要和來訪者有任何肢體接觸。咨詢是平等的關(guān)系，是最熟悉又是最陌生的關(guān)系。不在正常的咨詢關(guān)系里，不利于他的成長思考。全身心為了幫助人而考慮，永遠(yuǎn)把對(duì)方放在第一位，而不是為了私利。

注意言語和非言語交流的區(qū)別，走得更長遠(yuǎn)是自身修煉部分，技術(shù)還是該學(xué)就學(xué)，量力而行。任何一個(gè)學(xué)派的技術(shù)，當(dāng)你真正學(xué)到一定程度之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)都很神奇。不要功利得看哪個(gè)學(xué)派，而要看自己適合哪個(gè)學(xué)派。非言語更為重要，言語是問話的技巧，咨詢里面講究能少說就少說，能不說就不說。非言語傳遞的東西更真實(shí)，共情的前提是內(nèi)心有情，先有情然后才是其他。發(fā)自內(nèi)心的欣賞一個(gè)人的心，看到一個(gè)人優(yōu)勢(shì)資源的能力，才能發(fā)自內(nèi)心的贊美。找到合適的，持續(xù)走得更長久。

開放的姿態(tài)，不管說什么都接得住，上來就給很多贊美，后面不好的就不說了。雖然焦點(diǎn)提倡贊美，但不要上來就給很多贊美。保持中立的態(tài)度，聽他說，保持好奇就好。因?yàn)橹辛?，才可以說好，也可以說不好。中立就像羅杰斯說的我們看日出日落，沒法左右他。在家面對(duì)孩子相對(duì)中立就可以了，自己東西可以出來，當(dāng)然還是多聽。傾斜身體，盡量前傾，目光的交流，實(shí)際咨詢，不要一直盯著對(duì)方的眼睛看，或者小三角看鼻尖，大三角是到衣服。怎么舒服怎么來，自己要保持相對(duì)放松的狀態(tài)。

選擇學(xué)派除了看喜歡不喜歡，還要看學(xué)派的人性觀。每個(gè)心理學(xué)的學(xué)派都有人性觀。焦點(diǎn)的人性觀，每個(gè)人都向善，每個(gè)人都想更好，每個(gè)人都在努力，每個(gè)人都在他的當(dāng)下盡了全力。講究無為，把當(dāng)事人當(dāng)專家，相信當(dāng)事人有辦法。

使用禮貌的接待方式和語言，態(tài)度平和和誠懇。咨詢師要照顧好自己，狀態(tài)不好，不要做咨詢。整個(gè)人狀態(tài)是穩(wěn)定的，一定把來訪者福祉作為第一位。然后才能高質(zhì)量陪伴。作為家長也是，孩子出現(xiàn)狀況以后，一定給自己找事干，讓自己忙起來，不然自己的焦慮會(huì)幾何倍數(shù)增長，焦慮會(huì)影響孩子。除非是危機(jī)，孩子有自傷傾向。給孩子空間，自己成長，復(fù)蘇。躺平能幫助他，做不到又糾結(jié)，當(dāng)他能接受躺平，心就平靜下來，能接受自己。做不到的心態(tài)會(huì)更嚴(yán)重。

迎進(jìn)來之后，要填登記表，簽咨詢協(xié)議。孩子的咨詢盡量也要簽，如果了解他有一系列情況，比如抑郁更要簽。間接提問，不要逼問，目的都是為了讓他安全放松。我們是接納允許的態(tài)度。青少年特別不喜歡被控制。把權(quán)利讓給他，讓他自己思考，他反倒不會(huì)對(duì)著干。反控制不是控制，是尊重，從自己是專家到兩方都是專家。作為家長，該指導(dǎo)指導(dǎo)，該建議建議，該期待期待，不要把角色弄混了。無所適從的時(shí)候，角色可以做什么，有效繼續(xù)，無效改變。而不是說老師講的要怎么樣，考慮家長該干啥，試著來。不是絕對(duì)得信奉某一個(gè)理論。?

明確表明態(tài)度，明確表明咨詢是否能做，不能保證幾次能好，不可包治百病，也不能讓其失去信心。做完咨詢之后會(huì)有幫助，但是不能包好，很多情況很常見，至于多少次，多長時(shí)間不好說，只能做著走著看。?

保密，最為重要的職業(yè)倫理之一，將保密原則刻在骨子里。不要隨意把來訪者的聊天內(nèi)容隨便說出去，甚至放在朋友圈。放在朋友圈是為了啥，寫出來是為了啥，內(nèi)心真正怎么想的。職業(yè)倫理必須遵守。哪些保密的內(nèi)容，求助者的個(gè)人資料，不能隨意透露，會(huì)談的內(nèi)容，只能寫感受，不能寫詳細(xì)情況。為了什么去寫內(nèi)容，是為了幫助來訪者，還是彰顯自己。測(cè)驗(yàn)量表不外露，不打探，不透露不相關(guān)的。

保密例外，個(gè)人愿意，法律相關(guān)，人身安全。泄密要最小范圍。法律相關(guān)的，只給需要的來訪者的相關(guān)的部分，有調(diào)令的前提下，不是知無不言，言無不盡。針對(duì)咨詢師的倫理和法律的訴訟，做了不該做的咨詢，或者沒有按照咨詢倫理進(jìn)行。按照設(shè)置來，真正為人家好，不該接的不接，基本不會(huì)出問題，即便出了也不大。傷人傷己的，也是保密例外。

熟人咨詢，盡量做，同時(shí)按照倫理的最高原則，不傷害原則。能對(duì)他有幫助最好，一切以來訪者的福祉為第一位。我們要說明心理咨詢的性質(zhì)，講清楚，這也是真誠，每個(gè)學(xué)派都講究真誠，都受人本主義影響。把真誠放在修身的最高位置。說到明處，反而對(duì)咨詢有好處。不要讓自己處于被動(dòng)的位置，被動(dòng)可能沒有注意咨詢倫理，多覺察自己是否知足，是否知道及時(shí)中止。需要了解什么是心理咨詢，就是心理咨詢師利用心理學(xué)的知識(shí)幫助他解決心理和行為的過程。解決的是來訪者的認(rèn)知，從而改變行為。幾次就改變認(rèn)知，情緒好轉(zhuǎn)。不能解決精神方面的問題，不能解決具體問題。心理咨詢師起到的是協(xié)助的作用，不要把自己放在非常重要的位置。咨詢是個(gè)過程，容器不但要容下來訪者，還要容下自己。