第三章? 不帶評(píng)論的觀察

本章的學(xué)習(xí)讓我感受到使用非暴力溝通第一步——觀察，也是有力量的。觀察要客觀，描述要清楚，在特定的時(shí)間和情景中去動(dòng)態(tài)表達(dá)。溝通中存在一種“雞同鴨講”，你說(shuō)的某一個(gè)點(diǎn)觸動(dòng)到了我。我就不問(wèn)清楚的單方面理解和辯護(hù)。講到最后就跟吵架一樣了。當(dāng)你充分尊重對(duì)方的表達(dá)，讓他講完，或者耐心的引導(dǎo)他說(shuō)出內(nèi)心真正的想法，而非猜測(cè)，才會(huì)了解對(duì)方想描述的內(nèi)容和因由，也才能“對(duì)癥下藥、藥到病除”。

我在想，首先是發(fā)自內(nèi)心的尊重，尊重才會(huì)讓我在聆聽(tīng)的同時(shí)，保證不插嘴，這樣踐行會(huì)容易些，不然我就需要刻意培養(yǎng)耐心?？赡苁抢蠋煯?dāng)久了，倚老賣老，很少能完整聽(tīng)完學(xué)生的表達(dá)，包括女兒，這點(diǎn)是我需要改正的。一切為了讓溝通更有效！