《終身成長》第13天──「RIA學(xué)習(xí)力」便簽輸出第5期

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來自《第八章 改變思維模式》

說明：今天的內(nèi)容是關(guān)于修煉成長型思維模式的四個步驟，關(guān)于四個步驟的講解內(nèi)容較多，我摘錄了一些關(guān)鍵內(nèi)容。需要大家閱讀的內(nèi)容有2800余字，約需4分鐘，

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通往成長型思維模式的旅程
在第7章中，我談到了“虛假的成長型思維模式”。如果你還記得我的同事蘇珊?麥凱遇到了自稱擁有成長型思維模式的人，但是經(jīng)過仔細(xì)觀察，這些人并不具備成長型思維模式。一旦我注意到了這種情況，我就開始經(jīng)常遇到虛假的成長型思維模式，我也理解了為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。因為我們每個人都希望自己看起來有見識、知識豐富。也許作為父母、老師、教練或者經(jīng)濟(jì)專業(yè)人士，就應(yīng)該擁有或者希望擁有成長型思維模式。
或者，也許這是我的錯。是不是我將人們轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型思維模式的過程描述得太簡單了，所以大家沒有明白，走向成長型思維模式其實需要一個過程?又或者，人們不知道如何展開這個旅程。下面讓我們來仔細(xì)探討一下通往成長型思維模式需要走過的旅程。

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我們每個人都有一段必經(jīng)的旅程。
首先，我們要接受一個事實：每個人都擁有兩種思維模式。
接下來，讓我們?nèi)ヅ靼资鞘裁匆l(fā)了固定型思維模式。是失敗?批評?任務(wù)的截止日期?還是他人的反對?
然后，我們要去了解當(dāng)固定型思維模式人格被激發(fā)后會發(fā)生些什么。這個人格是誰?他的名字是什么?他是如何讓我們思考、感受和采取行動的?這又會給身邊的人帶來怎樣的影響?
重要的是，我們可以逐漸去學(xué)習(xí)維持成長型思維模式的方法，即使那些誘發(fā)固定思維模式的誘因依然存在，我們需要教育我們的固定型思維模式人格，并邀請他一起加入我們走向成長型思維模式的旅程。

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第一步：接受
聽到我說下面這句話，你會感到很吃驚。第一步就是去擁抱你的固定型思維模式。讓我們面對這個事實：我們每個人都有一部分固定型思維模式。我們需要知道，我們每個人的思維模式都是成長型和固定型的混合物，這沒什么可羞愧的，或者可以說，正常的人類都是這樣的。但即使我們要接受自己的一部分固定型思維模式，也并不代表
我們要去接受它高頻率出現(xiàn)的事實，以及接受它在出現(xiàn)時給我們帶來的危害。
第二步：觀察
就是要明確是什么激發(fā)了你的固定型思維模式。
想一想，最近一次激發(fā)了你固定型思維模式的是什么事?在固定型思維模式人格出現(xiàn)的時候發(fā)生了什么?它對你耳語了什么，你有什么感覺?
當(dāng)我問大家，他們的固定型思維模式人格都是在什么時候出現(xiàn)的，他們是這么回答的
“當(dāng)我承受很大壓力的時候，我的固定型思維模式人格就會出現(xiàn)。他在我腦海中不停制造噪音，讓我無法專注于我應(yīng)該做的工作。之后我就會感覺自己什么事都做不成。我感到焦慮和傷心的時候，也會引出固定型思維模式。在我已經(jīng)感到很沮喪的時候，他企圖進(jìn)一步擊倒我。他對我說：“你沒有能力掌握復(fù)雜的概念。你已經(jīng)做到頭了?！?這個故事來自一名女性，她認(rèn)為她固定型思維模式的人格是名男性。)
“當(dāng)我拖延癥犯了或表現(xiàn)得很懶惰的時候，當(dāng)我與別人有不同意見的時候，當(dāng)我在一個聚會上不好意思和別人說話的時候，固定型思維模式人格就會出現(xiàn)……他對我說：‘你的失敗并不能定義你這個人。當(dāng)然了，他在說‘失敗’兩字的時候是在大喊，其余的只是在耳語?！?br> “當(dāng)我無法達(dá)到她------固定型思維模式人格為我塑造的形象時，她讓我感到壓力很大，充滿戒備，而且毫無動力。她不允許我承擔(dān)風(fēng)險，因為這可能影響我‘一個成功的人’的名聲。她不允許我暢所欲言，因為害怕說錯話。她迫使我成為一個看似做任何事、理解任
何事都可以不費吹灰之力的人?！?br> “當(dāng)我們面臨一項工作的最終截止日期，整個團(tuán)隊都很緊張的時候，我的固定型思維模式的人格就會開始評價員工。我開始不斷地吹毛求疵，而不是去給我的團(tuán)隊打氣—沒有人做的事是對的，你們速度都太慢了。那些突破性的點子去哪了?我們肯定完成不了了。通常的結(jié)果就是，我只好接手，自己做了很多工作。無須多說，這對團(tuán)隊士氣沒有什么好處?！?br> 當(dāng)你了解了這個固定型思維模式人格，并明確了激發(fā)他出現(xiàn)的原因，不要急著去評價，先觀察一下。
第三步：命名
現(xiàn)在，我們來給固定性思維模式的人格起個名字。
“來見見格特魯?shù)?，我狡猾、做作、喜歡自我吹捧的固定型思維模式人格。她暗中潛入我的潛意識，加害于我。格特魯?shù)逻@個名字的意思是堅硬的矛’。這名字反映出她的堅持和不可動搖，以及她天然的力量。任何一點失敗或不完美都能引出格特魯?shù)?。在游泳比賽中慢?秒?你沒可能進(jìn)入校隊。沒有班里另一個女孩的自畫像畫得好?你不是搞藝術(shù)的材料。不能像姐姐一樣使用高深的詞匯?你永遠(yuǎn)不可能像她一樣聰明。格特魯?shù)缕仁刮蚁嘈攀∈菦Q定性的。一個錯誤就能夠帶走我未來成功的所有可能?！?br> “就像婚姻一樣，我知道無論肥胖或纖瘦、疾病或健康、生或死，甜心老爹’都會與我同在。當(dāng)我走出我的舒適區(qū)，受到批評，或者經(jīng)歷失敗的時候，他都會出現(xiàn)，讓我變得戒備心很強，遷怒他人，或者停滯不前。甜心老爹’以不離開舒適區(qū)來尋求平靜，但他頑固不變的指導(dǎo)方針總是試圖將我困在他如一潭死水般的世界里，因此他的觀點和我的沖突越來越激烈。”
“失敗，尤其是公開場合的失敗，是激發(fā)我固定型思維模式的主要誘因。在這個時候我的亨利埃塔就會出現(xiàn)。她是我挑剔的祖母，在固定型思維模式里，雖然我不愿意承認(rèn)，但我總是會想到她。我的亨利埃塔在遇到問題時會立即責(zé)備他人，以此來保護(hù)自己的自尊心。她拒絕而不是去擁抱失敗，這讓我擔(dān)心，如果有人看到我失敗，會認(rèn)定我是一個失敗者。
第四步：教育
你現(xiàn)在知道了觸發(fā)固定型思維模式的誘因，并痛苦地了解了自己的固定型思維模式人格以及他會對你造成什么影響。他有了自己的名字。那么現(xiàn)在還需要做什么呢?教育他。讓他和你一起走過這段旅程。
你越了解觸發(fā)固定型思維模式的原因，就越能在固定型思維模式人格出現(xiàn)時保持警惕。當(dāng)你馬上就要邁出自己的舒適區(qū)的時候，請做好準(zhǔn)備，在他出現(xiàn)并阻止你時，要歡迎他的到來。想一下他會對你說什么，但是告訴自己，為什么要邁出這一步，并要求他和你一起踏上旅程：“聽著，我知道這可能會失敗，但是我愿意試一試。你能不能對
我有耐心一些?
當(dāng)你遇到挫折，這是他再次出現(xiàn)的絕好時機。不要鎮(zhèn)壓他或禁止他做什么，就讓他做他想做的，讓他跳舞、唱歌，然后當(dāng)他稍微安靜下來的時候，告訴他你是怎樣計劃從挫折中學(xué)習(xí)并繼續(xù)前行的：“是的，是的，我現(xiàn)在暫時還不太擅長做這件事，但是我認(rèn)為我清楚自己下一步要做什么。讓我來試一下?！?br> 當(dāng)你壓力很大，而且擔(dān)心你的團(tuán)隊會讓你失望的時候，告訴你的員工，你的杜安已經(jīng)完全被引出來了，并問問他們，你能給他們提供什么來幫助他們以最好的狀態(tài)完成任務(wù)。嘗試著去理解和尊重他們所處的位置和他們的想法，試著去幫助和引導(dǎo)他們。和杜安保持通話好讓他冷靜下來——告訴他，請幫我給我的員工一些空間，并投入到團(tuán)隊進(jìn)程中來。
要記著，你的固定型思維模式人格本來是為了保護(hù)你、讓你感到安全才存在的。但他卻沒能找到什么方法去做到這一點。所以，用成長型思維模式的新方法去教育他，他就可以幫助和支持你：讓他接受挑戰(zhàn)，不要放棄，在受挫折后卷土重來，并幫助和支持他人成長。你要理解固定型思維模式人格的觀點，但也要慢慢地去教他用不同的方法去想問題，帶他一起踏上你通往成長型思維模式的旅程。

「I，重述知識」
請細(xì)化人們轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型思維模式的過程要點

「A1，激活經(jīng)驗」
最近一次激發(fā)了你固定型思維模式的是什么事?比如遇到挫折，今天壓力很大，一項重要工作的截止日期到了。在固定型思維模式人格出現(xiàn)的時候發(fā)生了什么?它對你耳語了什么，你有什么感覺?并請為這個人格取一個名字。

-「A2，規(guī)劃運用」*
假如，下周你遇到了挫折，你的壓力很大，你的拖延癥犯了，一項重要工作的截止日期到來了，挑選一個激發(fā)你固定型思維模式的事情，運用“教育”的要點，讓你的固定型思維模式的人格參與到成長型思維模式下設(shè)定的目標(biāo)中。

交作業(yè)「I，重述知識」
人們轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型思維模式的過程要點：
1.接受---接受固定型思維模式出現(xiàn)的事實，以及它在出現(xiàn)時給我們帶來的危害。
2.觀察---觀察固定型思維模式在什么時候出現(xiàn)、出現(xiàn)時會發(fā)生、有什么感覺。
3.命名---給自己的固定型思維模式的人格起個名字，以便在他到來時與之交談。
4.教育---當(dāng)了解了觸發(fā)固定型思維模式的原因后，對它的出現(xiàn)保持警惕，時刻提醒自己“離開舒適區(qū)，可能會失敗，但我愿意試一下”，哪怕過程中遇到挫折，要從挫折中學(xué)習(xí)并繼續(xù)前行。

「A1，激活經(jīng)驗」
最近一次激發(fā)了固定型思維模式的是公司某項銷售政策，可能導(dǎo)致部分時段銷售員工提成被重復(fù)計算，在推翻政策還是執(zhí)行政策決擇時，固定型思維模式出現(xiàn)了。在固定型思維模式人格出現(xiàn)的時候讓自己處在一種矛盾的狀態(tài)，完全按政策執(zhí)行肯定核算更簡單、但會導(dǎo)致公司利益損失，不按政策執(zhí)行得罪了相關(guān)負(fù)責(zé)人。它對我耳語時說的時：沒必要為了一個不確定的數(shù)據(jù)耗費精力，怎么簡單怎么來，既然制定政策、審核政策的人都沒有發(fā)現(xiàn)問題，執(zhí)行的人按此核算的結(jié)果導(dǎo)致?lián)p失也不需承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)時感覺這樣的說法沒毛病，且會減少工作量。給這個人格取一個名字就叫格雷絲。

-「A2，規(guī)劃運用」*
上周遇到的相關(guān)政策執(zhí)行過程中激發(fā)固定型思維模式的事情，當(dāng)時運用到“教育”的要點，從固定型思維模式的人格參與到成長型思維模式下設(shè)定的目標(biāo)，當(dāng)時情況是這樣的：春節(jié)長假后,14日返崗第一件重要的工作是核算1月的工資，1月是新的薪資政策，確保每月20日工資發(fā)放，也就是說核算到公示到審核的時間最多只有7天，期間還有一個周末2天，只有5個工作日，公示一天，審核一天，真正核算只有3個工作日。新政策年前看過，但當(dāng)時沒有數(shù)據(jù)沒有測算。按計劃第一個工作日收集各種源數(shù)據(jù)并篩選有用數(shù)據(jù)，第二個工作日將有用數(shù)據(jù)按政策設(shè)計公式，第三個工作日核算并本部門檢查。在第二個工作日下午員工反饋有一項提成的源數(shù)據(jù)按新政策可能與原政策有部份重復(fù)，這樣就會導(dǎo)致這項提成重復(fù)。是推翻政策還是執(zhí)行政策隱瞞這項損失難以決擇時，格雷絲出現(xiàn)了。我對她說：是的，完全執(zhí)行政策是最簡單的辦法，時間也比較緊張，反復(fù)去找數(shù)據(jù)若影響整個工資進(jìn)展，到時間發(fā)不了工資會影響公司公信力?？墒沁@個崗位的工作職責(zé)要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、維護(hù)公司利益。我們將這問題的數(shù)據(jù)項放一邊，先將不涉及此項的所有數(shù)據(jù)常進(jìn)度核算，并公示；涉及影響的這一項數(shù)據(jù)我們按原政策與新政策分別核算，對比一下結(jié)果影響大不大，這里其實走進(jìn)一個誤區(qū)，影響金額不大就不是影響嗎？在對比核算時發(fā)現(xiàn)這個影響可能不只是當(dāng)月，可能延續(xù)到幾個月，這個影響大小、時間長短取決于上年末的余額以及其他不確定的因素。雖然這個對比核算沒有得到幫助，但是找到影響因素后，我們能鎖定上年末的余額，其他因素可以暫時不去管他，每月當(dāng)月發(fā)生額與上年末余額比較，即可剔除重復(fù)部份。這樣就需要找數(shù)據(jù)部將時間回到上年末最后一天數(shù)據(jù)，過程中定是有溝通的困難，格雷絲多次出現(xiàn)，但也看到一點點進(jìn)展，且在找到問題后解決的思路清晰后，原來擔(dān)心的影響是可以排除的，只需要一步步將數(shù)據(jù)理清，每前進(jìn)一步也是很有成就感的事。在大家通力配合下，壓縮半天領(lǐng)導(dǎo)審核時間提前進(jìn)行了報備，時間節(jié)點最后時刻提交了準(zhǔn)確的工資數(shù)據(jù)。是按政策核算的，但在提取數(shù)據(jù)方法中不是按政策及傳統(tǒng)模式提取的，規(guī)避了數(shù)據(jù)重復(fù)也理順了全年政策使用推進(jìn)。