我們每天都在溝通，我們總用同一個模式溝通，我們其實也不是很會溝通…

語言是一把利劍，把握不好，隨時可以傷害別人。

非暴力溝通的本質(zhì)，是感受愛，感受溫暖。

那我們與別人的溝通中有讓別人感覺舒服嗎？還是我們習慣了表達自己，習慣了說教，習慣了指責、抱怨？習慣了否定？

我們的溝通方式，耳濡目染于父母，受老師的影響，也受身邊人的影響，但它不一定是好的溝通方式。

那如何才能更好的溝通，與人相處更愉快呢？

第一，區(qū)分觀察和評論。

觀察，是我們看到的，是事實。

評論，是我們的觀點，是想法。

比如我們說某人不好，這是想法，事實上他一定有某些優(yōu)點。

比如說，約會，男朋友遲到了，我們會說他沒有時間觀念，這是想法。而不是說他遲到了這個事實。

所以，我們習慣了評論，表達我們的想法和情緒，對方感受到的就是攻擊，是暴力。這個點，我們要在生活里練習，學會觀察。

第二，要學會表達感受。

比如，情侶吵架，女方說，你這人不負責任，電話也沒有，這么晚才回家！對方可能加班，他感受到的是不理解，不被支持，加班本來就辛苦，對方一抱怨，矛盾就加深了。

但女方也知道他是在辛苦為家付出，她想要更多一點關心。如果她表達自己的感受，她會說，親愛的，辛苦啦，以后加班給我打個電話，我一直擔心呢？我想要多一點關心。直接表達感受，比抱怨有用。

第三，感受的根源，是需要。

我們抱怨，指責，傷害的背后，都是希望被愛，可以有多一點呵護，是被需要。所以，當我們知道我們其實需要的是愛，那我們可以直接表達愛，而不是抱怨，傷害。

第四，請求幫助。

吵架的背后，是希望對方多點時間陪伴，是渴望被愛。那我們溝通的時候，可以直接說，我希望你可以每周留出兩個晚上陪伴我和孩子。我希望，你每天能做完作業(yè)再看電視。

當然，非暴力溝通，還有很重要的一個點，那就是學會傾聽。很多時候，對方表達情緒，不是需要你改變，也不是需要你給出解決方案。她只是想要你聽一聽，偶爾還可以有點反饋，對方說完了也就發(fā)泄完了，情緒也得到了緩和。

當然，我們都并非完人，沒有辦法做到十全十美。只是，當我們下定決心要好好說話，好好溝通的時候，我們要觀察自己的表達，在觀察中覺知自己的行為，是否符合非暴力溝通？如果是好的溝通方式，我們繼續(xù)保持，如果不是，我們慢慢改正?？傊瑢W習做一個有愛又溫暖的人，把愛和溫暖也給到身邊的人，那我們也更能感受到愛。