【15】【R-原文片段】
來自Toastmasters《勝任領(lǐng)導(dǎo)》P.12-P.13
[批判性思考]
杰出領(lǐng)導(dǎo)人總是謀定而后動(dòng)，先收集、分析、了解資料后才決定該做什么。這個(gè)過程稱為批判性思考。批判性思考是解決困難問題及爭議的方式。
善于批判性思考的人會(huì)質(zhì)疑他們的所見所聞。確定資料的真實(shí)性和優(yōu)缺點(diǎn)，分辨客觀事實(shí)和主觀意見的不同，用符合邏輯的方式分析并推導(dǎo)出結(jié)論。懂得批判性思考的人，能夠從不同角度看待問題：
他們清楚理解各種經(jīng)驗(yàn)、狀況、資料和判斷所傳達(dá)的意義。善于批判性思考的人通常善于察言觀色，用自己的話清楚復(fù)述別人的想法，快速理解圖表的意義。
掌握批判性思考技巧的人，能夠看出并分析各種事件、言論、概念和情況之間的關(guān)系。譬如說，他們能清楚分辨出兩份不同報(bào)紙對(duì)同一則新聞報(bào)導(dǎo)有哪些不同點(diǎn)。
他們會(huì)評(píng)估可信度，通過分析某種言論說明或闡述的邏輯是否嚴(yán)謹(jǐn)，看看用來支持結(jié)論的例子是否充分。
善于批判性思考的人，能夠推斷他們借助資料或事件進(jìn)行假設(shè)，推斷出可能發(fā)生的情況。比方說，他們能用符合邏輯的方式推論出一項(xiàng)建議會(huì)產(chǎn)生的后果。
掌握批判性思考的技巧
收集資料。通過各種渠道收集信息，網(wǎng)絡(luò)、書本，雜志、期刊、報(bào)紙、視頻、光碟都是很好的信息來源。跟同事或員工交談也是十分有用的。
避免太早做決定，在做決定之前，確保自己已經(jīng)收集了足夠的資料，并花足夠的時(shí)間去分析思考。我們往往事后為倉促之間做出的決定感到后悔。
保持開放的態(tài)度。你可能找到讓你對(duì)事情改觀的資料。
提問。不要進(jìn)行假設(shè)，多問一些為什么怎么樣的問題能幫助你獲得更多信息，“為什么你認(rèn)為這是原因所在”這個(gè)系統(tǒng)是如何運(yùn)作的？
對(duì)自己誠實(shí)。認(rèn)清自己抱持哪些偏見，避免讓他們影響你。
認(rèn)清“意見”和“事實(shí)”的不同。盡量避免把個(gè)人意見看得比客觀事實(shí)更重要。有些人贊同一個(gè)想法，可能出于自己的偏見，而非基于對(duì)事實(shí)的考量。
堅(jiān)持到底。思考和分析的過程需要時(shí)間當(dāng)中也會(huì)面臨一些困難，但你可千萬不要放棄。！
有條理。將你收集到的資料分類，并按一定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估它們。寫下一些你可能需要進(jìn)一步分析思考的重點(diǎn)。
考慮和分析所有選項(xiàng)。這是批判性思考中最重要的部分。你應(yīng)該在考慮了所有情況后才做出最好的選擇。
【I】一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都比較會(huì)察言觀色，善于思考。遇到事情他們會(huì)通過各種資料以及合理的批判方式去做判斷，去做全面的分析后得出結(jié)論。他們通常通過以下幾點(diǎn)思考問題：
1.通過觀察，再用自己的話復(fù)述一遍并做確認(rèn)，迅速理解真實(shí)意思。
2.會(huì)做分析，通過自己的經(jīng)驗(yàn)判斷思考然后得出結(jié)論。
3.會(huì)做評(píng)估，通過自己的羅輯思維分析看事情是否合理。
4.很會(huì)推斷，他們通過資料以及自己的假設(shè)，推斷可能出現(xiàn)的情況然后提出可能會(huì)產(chǎn)生的后果。
批判性思考有以下幾點(diǎn)技巧：
1.通過各種渠道收集資料，
2.在反反復(fù)復(fù)的做了評(píng)估后再做出最終決定。
3.不要讓自己的思想受局限。
4.多提問題，避免固執(zhí)和自以為是。
5以事實(shí)為主，不摻雜個(gè)人因素。
6.學(xué)會(huì)堅(jiān)持。
7.資料分類，考慮所有的狀況后做出評(píng)估。
【A1】我以前工作的單位，有一合作的連鎖超市，經(jīng)歷金融危機(jī)，原本8家店，關(guān)閉了5家，剩下3家。店鋪突然關(guān)閉，因?yàn)橹坝型锨返馁~款，如果繼續(xù)合作面臨著一些風(fēng)險(xiǎn)，不合作就徹底丟掉了合作機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)讓業(yè)務(wù)員去做個(gè)詳細(xì)的了解，看看之前的貨款什么時(shí)候能結(jié)清，然后再?zèng)Q定要不要繼續(xù)以后的合作。后來業(yè)務(wù)員回公司說打聽過了，那三家店是日購老總自己買下的門店，所以不會(huì)關(guān)掉。后來領(lǐng)導(dǎo)就讓繼續(xù)供貨合作，直到年底清賬時(shí)，日購的貨款已經(jīng)由原來的3萬2千累計(jì)欠款到了10萬多未結(jié)。并且是每次去催結(jié)款的業(yè)務(wù)員都是苦著臉無功而返，一直拖著不給結(jié)賬。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人如果不會(huì)批判性思考，那么很有可能會(huì)給企業(yè)帶去致命的打擊。
【A2】昨天去接孩子放學(xué)的時(shí)候孩子突然問我，說：“媽媽，聽說郭老師沒有能力管我們，所以才會(huì)被調(diào)去教二年級(jí)的哥哥姐姐們，是真的嗎？我很喜歡郭老師當(dāng)我們的班主任?！蔽覇査秊槭裁催@么說，孩子說聽她們班的小朋友在一起說的，小朋友說聽見爸爸媽媽們說的。我向別的幾位家長打聽了換班主任的事，才知道其他家長也有幾位認(rèn)為這學(xué)期孩子班上換班主任語文老師是因?yàn)樵瓉淼陌嘀魅握Z文郭老師太內(nèi)向管不住一二班的孩子，大學(xué)剛畢業(yè)就當(dāng)班主任確實(shí)能力不足，所以被調(diào)走的。
目標(biāo)：讓孩子不聽信其他的謠傳，做到相信理解老師，并不在背后和其他小朋友議論老師。
行動(dòng)：在晚上睡覺前告訴孩子老師調(diào)動(dòng)是學(xué)校按照資源的合理分配后做出的合理決定。學(xué)校重視每一個(gè)踏進(jìn)校門的孩子，換班主任和老師的能力高低是不是剛畢業(yè)沒有太多的關(guān)系，學(xué)校安排的任何一位老師都會(huì)做到合格，所以孩子也一定定要做個(gè)合格的學(xué)生，不在背后議論他人。
