班主任是班級(jí)管理的組織者和引領(lǐng)者，班主任工作是學(xué)校工作的基礎(chǔ)，在班主任工作中，與學(xué)生的溝通是第一位的，這就要求班主任具有共情的能力。

所謂共情，指的是一種能深入他人主觀世界，了解其感受的能力。共情即心理咨詢的共情反應(yīng)，是心理咨詢的重要技術(shù)。共情反應(yīng)，顧名思義，即情感共鳴，是教師真切地理解體會(huì)學(xué)生的情感表達(dá)。班主任的共情反應(yīng)能夠觸發(fā)與學(xué)生的深度情感交流，班主任的共情能力直接決定了與學(xué)生交流的深度。班主任具備準(zhǔn)確的共情能力，能夠增強(qiáng)班主任對(duì)學(xué)生的影響力和管控力。

當(dāng)教師能夠認(rèn)同學(xué)生的表達(dá)時(shí)，一般以積極的和激勵(lì)性語(yǔ)言為主，刺激學(xué)生繼續(xù)表達(dá)深層情緒。一般包括這些語(yǔ)言：“我知道你很難受，能不能告訴我，什么事情使你感到這么難受？”“要是我也可能會(huì)這樣想的，你是不是覺得這件事情對(duì)你傷害太大了?！薄澳愫芎玫乇磉_(dá)了自己的看法……”“一般人沒辦法承受這么深重的苦難，你竟然挺下來(lái)了，我佩服你……”這些語(yǔ)言表達(dá)的原則就是要刺激學(xué)生繼續(xù)表達(dá)或釋放自己的情緒。

當(dāng)教師不同意學(xué)生的表達(dá)時(shí)，就需要冷靜。學(xué)生的觀點(diǎn)五花八門，有的讓教師生氣失望，甚至氣憤。這時(shí)候，教師需要調(diào)整自己的情緒，而不是簡(jiǎn)單地拋出一句“你怎么能這樣想呢？”或者“你這想法太幼稚了！”等話語(yǔ)。此時(shí)，教師需要中性的表達(dá)，以退為進(jìn)，先讓學(xué)生把話說(shuō)完，把抱怨、氣憤等不良的情緒通過(guò)語(yǔ)言發(fā)泄完畢，然后進(jìn)行說(shuō)服教育。教師一般可以用這樣一些語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的中性立場(chǎng)和反面立場(chǎng)，比如：“你很好地表達(dá)了自己的想法，我聽清楚了?！薄半m然我對(duì)你所說(shuō)的這件事情不這么看，但我能理解你為什么會(huì)這樣想?！薄翱磥?lái)這件事情讓你很氣憤?！薄懊總€(gè)人的看法不一樣，現(xiàn)在我明白你的想法和看法了?！?/p>

總之，共情是一種能力，更是與學(xué)生交流的藝術(shù)，需要班主任在教育教學(xué)工作中不斷地感悟、訓(xùn)練、提升。