冰山模型，是美國著名社會心理學家戴維-麥克里蘭提出的著名管理模型。所謂“冰山模型”，就是將人才個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表象的“海平面以上部分”和潛藏的“海平面以下部分”兩部分。其中，“海平面以上部分”是外顯的，包括知識、技能，這兩項是比較容易通過教育和培訓來改變和發(fā)展?！昂Ｆ矫嬉韵虏糠帧笔莾?nèi)在的，包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機，這四項是難以測量的部分。潛藏于海平面以下的部分，決定海平面以上的部分。在人才管理中，潛能決定人才是否具備勝任素質(zhì)，能否成為卓越人才。

人才的能力素質(zhì)集合，正如冰山模型所呈現(xiàn)的六個層面的內(nèi)容。我們在評價人才的價值時，一般通過冰山模型來描述和體現(xiàn)價值。組織中的人才管理，創(chuàng)造價值必然具備冰山模型中所描述的兩部分，其中潛能決定著專業(yè)人才能否創(chuàng)造卓越績效。海平面之上的冰山，即具備專業(yè)的知識和技能，這是基本的能力要求，這是人才的專業(yè)興趣；海平面之下的冰山，包括價值觀、定位，自我認知、品質(zhì)和動機作為潛能素質(zhì)，這是人才所擅長和內(nèi)心需要的。

冰山模型通常應用于組織需求、崗位設計、人員招聘、培訓發(fā)展、薪酬激勵、績效評估、職業(yè)生涯設計、繼任者計劃，發(fā)揮著支柱性價值功能。促使人才的規(guī)劃、選拔、賦能、激勵、考核、發(fā)展得以持續(xù)提升。