人際關(guān)系基本技巧

每個人都有屬于自己的人際關(guān)系鏈。在職場中，我們需要學(xué)會與同事溝通合作；向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作簡潔高效；在生活中，我們需要學(xué)會與父母、子女、伴偶交流，家庭和睦等；

1. 不要批評、不要指責(zé)、不要抱怨

2. 人除了基本的物質(zhì)需求之外，渴望被重視和對成功的欲望則是精神層面的訴求。所以真心實意的感謝他人、贊美他人

3. 說服他人的首要途徑，引起對方的強烈興趣。激發(fā)他人的需求。雙贏。

4. 贏得爭論的方法只有一個，那就是避免爭論

5. 尊重他人的觀點，絕不要說“你錯了”

6. 如果你錯了，請堅決果斷地承認錯誤

7. 溝通始于友善

8. 讓對方點頭稱“是”

9. 讓對方主導(dǎo)談話

10 . 循循善誘，讓對方自行得出結(jié)論

11.拋開成見，將心比心

12. 體諒他人的想法和愿望

13. 激發(fā)對方內(nèi)心深處的高尚情操

14. 戲劇化你的想法

15. 欲抑先揚-首先認可他人的努力和成績

16. 間接地引起對方的注意

17. 批評對方之前，先談?wù)勀阕约旱倪^錯

18. 以引導(dǎo)代替命令

19. 給對方留足面子

20. 夸獎他人每一點微小的進步，“由衷地贊許，不吝嗇贊美之詞”。用美譽激勵他人，他就會努力不辜負你的期望

21. 別嘮叨了

幸福家庭生活

如何擁有一個幸福美滿的家庭，首先你得學(xué)會尊重對方獨有的生活之道。其次不要試圖改變對方，每個人都是獨立的個體。 請勿責(zé)難，責(zé)難只會帶來對方的反擊。真心誠意地欣賞對方，發(fā)現(xiàn)對方的閃光點。 細微之處見真情，比如你記得妻子的生日，知道她喜歡做的事情。這些都會助你有一個美好的家庭。

書中所講的處世的基本原則和生存之道，是我一生都要學(xué)習(xí)的人生必修課。