很是羨慕一類人,他們貌似跟任何人都聊得來。三兩句話,哄的對方眉開眼笑的。真是太厲害啦。
可這類人由于太能侃,往往給人一種“滿嘴跑火車”之感,滑不溜秋的,靠不住。比如,我們單位的小陳,號稱可以說三天三夜不帶斷流的。
小陳病倒之后,跟變了個人兒似的。太讓人不適應(yīng)。
他變得沉默起來,變得沒那么多“廢話”。頗得領(lǐng)導(dǎo)青睞。
私下偷偷問他,不過是突然發(fā)現(xiàn),溝通不能流于表面,有效溝通才能發(fā)展成有效社交。
有效溝通要點有三:
1、投其所好。研究誰聽你說?他有什么困難?什么能引起他的興趣?
2 、93%法則。你的身體語言會“出賣”你的真實想法,特別是言不由衷的時候。為了避免身體語言表達不清晰,可以通過錄視頻這一方法進行糾正,使姿態(tài)大方、給人帶來賞心悅目之感。
3、引導(dǎo)話題走向。溝通總是會有跑題、偏題的時候。這時可以采用魚熊策略,一面承接對方話題,一面起頭自己想表達的內(nèi)容。