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《非暴力溝通》

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非暴力溝通適用于任何想要達(dá)到更好理解的溝通，四要素法則是為了讓別人更好的理解你的想法，理解你的感受和需求。

這4個(gè)步驟分別是事實(shí)，感受，原因和請(qǐng)求。

第一步說出事實(shí)，第二步，說出感受和原因，感受是你的情緒，比如振奮、欣慰、舒適、焦慮、困惑、尷尬。而說出導(dǎo)致你感受的原因，不是指指責(zé)別人或者埋怨自己，而是回到正面的契機(jī)上，比如說，我的員工遲到，原因就是我很重視時(shí)間，我希望我的員工是守時(shí)的人。最后，真誠地向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)具體的請(qǐng)求，具體是一定要讓對(duì)方知道他應(yīng)該怎么做。

A1

過去的一周中，你和父母，和上司，和朋友，和愛人在溝通中出現(xiàn)了什么不愉快的事情呢？你是如何溝通的呢？

A2

若接下來的這一周中與他重新進(jìn)行溝通，如何運(yùn)用4步法來溝通呢？