「RIA學(xué)習(xí)力」《被賦能的高效對話》No.10，Lisa
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正面陳述
要獲得巨大成果，就需要用正面的語言來表述目標(biāo)。有效的成果總是會在頭腦中創(chuàng)造出正面的、啟迪靈感的畫面。要幫助被教練的客戶聚焦于那些創(chuàng)造出清晰成果的關(guān)鍵問題上，而不是他們不想要的東西上。如，“你想要什么?”“對你來說，最重要的是成為、做到或者擁有什么?”“你的意圖是什么?”“你最高的愿景是什么?”在視覺想象的時候，成果總是會給頭腦帶來一個內(nèi)在的影像，讓人們感覺很好。例如，“我想要戒煙”就不是正向陳述的。客戶可能會看到自己在抽煙，但是試圖不去吸的畫面，這感覺并不好。要支持客戶清晰地用正向陳述來表達(dá)。我想要持久不變的健康的選擇，來清理身體系統(tǒng)，清透地呼吸?！本褪且粋€正向表述，創(chuàng)造的是積極的內(nèi)心影像和良好的感覺。客戶就會視覺化他們健康的生活方式。人們用負(fù)面語言來陳述目標(biāo)的時候是在花費(fèi)能量去避開不想要的狀態(tài)，這感覺并不好，而且實際上會創(chuàng)造出更多負(fù)面的體驗。就像我們說過很多次的：你的注意放在什么上面，就會得到更多—想什么，就來什么。想法會變成現(xiàn)實，而能量會隨著注意力流動。
「A1，激活經(jīng)驗」請寫下你最近在做的5件事情，寫下你當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)。然后請看看你寫下的內(nèi)容，是正面陳述嗎？如果不是，請修改為正面闡述。
A1:描述最近正在做的五件事：
1：減肥：非正面描述，應(yīng)該修正為塑形、身姿管理。
2、早起：正面描述，目標(biāo)是為了早睡，進(jìn)行作息管理。
3、堅持輸入，正面描述，目標(biāo)是保持正念、增添新知。
4、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，真面描述，目標(biāo)是協(xié)助好下一代的提升。
5、專注工作，正面描述，目標(biāo)是在事業(yè)上也找到價值體系。
拆頁十一
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練習(xí)：雙清單法
這是用來創(chuàng)造“可控范圍”意識的非常有效的方法，我們稱之為雙清單法。讓客戶創(chuàng)建兩份并列的清單，一個是“可控”，另一個是“不可控”。第二步就是和客戶一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提問題幫助客戶用大畫面思考，在頭腦中將項目從頭至尾的細(xì)節(jié)要素向未來投射出去，直到項目完成。在這兩欄中，列出所有在客戶能力范圍內(nèi)能夠引導(dǎo)行動的信息，以及不在能力范圍內(nèi)的信息。這樣客戶就有了兩份清單。從此處開始，你的教練對話要去探索如何將“不可控”欄目中的項目移動到“可控”的欄目中。其中可能涉及在一些關(guān)鍵領(lǐng)域中透徹地探索，如何將“可控”部分的打分一步一步提升上來。這些領(lǐng)域可能包括行動步驟，以及價值觀、信念、態(tài)度、內(nèi)心策略和能力。
如何將雙清單的對話向前推進(jìn)呢?可以讓客戶從項目完成的時間點(diǎn)向后看，視覺化一些他/她將“不可控”的元素變?yōu)椤翱煽亍钡姆椒?。這樣會讓客戶站在未來已經(jīng)獲得成果的那一點(diǎn)，去看到并感受到。這樣會幫助客戶發(fā)展出畫面，或者微觀愿景的影像，那些幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)的品質(zhì)、態(tài)度、情緒狀態(tài)、信念價值觀及行動過程的畫面和影像。教練也可以提度量式問題，讓客戶用頭腦風(fēng)暴可能的方法，在有困難的方面，向著實現(xiàn)目標(biāo)前進(jìn)一小步。可以問：“你怎樣能夠在這個有挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，將可行性提升一分呢?”
「A2，規(guī)劃運(yùn)用」請找一個最近自己在做，但有難度且其中有些內(nèi)容還沒有想得太明白的事情，然后按照拆頁中的方法，列出自己的雙清單，并將其中的不可控項目調(diào)整為可控。書寫要點(diǎn)：
1
）簡述你的事情，期待的成果，遇到的或可能存在的障礙。
2
）你的雙清單
3
）不可控的欄目內(nèi)容如何移動到可控項目欄。你調(diào)整了什么，或者你要做什么動作。
A2:
最近正在推進(jìn)的眾籌項目為例,需要爭取6·18線上的流量，項目的很多動作經(jīng)過倒推設(shè)置后發(fā)現(xiàn)風(fēng)險重重。
目前可控的內(nèi)容：1、生產(chǎn)的提前備貨動作可控；2、人員的布排可控；3、獲取資源的渠道可控；
不可控的內(nèi)容：1、備貨的庫存風(fēng)險不可控；2、獲取流量的能力不可控；
如果要調(diào)整庫存的不可控風(fēng)險，需要生產(chǎn)減少下單數(shù)量，團(tuán)隊討論如何增大流量轉(zhuǎn)化能力，減少庫存風(fēng)險，另外要提前思考萬一產(chǎn)生庫存，在哪個渠道消化，如何消化的問題。但是在我層面能做的就說服CEO少下單，協(xié)調(diào)生產(chǎn)能夠滿足即是補(bǔ)單，或者抓緊找到庫存可輸出的方向。
