今天，我要向大家介紹一本能夠打開愛和理解的密碼的書籍——《非暴力溝通》作者馬歇爾.盧森堡博士。

作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

這是寫在《非暴力溝通》扉頁上的一段話，相信閱讀過此書的朋友，一定對這段話的印象極為深刻。當初閱讀此書時，也正是因為這段話吸引起了我的好奇。

作為一個遵紀守法的好人，我真的從來都沒有想過會和“暴力”扯上關(guān)系。通過閱讀此書使我意識到原來言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論都會給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。

作者馬歇爾.盧森堡博士由于在促進人類和諧共處方面的突出成就，2006年他獲得了地球村基金會頒發(fā)的和平之橋獎。盧森堡博士早年師從心學理學大師卡爾.羅杰斯，后來他發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法，不僅教會人們?nèi)绾问股罡雍椭C美好，同時解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端。

那么，什么是非暴力溝通？非暴力溝通的要素有哪些？在日常生活中我們要如何應(yīng)用非暴力溝通呢？在書中作者都給出了詳細的解答。

非暴力溝通是一種能夠使人們情意相通、互尊互愛、和諧相處的溝通方式。非暴力溝通包括以下四個要素：1、觀察　2、感受　3、需要　4、請求。非暴力溝通的過程包括以下四個步驟：1、什么是我的觀察　2、我的感受如何　3、哪些需要（或價值、愿望等）導致那樣的感受　4、為了改善生活，我的請求是什么。

舉例來說，我會對五歲的寶寶說：“寶寶，媽媽在餐廳的桌子上看到了你的書，媽媽不太高興，因為媽媽喜歡整潔，書籍也希望回到自己的家。你可以幫忙把它送回家嗎？”

在這里，我分別應(yīng)用了非暴力溝通的的四個要素：

1、觀察：媽媽在餐廳的桌子上看到了你的書。切記只是客觀的描述你所看到的現(xiàn)象，不要加上主觀的評論。比如，我們不可以對寶寶說，你真是一個不愛整潔的孩子，你真一個不愛惜書本的孩子。在這里我們只是說出我們觀察到的事實就好。

2、感受：媽媽不太高興。我們要試著去表達我們的感受，要讓對方知道你現(xiàn)在的真實感受，這點非常重要。只有說出了你的感受，才可以讓對方感同身受。在現(xiàn)實生活中，我們往往只在乎別人的感受，卻往往忽視了自己的感受。只有我真正知道自己想要什么？才能讓對方知道你想要的是什么？

3、需要：因為媽媽喜歡整潔，書籍也希望回到自己的家。在這里，我告訴寶寶，媽媽需要一個整潔干凈的環(huán)境。而書藉也希望可以回到它的家——書架上。這樣不僅讓寶寶了解我的需要，同時也可以讓寶寶體會到書籍希望回到書架上的渴望。

4、請求：你可以幫忙把它送回家嗎？當我們告訴寶寶我所看到的事實，說出我的內(nèi)心感受，表達出我的需要之后，接下來我們要向?qū)Ψ教岢鲎约旱囊?。而這一點往往也是最重要的，只有我們提出具體要求的時候，別人才可以真正明白我們的請求。

為了讓大家更好的理解，我們一起來看看下面的例子：晚飯后，你發(fā)現(xiàn)家里有許多家務(wù)事要做，收拾房間，清洗碗筷，陪寶寶做游戲，和寶寶一起看書。你為鎖碎的家務(wù)忙得團團轉(zhuǎn)。而這時，你的老公卻獨自一人坐在沙發(fā)上玩手機。

這樣的情景，在日常生活中司空見慣的。那么，我們要如何用非暴力溝通和老公進行溝通呢？我經(jīng)常使用下面的方法，在這里與大家共同討論。一般情況下，我會這樣對老公說：“老公，我們家里現(xiàn)在很亂，碗筷沒有收拾，房間還沒有整理。寶寶想讓我們給他閱讀書籍。我今天工作了一天，現(xiàn)在很累。希望可以早點做完家務(wù)，哄寶寶入睡。老公，你現(xiàn)可以幫忙給寶寶講個故事嗎？”一般情況下，這樣的親子時光，老公是非常愿意接受的。

非暴力溝通的技巧其實非常簡單，但還是需要我們平時多加練習。當你能夠熟練掌握非暴力溝通的技巧之時，你就會發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)找到打開愛和理解的密碼。

我是心緣，正在參加無戒365日更挑戰(zhàn)營，日更二十八天，愿與你共勉！