一.兩套經(jīng)典用戶畫像

1.第一套用戶畫像：羊群與草地

如果我有一片草地，我就在我的草地上養(yǎng)羊，所以我先要有第一只羊。

如果這一只羊能夠在我的草地上活下來，玩得很好，那么我的草地就是沒問題的，我就可以引入更多的羊。

羊多了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)頭羊才是關(guān)鍵的，為什么呢？因?yàn)橐恢活^羊可以管一大堆羊，你就不用管了，那些小羊就不用管了，頭羊都會(huì)管。只要有頭羊，羊群就可以聚集。

羊多了就會(huì)有狼，狼多了，我就把羊圈起來，然后向狼收費(fèi)。

三個(gè)角色：第一只羊，頭羊，狼。

2.第二套用戶畫像：大明，笨笨，小閑

大明：

大明有什么特點(diǎn)呢？大明對(duì)自己的需求非常清楚，了解。比如說男人買襯衫就是大明，或者男人買一個(gè)手機(jī)或者是3c。這時(shí)候網(wǎng)站頁面做的再漂亮，格調(diào)再優(yōu)雅，如果價(jià)格不好，大明一樣不買賬。

因?yàn)榇竺饔脩魳O其簡單，他要干的事情就是兩件：一，搜索自己想要的；二，比價(jià)格。

笨笨：

笨笨有什么特征嗎？就是我又大概的需求，但是還沒有那么明確。如果說男人買襯衫是大明，那么女人買裙子就是笨笨。

典型例子比如淘寶，小紅書等。

小閑：

小閑的特征是什么呢？就是我沒有消費(fèi)需求，我就是來打發(fā)時(shí)間的。

如果說百度，京東服務(wù)大明，淘寶服務(wù)笨笨，那么騰訊其實(shí)就是服務(wù)小閑的。

二.場景

為什么經(jīng)常提到場景呢？因?yàn)閳鼍氨緛砭褪钱a(chǎn)品的一部分。

什么叫場景？咱們都知道杰奎琳是美國歷史上最優(yōu)雅的總統(tǒng)夫人，她有一句名言：“我知道我不管做什么事，都不如我把衣服穿的好更重要。”

杰奎琳為什么有這么多的好照片？對(duì)于普通人來講，高興就拍張照。但是對(duì)于杰奎琳來講，她的照片不是個(gè)人記憶，而是公眾視覺，是公眾記憶的一部分，是她自己的重要產(chǎn)品。

所以你看到的那些照片，是她精細(xì)化運(yùn)營的結(jié)果，而照片中的場景就是產(chǎn)品的一部分，甚至是非常重要的一部分。

場景：要把場和景分開，“場”是時(shí)間加空間。用戶可以在這個(gè)空間里消費(fèi)和停留，如果一個(gè)人不能在某個(gè)空間去停留，消費(fèi)，這個(gè)場就是不存在的。

“景”是什么呢？景就是情景和互動(dòng)。當(dāng)用戶停留在這個(gè)空間的時(shí)間里，要有情景和互動(dòng)讓用戶的情緒觸發(fā)，并且裹挾用戶的意見，這就是場景。

場景的核心是要能觸發(fā)情緒，只有能觸發(fā)情緒的場景才是真正的流量入口。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)其實(shí)就三個(gè)關(guān)鍵詞：產(chǎn)品，流量，轉(zhuǎn)化率。

你要規(guī)劃一個(gè)產(chǎn)品，需要溫自己七個(gè)問題：

第一，我的產(chǎn)品解決了什么問題？是痛點(diǎn)，癢點(diǎn)，還是爽點(diǎn)？

第二，我在為誰解決這個(gè)問題？他得到即刻滿足了嗎？這是用戶畫像的問題。

第三，有多少人需要解決這個(gè)問題呢？這是市場規(guī)模的問題。

第四，目前人們是怎么解決這個(gè)問題的？這是競爭分析的問題。

第五，我的競爭方案為什么能夠在市場競爭中勝出？你不要簡單的看單點(diǎn)的競爭力，而是看點(diǎn)線面體，誰給你賦能。

第六，用戶會(huì)在什么場景觸發(fā)情緒？需要馬上去解決問題，這是場景問題。

第七，當(dāng)用戶遇到問題的時(shí)候，他會(huì)想到哪個(gè)名字呢？