《影響力》 | 共讀第五天
替你翻書，伴你共讀。各位親愛的讀書有方共讀書友，大家晚上好，很高興在接下來(lái)的幾天里面為大家領(lǐng)讀《影響力》。
今天的領(lǐng)讀目標(biāo)是：第4章《社會(huì)認(rèn)同》。
1. 為什么我們選擇旁觀
《紐約時(shí)報(bào)》曾經(jīng)在頭版發(fā)表了一篇長(zhǎng)文，播報(bào)了一起發(fā)生在皇后區(qū)的殺人案，披露了警察通過(guò)調(diào)查掌握的一些令人震驚和迷惑的事實(shí)。
凱瑟琳·吉諾維西(受害人)并不是很快地、安安靜靜地死去的，她的被殺害是個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的、喧鬧的、充滿了折磨的公開事件。攻擊者在最后一刀結(jié)束她的求救聲之前，在長(zhǎng)達(dá)35分鐘的時(shí)間里在街上追逐、襲擊了她三次。
不可思議的是，她的38個(gè)鄰居從自己窗戶的安全之處觀看了謀殺的全過(guò)程，卻沒有一個(gè)人費(fèi)舉手之勞報(bào)警。
這篇逐漸展開的報(bào)導(dǎo)的基調(diào)和中心議題從文章的頭幾段就可以看出來(lái)：
半個(gè)小時(shí)內(nèi)38名皇后區(qū)可敬的守法公民眼睜睜地看著兇手在丘園三次追逐和刺殺一個(gè)女人。
有兩次，他們的聲音和他們臥房里突然亮起的燈光都使兇手吃驚地停了下來(lái)。但每一次他都又回過(guò)頭來(lái)，找到她，刺殺她。整個(gè)過(guò)程中沒有一個(gè)人報(bào)警，只是在這個(gè)女人死后才有一名目擊者給警察打了電話。
讓所有人困惑的不是因?yàn)檫@是一樁謀殺案，而是因?yàn)樗^的好人沒有叫警察。
震驚和困惑幾乎是所有讀過(guò)該報(bào)道的人的共同反應(yīng)。這些警察、新聞工作者和讀者怎么也想不明白，在這種情況下，38個(gè)“好人”怎么會(huì)無(wú)動(dòng)于衷呢？沒有人能理解，甚至謀殺事件的目擊者們自己也覺得莫名其妙。
在滿世界的人民都在指責(zé)人民袖手旁觀，社會(huì)冷漠的時(shí)候，紐約兩個(gè)心理學(xué)教授比布·拉湯內(nèi)和約翰·達(dá)雷提出了自己的觀點(diǎn)：沒有任何人采取行動(dòng)恰恰是因?yàn)橛刑嗟呐杂^者。
兩位心理學(xué)家推測(cè)，當(dāng)緊急事件發(fā)生的時(shí)候，如果有許多旁觀者在場(chǎng)，那么任何一個(gè)旁觀者出面幫忙的可能性都不大。
原因至少有兩個(gè)。
第一，當(dāng)周圍有幾個(gè)可能幫忙的人時(shí)，每一個(gè)人的責(zé)任感便降低了：“也許其他人會(huì)幫忙的，甚至他們已經(jīng)這樣做了”。每一個(gè)人都以為其他人會(huì)去幫忙或已經(jīng)幫了忙，而結(jié)果卻是沒有一個(gè)人幫忙。
另一個(gè)原因建立在社會(huì)認(rèn)同原理的基礎(chǔ)上，而且與多元無(wú)知效應(yīng)有關(guān)，從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)也更加有趣。有時(shí)候要判斷一件事是否緊急并不容易。
比如說(shuō)，倒在路上的這個(gè)人是心臟病患者還是睡著了的醉漢？
隔壁的喧嘩是需要警察來(lái)解決的打斗，還是不歡迎外人介入的聲音較大的夫妻爭(zhēng)吵？到底在發(fā)生什么？
碰到這種情況時(shí)，很自然的做法是先看一看周圍其他人的反應(yīng)。
從其他人的反應(yīng)，我們?cè)賹?duì)這件事的緊急程度做出判斷。
但人們卻經(jīng)常忘記了，目睹事態(tài)發(fā)展的其他人也在尋找社會(huì)證據(jù)。
而且因?yàn)槲覀兌枷矚g在他人面前表現(xiàn)得信心十足、沉著穩(wěn)健，因此尋找證據(jù)的過(guò)程也是不動(dòng)聲色的，可能只是對(duì)周圍其他人偷偷掃視一眼而已。結(jié)果，每個(gè)人都顯出一副鎮(zhèn)定自若的樣子。于是按照社會(huì)認(rèn)同原理，這件事情被解釋成了一個(gè)非緊急事件。也就是多元無(wú)知狀態(tài)：“每個(gè)人都認(rèn)為既然大家都無(wú)所謂，就說(shuō)明一切都很正常。而與此同時(shí)，事情卻變得越來(lái)越危險(xiǎn)，終于達(dá)到了某個(gè)臨界點(diǎn)。這時(shí)候，終于有人不再受其他人表面上的鎮(zhèn)靜的影響，站出來(lái)采取了行動(dòng)。”
2. 社會(huì)認(rèn)同原理
社會(huì)認(rèn)同原理指出：我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么想的，尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為的時(shí)候。
如果我們看到別人在某種場(chǎng)合做某件事情，我們就會(huì)斷定這樣做是有道理的。不管是電影院內(nèi)的空爆米花盒子應(yīng)該怎么處置，在某段路上車應(yīng)該開多快，還是在宴會(huì)上應(yīng)該如何吃雞，我們周圍的人的做法對(duì)我們決定自己應(yīng)該怎么行動(dòng)都有很重要的指導(dǎo)意義。
而這并不是毫無(wú)道理的。在一般情況下，這樣做的確可以使我們少犯很多錯(cuò)誤，因?yàn)槎鄶?shù)人正在做的事情往往也是正確的。但社會(huì)認(rèn)同原理的這一特征既是它的長(zhǎng)處，也是它的致命弱點(diǎn)。就像其他影響武器一樣，它一方面為我們提供了一條思考和行動(dòng)的捷徑，但與此同時(shí)，也使我們成了在小徑上守候的投機(jī)商襲擊的方便目標(biāo)。
3. 社會(huì)認(rèn)同感的弱點(diǎn)
就拿我們看的情景喜劇片里的配音笑聲來(lái)說(shuō)吧。
當(dāng)我們開始漫不經(jīng)心地、條件反射似地對(duì)外界向我們提供的證據(jù)做出反應(yīng)時(shí)，一些不充分的甚至是虛假的證據(jù)就可以堂而皇之地來(lái)蒙騙我們，這樣便出問題了。在這里，我們的錯(cuò)誤不在于利用別人的笑聲來(lái)幫助我們判斷什么是幽默的、什么時(shí)候應(yīng)該發(fā)笑——這完全符合以事實(shí)為依據(jù)的社會(huì)認(rèn)同原理——而在于我們是根據(jù)虛假的笑聲做出的判斷。由于某種原因，幽默的一個(gè)外部特征，也就是一種聲音，像幽默的本質(zhì)一樣發(fā)生了作用。
第一章中講到的火雞和雞貂的例子應(yīng)該可以給我們一些啟示。由于新出生的小火雞都會(huì)發(fā)出一種嘁噗-嘁噗的特殊叫聲，雌火雞一聽見這種聲音，就會(huì)對(duì)發(fā)出這種聲音的個(gè)體產(chǎn)生一種母愛。因此，如果在填充的雞貂模型中放上一個(gè)播放小火雞嘁噗-嘁噗叫聲的錄音機(jī)，雌火雞就會(huì)誤以為這是自己的后代因而對(duì)之百般呵護(hù)和撫愛。也就是說(shuō)，模擬的小火雞的叫聲就可以啟動(dòng)雌火雞的母愛磁帶。
而這個(gè)例子正好反映了普通觀眾和播放笑聲聲道的節(jié)目播出方的關(guān)系。
作為普通觀眾，我們已經(jīng)太習(xí)慣于把別人的反應(yīng)作為一件事是否幽默的依據(jù)，因此人們也可以用一種聲音而不是實(shí)質(zhì)來(lái)蒙蔽我們。
就像我們第一章里面讀到的火雞和黃鼠狼的故事一樣。
錄制的小火雞的嘁噗-嘁噗的叫聲能激發(fā)雌火雞的母愛一樣，錄制的從真實(shí)觀眾發(fā)出的哈哈大笑的聲音也能使我們跟著笑起來(lái)。在這里，電視節(jié)目制作公司正是在利用我們走捷徑的愿望，利用我們根據(jù)不充分的證據(jù)自動(dòng)作出反應(yīng)的傾向。
他們知道他們的配音磁帶一放，我們的自動(dòng)反應(yīng)磁帶就會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，卡嗒，嘩！
4. "社會(huì)認(rèn)同"遠(yuǎn)不止這些
社會(huì)認(rèn)同原理就像所有其他影響武器一樣，也有最能使它發(fā)揮作用的條件。我們已經(jīng)討論了這些條件中的一種：不確定性。當(dāng)人們對(duì)自己的處境不是很有把握時(shí)，更有可能根據(jù)他人的行為來(lái)決定自己應(yīng)該怎么辦。
除此之外，還有另外一個(gè)條件也很重要：相似性。也就是說(shuō)，與我們類似的人的行為對(duì)我們最有影響力。因此，我們更有可能效仿與我們相同，而不是與我們不同的人的行動(dòng)。
關(guān)于相似性，我們明天接著讀吧，畢竟，今天的內(nèi)容以及夠讓我們想很久了，不是么？
