阿里巴巴基本動作第24招:向下溝通

管理就是讓工作有成效,讓員工有成就。管理者要想使“向下溝通”有成效,就需要掌握“如何成就員工?”這樣的底層思維。

做好向下溝通的“三點共享成人”法

一、共享業(yè)績目標(biāo)??梢詮囊韵氯齻€維度共享業(yè)績目標(biāo),共享收益,管理者要讓團(tuán)隊伙伴明確在達(dá)成目標(biāo)之后,自己可以獲得的收益是什么。表明實力,管理者應(yīng)向各個成員展現(xiàn)團(tuán)隊的實力,激發(fā)他們的信心,讓他們充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,創(chuàng)造更多價值。拼搏榮譽,管理者應(yīng)該讓團(tuán)隊的成員了解,在達(dá)成共同目標(biāo)之后,他們能夠獲得的榮譽,從而激發(fā)他們的集體榮譽感,最終促成共同目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、共享達(dá)成方法??梢試@生成策略、匹配資源、協(xié)助輔導(dǎo)三個維度,生成策略就是管理者幫助團(tuán)隊成員進(jìn)行策略梳理,并進(jìn)行相關(guān)行動的指導(dǎo),讓每個成員明白完成目標(biāo)的大策略,并幫助員工明確自己在大策略的落地實踐中擔(dān)任的角色。匹配資源就是管理者根據(jù)各個員工擔(dān)任的角色、具體的工作任務(wù),在與員工進(jìn)行溝通后,為員工匹配合適的資源。協(xié)助輔導(dǎo)是管理者在一旁協(xié)助,幫助各個成員解決達(dá)成目標(biāo)的過程中遇見的問題,順利完成任務(wù),達(dá)成目標(biāo),幫助整個團(tuán)隊拿結(jié)果。

三、共享團(tuán)隊狀態(tài)。一個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有統(tǒng)一而堅定的信念,建立團(tuán)隊信念可以共享團(tuán)隊狀態(tài)。例如,開展動員大會,開展一次體育競賽活動等,這些都可以讓員工燃起斗志,為了共同的目標(biāo)不斷奮斗。

四、成人之心。成人之心主要包含三個維度,即以人為本,視人為人;以事驅(qū)人,以事育人,成事成人,借事修人;借假修真,成人達(dá)己。

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