? ? ? ? ?520這天，朋友圈里，到處都是早曬愛，有的曬紅包，有的曬鮮花，有的曬一起出游，有的曬廚藝。。。而我想要曬的是--------《非暴力溝通》筆記。

? ? ? ? ? 非暴力溝通，簡稱NVC，是一種強大有效的溝通方式，同時，它亦是一種我們在世上存在、思考和生活的方式。這種溝通方式，告訴我們?nèi)绾伪磉_我們心中的感受和想法，并了解他人心中的感受和想法。一旦清楚了彼此心中的感受和想法，我們就能考慮如何做以使我們的生命更豐盈。

? ? ? ? ? 在相似的情境中，為什么不同的人有不同的回應，有三個因素非常關(guān)鍵：

? ? ? ? A.我們所學會使用的語言

? ? ? ? B.我們所學會的思考和溝通模式

? ? ? ? C.我們所學會的支配他人和自己的特定方法

? ? ? ? 我們把語言的類型、思考的方式和溝通的形式，整合成了非暴力溝通的方法。

? ? ? ? 非暴力溝通的方法基于這樣一個假設：人們從我們這兒聽到的任何話，如果聽起來像是分析、批評，或者是暗示對方有錯，那么，我們與他人溝通的方式就無法為彼此的幸福做出貢獻。這種方法強調(diào)行為的動機是善心，而不是恐懼、內(nèi)疚、羞恥、責備、強迫、威脅或懲罰。

? ? ? ? 非暴力溝通關(guān)注人們的需要是否得到了滿足；如果沒有，怎樣做才能使這些需要得到滿足。它告訴我們?nèi)绾伪磉_自己，以使他人更愿意為我們的幸福做貢獻，也告訴我們?nèi)绾卫斫馑说男畔ⅲ允刮覀兏敢鉃樗说男腋Ｗ鲐暙I。

? ? ? ? ?非暴力溝通由思想和溝通技巧構(gòu)成。

? ? ? ? ?如何有效化解沖突？

? ? ? ? ?每次化解沖突，都要首先引導參與者感受彼此之間充滿愛和尊重 的溝通。只有當這種溝通展現(xiàn)出來之后，才能尋找到解決沖突的辦法。

? ? ? ? 首先要持續(xù)關(guān)注需要。關(guān)注需要時，我們既要表達自己的需要，同時也要清楚和明白對方的需要，避免使用任何錯在對方的暗示性語言。什么是需要？需要是為了維持生命存活所必需的資源，比如有助于身體健康的空氣、水、食物、休息等；有助于心理和精神健康的理解、支持、誠實、意義等。

? ? ? ? 我們表達的“需要”不會涉及某個采取特定行動的具體的人。而我們采取的各種“有效的方法”都是針對某些特定行動的具體的人的。這兩者的區(qū)別，決定了交流的結(jié)果上的巨大差異。

? ? ? ? 很多人不知道如何直接表達自己的需要。遇到問題的時候，他們總是在分析，而他們的分析，又總是被理解成批評。戰(zhàn)爭就是這樣產(chǎn)生的。當我們無法清楚地表達自己的需要，只是一直在跟對方分析，而這些分析又聽起來像批評時，我們離戰(zhàn)爭就不遠了，不管這戰(zhàn)爭是語言上的、心理上的還是身體上的。

? ? ? ? ?以前我在輔導兒子作業(yè)的時候，經(jīng)常發(fā)生沖突。當他有磨蹭和走思的時候，我會說：“你看，你又在走思?！奔词惯@是事實，他也會立刻自衛(wèi)，他會說：“我是在思考問題，你在誣陷我?！爆F(xiàn)在我改成了提醒，我會敲敲他的桌子說：“把注意力放在作業(yè)上?！边@雖然暫時有效，但是，依然無法達到讓他自律地寫作業(yè)的目的。

? ? ? ? ?今天這一節(jié)，讓我明白，我需要給兒子直接表達自己的需要。而我的需要到底是什么呢？當他磨磨蹭蹭寫作業(yè)而我在努力工作的時候，我想我要向他表明我需要他的支持。