我們身邊有一些經(jīng)常被提起，但是很少被真正理解的概念，比如說物理里的量子力學(xué)、企業(yè)中的商業(yè)模式，還有本周我們要談的“知識(shí)管理”。
如果說管理是“調(diào)用資源，有效率有效用地達(dá)成目標(biāo)”。
?知識(shí)管理的本質(zhì)應(yīng)該就是——收集和整理知識(shí)，有效率的產(chǎn)出結(jié)果，解決問題。
如果用身體打比方就是：“吃得好（信息資源），吸收好（認(rèn)知資源），運(yùn)動(dòng)好（學(xué)習(xí)效率），更健康（有效產(chǎn)出）?！?/p>
要重新區(qū)分一二三四手知識(shí)，是讓大腦“吃得好”；
要區(qū)分三種讀書法，是讓認(rèn)知資源最優(yōu)化，讓大腦“能消化”；
理解“學(xué)習(xí)金字塔”，是讓學(xué)習(xí)效率最高。
要“極其功利地讀書”，要“輸出倒逼輸入”，因?yàn)檫@樣以終為始，學(xué)習(xí)才有效用，才能有效地產(chǎn)出。
所以外行人的學(xué)習(xí)刻度表，往往是“讀了多少本書”，“畫了多少腦圖”或“我手機(jī)里有多少個(gè)APP工具”。
而《超級(jí)個(gè)體》追尋的學(xué)習(xí)刻度，應(yīng)該是“掌握多少一二手知識(shí)”，“認(rèn)知效率提升多少”、“熟悉了什么學(xué)習(xí)方法“以及最重要的“輸出了什么”。?如果你是自己的首席知識(shí)官，輸出就是你的績(jī)效指標(biāo)。
好，講到這里——我們已經(jīng)繞開了知識(shí)管理的3個(gè)大坑。
1. 把印象筆記等知識(shí)管理工具當(dāng)知識(shí)管理
很多人把各種知識(shí)管理軟件的使用，當(dāng)成了知識(shí)管理，是犯了“把書架當(dāng)成書，把藏書當(dāng)成有學(xué)問”的謬誤。
人們遇到好的知識(shí)，就下意識(shí)地收藏到自己的各種知識(shí)管理工具中。長(zhǎng)久下來(lái)，知識(shí)收藏了很多，微信也收藏了一堆。這個(gè)動(dòng)作非常好，但僅僅是知識(shí)管理的第一步，還有2個(gè)動(dòng)作你沒有做——你什么時(shí)候讀？用的時(shí)候怎么提取、提取的產(chǎn)出是什么？
但也有倒過來(lái)用的聰明人——我的一位設(shè)計(jì)師朋友劉瑩雪就是這方面的高手——她負(fù)責(zé)過很多大型項(xiàng)目的體驗(yàn)式設(shè)計(jì)，這需要她短期了解一個(gè)行業(yè)。她的方法是訂閱要研究的領(lǐng)域的所有頭部公眾號(hào)，但是然后并不打開。做方案前，從行業(yè)高手處找到“關(guān)鍵詞”以后，再去搜索，閱讀后直接做成文章。
所以千萬(wàn)不要讓知識(shí)管理止步于收藏和分類知識(shí)，后面還有提取和表達(dá)很重要。只是走了第一步，像籃球運(yùn)動(dòng)員接球走了一步，既不起跳，也不投籃，非?？上А?/p>
心理學(xué)家、《心智探奇》的作者史蒂芬?平克說—— “?寫作之難，在于把網(wǎng)狀思考，用樹狀結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)在線性展開的語(yǔ)句里。?”
恰好對(duì)應(yīng)的就是知識(shí)管理的收集知識(shí)、整合知識(shí)、呈現(xiàn)知識(shí)三個(gè)步驟。
你不妨形象地把知識(shí)管理比喻成“兩步半上籃”——
第一步：接球，拿穩(wěn)球——收集、整理知識(shí)
第二步：調(diào)整動(dòng)作，準(zhǔn)備上籃——提取、整合知識(shí)
最后半步：投籃，命中——形象化、表達(dá)知識(shí)
帶著這個(gè)認(rèn)知，我們來(lái)看看第二個(gè)誤區(qū)。
2. 把思維導(dǎo)圖等記憶工具當(dāng)知識(shí)管理
容我說一句得罪人的話：大部分手繪的、過于精致的、花花綠綠、讓你成就感爆棚的思維導(dǎo)圖，是一個(gè)好的記憶工具，卻是糟糕的知識(shí)管理工具。
下面有三個(gè)理由：
a. 不便搜索：如果當(dāng)你要提取知識(shí)，就發(fā)現(xiàn)手繪的圖并不方便——不能搜索，不能互相鏈接，甚至不好保存。
b. 不利傳播：而作為知識(shí)產(chǎn)品的輸出，手繪圖往往只能讓人覺得“woo，好好看，好用心”，但是個(gè)性化的表達(dá)并不利于傳播——我大部分時(shí)間無(wú)法直接看圖理解內(nèi)容。
c. 不好整合：明天我們會(huì)提到，并不是所有的知識(shí)都是樹狀結(jié)構(gòu)的；更加重要的是，真正系統(tǒng)地輸出內(nèi)容，需要整合很多張腦圖的知識(shí)，這意味著腦圖們需要分拆然后整合，手繪做不到。
考慮到思維導(dǎo)圖是由英國(guó)的托尼·博贊在電腦不發(fā)達(dá)的上世紀(jì)70年代時(shí)候提出的，我不認(rèn)為他今天還會(huì)認(rèn)為手繪是個(gè)好方法——我認(rèn)為最好的方式也許是要么把頭腦風(fēng)暴和記錄的手繪圖整理成電子版的，要么直接用軟件記錄和傳播。
另一種方法就是視覺引導(dǎo)的思路，國(guó)內(nèi)這個(gè)體系是毛泡泡引入的——用手繪走通知識(shí)管理全流程。她認(rèn)為視覺引導(dǎo)未必是腦圖、也不一定要炫目，?一切都是為了更好的用視覺提取知識(shí)。
我看過她在某個(gè)大型論壇的會(huì)場(chǎng)，講者一邊講，她一邊畫。講完視覺導(dǎo)圖就出來(lái)了。即使沒有聽課，看圖也有個(gè)60-70% 的理解率。這也就完成了知識(shí)管理的三個(gè)過程。
這是第二個(gè)誤區(qū)——曬筆記很好，但千萬(wàn)別把“特藝術(shù)特有成就感的知識(shí)記錄”變成了知識(shí)管理的終點(diǎn)——知識(shí)的功能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比炫耀性重要——?jiǎng)e忘了，要極其功利地讀書。
3. 把寫作、講課等當(dāng)成了主要的知識(shí)輸出
那么，是不是閱讀、整理、整合然后寫成文章、課程輸出（就像這篇文章這樣），就是唯一的知識(shí)管理路徑呢？
并不是，知識(shí)管理并不是內(nèi)容生產(chǎn)者、研發(fā)者或者講師的專利。而是每個(gè)學(xué)習(xí)者都需要學(xué)會(huì)知識(shí)管理。
知識(shí)管理的輸出方式有：?內(nèi)容、技能和判斷。
a. 輸出內(nèi)容
寫作和演講的確是常見形式，但除此之外，知識(shí)的輸出有非常多的形式：
比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)新思路的PPT、開會(huì)時(shí)提出的一個(gè)新觀點(diǎn)、兩個(gè)人之間有啟發(fā)性的談話，哪怕吃飯時(shí)的一個(gè)段子……你可以用很多形式輸出不同的知識(shí)。
b. 輸出技能
知識(shí)也能轉(zhuǎn)化為技能，比如表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力的上升，你更加知道如何搞定某類客戶。
c. 輸出決策
很多人聽完課以后，決定投身某個(gè)領(lǐng)域。劉備見完諸葛亮，決定三分天下，這也都是知識(shí)轉(zhuǎn)決策——投資者做最多的決策，所以他們學(xué)習(xí)也最勤奮。
作為知識(shí)管理的最后一步投籃，寫個(gè)爆文，做個(gè)IP屬于扣籃級(jí)別的——你沒必要一上來(lái)就扣籃，你可以選擇很多形式。
職場(chǎng)人最好的知識(shí)管理產(chǎn)出——復(fù)盤
其實(shí)如果要給職場(chǎng)人只介紹一個(gè)重要的知識(shí)輸出習(xí)慣，我不建議寫文章，而是寫文檔和寫復(fù)盤。
我和羅輯思維團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候，每次直播完，我樂呵呵回家睡覺時(shí)，他們開始復(fù)盤。因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)復(fù)盤文化（國(guó)內(nèi)源頭是聯(lián)想）——當(dāng)組織任何一個(gè)人有新的探索（一手知識(shí)）的時(shí)候，一定要盡快集體討論，共同復(fù)盤（高效率的學(xué)習(xí)），并且以文字的方式（隱性知識(shí)顯性化）知會(huì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的所有人（知識(shí)輸出）。讀完復(fù)盤文檔的這一瞬間，所有人的思維都跟著升級(jí)了。
那些持續(xù)產(chǎn)生復(fù)盤知識(shí)的個(gè)體，在團(tuán)隊(duì)里地位逐漸就高了起來(lái)，因?yàn)椤?專業(yè)本來(lái)就是一種領(lǐng)導(dǎo)力?。那些持續(xù)做復(fù)盤的團(tuán)隊(duì)，他們的認(rèn)知和學(xué)習(xí)效率就是做事不復(fù)盤，復(fù)盤不記錄，記錄不學(xué)習(xí)的團(tuán)體的10倍。
很多人做事情靠狀態(tài)——好的時(shí)候無(wú)往不利，糟糕的時(shí)候一塌糊涂。他們其實(shí)就是缺乏持續(xù)的知識(shí)輸出。?成功就是找到幸運(yùn)但是低概率的事，變成知識(shí)，并高概率地重復(fù)。
與其總想著寫文章大火，不如自己積累身邊的做事的知識(shí)——老事情寫文檔，新事情做復(fù)盤。
攀巖者會(huì)在巖壁上打下釘子，讓自己即使失手也不會(huì)自由落體。
知識(shí)就是時(shí)代攀巖者在不確定的巖壁上打下的釘子——輸出知識(shí)讓我們更有勇氣，更有效率，不用擔(dān)心從頭做起。
