什么是“贏得合作的四個(gè)步驟”？
想想孩子讓你覺得你受到了挑戰(zhàn)的行為。在這種情況下，你應(yīng)該怎樣使用這些步驟？
（1） 表達(dá)出對(duì)孩子感受的理解。一定要向孩子核實(shí)你的理解是對(duì)的。
（2）表達(dá)出對(duì)孩子的同情，但不能寬恕。同情并不表示你認(rèn)同或者寬恕孩子的行為，而只是意味著你理解孩子的感受。這時(shí)，你如果告訴孩子，你也曾有過類似的感受或行為，效果會(huì)更好。
（3） 告訴孩子你的感受。如果你真誠而友善地進(jìn)行了前面兩個(gè)步驟，孩子此時(shí)就會(huì)愿意聽你說了。
（4） 讓孩子關(guān)注于解決問題。問孩子對(duì)于避免將來再出現(xiàn)這類問題有什么想法。如果孩子沒有想法，你可以提出一些建議，直到你們達(dá)成共識(shí)。
