華為數(shù)據(jù)之道|02 建立企業(yè)級數(shù)據(jù)綜合治理體系|③建立業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)制的數(shù)據(jù)管理責(zé)任體系

業(yè)務(wù)即行為,行為即記錄,記錄即數(shù)據(jù)。華為公司的每一個數(shù)據(jù),必須由對應(yīng)的業(yè)務(wù)部門承擔(dān)管理責(zé)任,且必須有唯一的數(shù)據(jù)Owner。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)制的數(shù)據(jù)管理責(zé)任體系,是華為數(shù)據(jù)治理體系多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,是確保體系發(fā)揮作用的基石。

公司數(shù)據(jù)Owner是公司數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的制定者、數(shù)據(jù)文化的營造者、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的所有者和數(shù)據(jù)爭議的裁決者,擁有公司數(shù)據(jù)日常管理的最高決策權(quán),職責(zé)如下所示。
第一條:制定數(shù)據(jù)管理體系的愿景和路標(biāo)。
第二條:傳播數(shù)據(jù)管理理念,營造數(shù)據(jù)文化氛圍。
第三條:建設(shè)和優(yōu)化數(shù)據(jù)管理體系,包括組織與任命、授權(quán)與問責(zé)等。
第四條:批準(zhǔn)公司數(shù)據(jù)管理的政策和法規(guī)。
第五條:裁決跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)及管理爭議,解決跨領(lǐng)域的重大數(shù)據(jù)及管理問題。


各級流程Owner就是該流程域的數(shù)據(jù)Owner,在公司數(shù)據(jù)Owner的統(tǒng)籌下負(fù)責(zé)所管理流程域的數(shù)據(jù)管理體系的建設(shè)和優(yōu)化。各業(yè)務(wù)部門是執(zhí)行規(guī)則,保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,進(jìn)而推動規(guī)則優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過主管機(jī)構(gòu)正式任命各數(shù)據(jù)主題域和業(yè)務(wù)對象的數(shù)據(jù)Owner和數(shù)據(jù)管家,數(shù)據(jù)Owner的職責(zé)可以歸納為以下五條。
第一條:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)。
數(shù)據(jù)Owner要負(fù)責(zé)所轄領(lǐng)域的數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)和優(yōu)化,傳播數(shù)據(jù)管理理念,營造數(shù)據(jù)文化氛圍。
第二條:負(fù)責(zé)信息架構(gòu)建設(shè)。
數(shù)據(jù)Owner要負(fù)責(zé)所轄領(lǐng)域的信息架構(gòu)建設(shè)和維護(hù),確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)被識別、分類、定義及標(biāo)準(zhǔn)化,數(shù)據(jù)的定義在公司范圍內(nèi)唯一,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定要考慮跨流程要求。
第三條:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。
數(shù)據(jù)Owner要負(fù)責(zé)保障所轄領(lǐng)域的數(shù)據(jù)質(zhì)量,承接公司設(shè)定的數(shù)據(jù)質(zhì)量目標(biāo),制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及測評指標(biāo),持續(xù)度量與改進(jìn)。
第四條:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)底座和數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)。
數(shù)據(jù)Owner要負(fù)責(zé)所轄領(lǐng)域數(shù)據(jù)入湖,建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù),滿足公司各個部門對本領(lǐng)域數(shù)據(jù)的需求。
第五條:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)爭議裁決。
數(shù)據(jù)Owner要建立數(shù)據(jù)問題回溯和獎懲機(jī)制,對所轄領(lǐng)域的數(shù)據(jù)問題及爭議進(jìn)行裁決,對不遵從信息架構(gòu)或存在嚴(yán)重數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。


數(shù)據(jù)管理組織中各個組織的職責(zé)和分工如下所示。
1)體系建設(shè)者
第一條:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理的戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策、規(guī)則的制定。
第二條:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)。
第三條:數(shù)據(jù)架構(gòu)及核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理。
第四條:確保公司數(shù)據(jù)質(zhì)量水平。
2)能力中心
第一條:構(gòu)建數(shù)據(jù)管理的方法、工具、平臺。
第二條:負(fù)責(zé)專業(yè)能力的開發(fā)和建設(shè),包括數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)分析、信息管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。
3)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)伙伴
第一條:面向業(yè)務(wù),提供數(shù)據(jù)解決方案,解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)痛點(diǎn)。
第二條:支撐業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求。
第三條:向業(yè)務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的主數(shù)據(jù)或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)。
4)文化倡導(dǎo)者
第一條:在公司范圍建設(shè)追求卓越、“誰創(chuàng)建(錄入)數(shù)據(jù),誰對數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)”的文化。
第二條:用數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)決策的文化。
同時,在數(shù)據(jù)工作的不同階段,分場景組建了不同的虛擬數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),如信息架構(gòu)建設(shè)工作組、數(shù)據(jù)質(zhì)量執(zhí)行組、元數(shù)據(jù)工作組等,以保障跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)工作的有序開展。

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