最近寫(xiě)了幾篇文章一直在講產(chǎn)品經(jīng)理的一些基本技能，昨日一朋友突然問(wèn)我產(chǎn)品經(jīng)理到底是做什么的，讓我覺(jué)得有必要單獨(dú)寫(xiě)一篇文章跟感興趣的朋友們介紹一下產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)所在。
產(chǎn)品經(jīng)理的定義
目前在整個(gè)行業(yè)還沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位有非常明確統(tǒng)一的詳細(xì)定義，眾說(shuō)紛壇，各有各的道理，但如果只是籠統(tǒng)的定義，那有一種說(shuō)法還是比較受到行業(yè)認(rèn)可的——產(chǎn)品經(jīng)理是服務(wù)終端用戶、負(fù)責(zé)規(guī)劃管理某類(lèi)產(chǎn)品的人。
所謂服務(wù)終端用戶，就是指對(duì)使用產(chǎn)品或者服務(wù)的用戶負(fù)責(zé)，用戶想要什么服務(wù)或者功能，產(chǎn)品經(jīng)理就負(fù)責(zé)想辦法提供等同的服務(wù)；而規(guī)劃管理某類(lèi)產(chǎn)品，指的是根據(jù)用戶或者市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品的演變進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和持續(xù)迭代。
舉個(gè)例子，微信的產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是服務(wù)好微信用戶，并且根據(jù)反饋或者戰(zhàn)略規(guī)劃等持續(xù)優(yōu)化微信，為微信用戶提供更多更好的功能服務(wù)。
產(chǎn)品經(jīng)理的分類(lèi)和級(jí)別
在產(chǎn)品經(jīng)理一職產(chǎn)生之初，所有產(chǎn)品經(jīng)理都統(tǒng)一叫產(chǎn)品經(jīng)理，隨著社會(huì)的發(fā)展變化，產(chǎn)品經(jīng)理也演變出很多分類(lèi)，根據(jù)面向用戶群體不同可劃分為 B 端產(chǎn)品經(jīng)理、C 端產(chǎn)品經(jīng)理，或者后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理、中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理、APP 產(chǎn)品經(jīng)理等；根據(jù)行業(yè)的不同可劃分為游戲產(chǎn)品經(jīng)理、廣告產(chǎn)品經(jīng)理、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理等；根據(jù)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品服務(wù)不同可劃分為數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、策略產(chǎn)品經(jīng)理等。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的級(jí)別，雖說(shuō)也有各種不同的說(shuō)法，但大多數(shù)情況下，普遍會(huì)把產(chǎn)品經(jīng)理一職劃分為產(chǎn)品助理（產(chǎn)品專(zhuān)員）、初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。其中產(chǎn)品助理主要是配合產(chǎn)品經(jīng)理做一些需求收集、數(shù)據(jù)收集、文案優(yōu)化等基本工作；初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理則主要負(fù)責(zé)某個(gè)模塊的整個(gè)生命周期；中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理則會(huì)承擔(dān)起更多的功能模塊設(shè)計(jì)，并且需要利用數(shù)據(jù)分析等工具反哺產(chǎn)品；高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理則是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)；到了產(chǎn)品總監(jiān)這個(gè)級(jí)別，則是對(duì)公司所有產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)了。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容
由于不同級(jí)別的產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容有所不同，以及不同行業(yè)不同公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求也不同，因此這里主要是籠統(tǒng)說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作：
? 收集和管理需求：從客戶、管理層或者運(yùn)營(yíng)反饋等渠道收集需求，并且進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的排序等，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，現(xiàn)在很多 APP 都設(shè)置有反饋或者客服，用戶如果對(duì) APP 有意見(jiàn)或者建議會(huì)通過(guò)這些渠道進(jìn)行反饋，最終這些反饋都會(huì)匯集到產(chǎn)品經(jīng)理那里；
? 挖掘和分析需求：根據(jù)收集到的需求進(jìn)行挖掘分析，獲取到真正的需求以及確定可行的實(shí)現(xiàn)方案，舉個(gè)例子，比如微信用戶都在提議說(shuō)朋友圈內(nèi)容只想讓一部分人看到，后續(xù)微信就上線了可屏蔽用戶查看朋友圈的功能；
? 調(diào)研：根據(jù)需求或者產(chǎn)品的情況在網(wǎng)上或者線上等渠道了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)情況；
? 需求設(shè)計(jì)：就是畫(huà)原型寫(xiě)文檔，這也是產(chǎn)品經(jīng)理被大家所認(rèn)知做得最多的工作；
? 項(xiàng)目管理：主要就是管理好需求開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，對(duì)于高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理能力是很重要的，需要給團(tuán)隊(duì)設(shè)立好目標(biāo)，協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)的資源，并且管理好整個(gè)項(xiàng)目在不同階段的里程碑等。
寫(xiě)在最后
以上內(nèi)容權(quán)且是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理一職的簡(jiǎn)單介紹，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理要如何成長(zhǎng)和提升，后續(xù)我會(huì)再單獨(dú)撰文跟大家說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)驗(yàn)和理解。
