海明威曾說過，“世界是一本書，那些不善旅行的人只讀了其中的一頁?！痹诼殘鲞@個浩瀚的圖書館中，面試就是那一頁決定你能否翻開新篇章的關(guān)鍵。但你是否想過，那些看似無關(guān)痛癢的面試問題，其實是一場精心設(shè)計的心理游戲？
在這個充滿變數(shù)的職場舞臺上，每一次面試都是一場心理較量，而那些輕松的問題背后，隱藏著對你性格、能力甚至未來的深度探查。那么，我們?nèi)绾卧谶@些看似隨意的對話中，洞察面試官的真正意圖？
我的一個朋友，一位資深面試官，曾在一周內(nèi)面試了幾十位應(yīng)聘者。他告訴我，他能在幾分鐘內(nèi)判斷一個人是否適合這個崗位。比如，有一個下雨天，當(dāng)一個應(yīng)聘區(qū)域銷售經(jīng)理的應(yīng)聘者抱怨外面下雨時，他就已經(jīng)知道這個人可能缺乏應(yīng)對壓力的能力。
于是我的朋友很委婉地拒絕他說，這個職位我昨天已經(jīng)確定了人選了。但是請放心，如果有其他類似的職位的話，我們一定會考慮你的。謝謝你的到來！
這個故事闡明了一個應(yīng)聘者很少能意識到的事實：在面試中，不存在那些沒有絲毫用意的脫口而出的問題。面試官從第一眼看到面試者起，直到確定是否錄用他為止，一直評估應(yīng)聘者，面試官會用一些輕松的語句使氣氛變得活躍起來，從而給應(yīng)聘者造成一種假象，使他們放松警惕，從而獲取那些對方在清醒時候無論如何不會告訴他們的信息。
下面我們就來看看面試官的閑聊式提問背后隱藏著什么？
Q1“今天心情不錯吧？找我們公司費了你不少力氣吧？”
一個應(yīng)聘者的回答，哪怕只是簡單的寒暄，都能透露出他的態(tài)度和性格。例如，一個積極樂觀的回答可能是：“今天到貴公司的路上確實費了些周折，但我更喜歡把它看作是一次不同的體驗?！?/p>
Q2“你最近讀了什么書了？”
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面試官可能會通過詢問‘你最近讀了什么書？’來探測你的興趣和思維方式。一個喜歡閱讀歷史書籍的應(yīng)聘者可能會展現(xiàn)出對細(xì)節(jié)的關(guān)注和對過往經(jīng)驗的尊重。
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很多面試官認(rèn)為喜歡讀非小說類作品的人，一般會更關(guān)注我們周圍的世界，而小說愛好者則更傾向于逃避現(xiàn)實。所以那些熱衷于讀新鮮刺激類書籍的人是不被看好的，而那些喜歡讀一些有利于提高個人知識和技能的書籍的應(yīng)聘者，往往會受到青睞。
類似的，我們可以問對方“最近看了什么電影”等等問題。
在一個虛構(gòu)的完美世界里，公司和經(jīng)理可以僅僅根據(jù)執(zhí)行這項工作所必須的技能和經(jīng)驗來評判每個應(yīng)聘者。但現(xiàn)實世界遠(yuǎn)非如此，很多經(jīng)理和公司歧視殘疾人、年齡超過五十歲的人、甚至對來應(yīng)聘的婦女，他們也可能簡單地認(rèn)定，她們可能在雇傭期內(nèi)的某個時間生孩子。
很少有人能夠在評價他人的時候保持絕對的客觀。我們在面試的過程中，應(yīng)盡量回避問及對方諸如婚姻、與本工作無關(guān)的生理缺陷等類似的問題，這是對應(yīng)聘者人格的不尊重。因此，面試官所問的每一個問題必須經(jīng)過一道檢驗：“這和應(yīng)聘者目前的工作或是其申請的工作有聯(lián)系嗎？”
Q3“你今年多大了？”
年齡對很多雇員來說都是一個沉重的話題。如果應(yīng)聘者已經(jīng)四十五歲，我們就會很自然地?fù)?dān)心他們的健康問題。
“隨著我做過的工作的增多，我發(fā)現(xiàn)我做事的效率也在不斷的提高。當(dāng)我剛剛走出大學(xué)校門的時，我就像一顆射出的炮彈一樣充滿活力。但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，我可以在更短的時間內(nèi)完成更多的工作。這是因為我已經(jīng)清楚地知道了如何去迅速地尋找我所需要的東西，并且也清楚地知道該怎樣和不同類型的人高效率地合作。”
類似的，我們還應(yīng)該避免下列問題的出現(xiàn)：
2你這么年輕，能勝任這么重大的工作嗎？
2你這么大年紀(jì)，能適合公司快節(jié)奏的變化嗎？
Q4“你是單身嗎？”
通常一個面試官的偏見是不明顯的，面試官們會耍一些小伎倆，讓應(yīng)聘者自己說出對他們不利的信息。如果應(yīng)聘者打算在一年之內(nèi)要孩子，一些面試官可能會懷疑她因此縮短工作的時間。如果應(yīng)聘者已經(jīng)訂婚，一些面試官則可能認(rèn)為，他將因婚姻計劃纏身而不能把精力完全投入到工作中去。而這些，都是面試官們拒絕他們的合理的理由。
“我想您是擔(dān)心我能否持之以恒地工作、按期完成計劃任務(wù)吧。那么請您盡管放心，因為我是一個非常值得信賴的人。事實上，在我的上一份工作中，我從沒有遲到過，并且總是提前完成工作計劃的?！?/p>
他沒有正面回答孩子和家庭計劃的任何問題，卻準(zhǔn)確地捕捉到了雇主所關(guān)心的問題——他能否完成工作。
類似的問題還有下面的這些：
2你認(rèn)為什么導(dǎo)致了你的離婚？
2你為什么從未結(jié)婚？
2你有孩子嗎？
2你有一個單身父（母）嗎？
2你都承擔(dān)哪些家庭義務(wù)？
2你家里誰說了算？
2你的丈夫（妻子）從事何種工作？
2你要花多少時間和你的家人呆在一起？
2你認(rèn)為是什么促成了一樁幸福的婚姻？
2能和我談?wù)勀愕暮⒆訂幔?/p>
2你和你的孩子關(guān)系好嗎？
2你有和你不在一起生活的孩子嗎？
2你和你的父母一起住嗎？
2你是怎樣安排照顧孩子的？
2我的妻子（丈夫）不喜歡我在周末工作，你呢？
2出差會給你的家庭帶來負(fù)擔(dān)嗎？
這些問題，深入到了對方家庭生活的各個層面上，或許會幫助你更好的了解應(yīng)聘者在家庭問題上的看法。
例如，一位經(jīng)驗豐富的經(jīng)理可能會無意中透露出對年輕應(yīng)聘者的懷疑，但一個巧妙的回答，如‘我雖然年輕，但我的項目經(jīng)驗豐富，我相信能夠快速適應(yīng)并貢獻(xiàn)我的力量’，可以有效地轉(zhuǎn)變面試官的看法。”
Q5“你信仰何種宗教？”
如果面試官強(qiáng)迫應(yīng)聘者說明他究竟屬于哪個教派，他是有權(quán)利這樣說的：
“我傾向于把我的宗教信仰與工作分離開，我也會尊重與我一起工作的同事們信仰不同宗教的權(quán)力?！?/p>
Q6“你身體有問題嗎？”
作為面試官，我們只能就那些可以直接影響工作執(zhí)行的身體或心理缺陷向應(yīng)聘者發(fā)問，而一般的身體狀況不在此列。但是當(dāng)應(yīng)聘者得到工作后必須接受身體檢查。檢查的結(jié)果與該工作的某些方面息息相關(guān)，雇主有權(quán)限據(jù)此結(jié)果重新考慮。
但在面試過程中，我們是不可以問下面的問題的：
你是否存在精神問題？
2你嗜酒或嗜藥嗎？
2你聽力好嗎？
2你身體健康嗎？
2你上次住院是什么時候？
2你定期看醫(yī)生嗎？
Q7“你曾經(jīng)破產(chǎn)過嗎？”
未來的雇主只能詢問應(yīng)聘者現(xiàn)有的收入狀況。而應(yīng)聘者的資產(chǎn)、負(fù)債、信貸分類不在此列。這還包括不能詢問對方是否有自己的房子，以及是否曾經(jīng)發(fā)生過破產(chǎn)或以工資抵債等情況的信息。
下面的類似問題也是要盡量避免的：
2你住的房子是自己的還是租賃的？
2你有額外收入嗎？
2你有通過業(yè)余愛好或投資賺錢嗎？
面試，就像是一場精心編排的舞臺劇，每一個問題都是劇情的一部分，而你的回答則是決定劇情走向的關(guān)鍵。你的態(tài)度、你的反應(yīng)、你的故事，都是這場劇中的亮點。
正如莎士比亞所說：“世界是一個舞臺，我們都是演員?！蹦敲?，在你下一次面試的舞臺上，你將如何演繹自己的角色，贏得觀眾的喝彩？
