可以用標(biāo)簽化勾勒用戶畫(huà)像

一、作用

1、專(zhuān)注用戶，清晰化，具體化

2、避免盲目

3、提高效率，讓相關(guān)人員在同一維度上思考

二、創(chuàng)建用戶畫(huà)像

1、定性用戶畫(huà)像：通過(guò)訪談定性研究、細(xì)分用戶群、建立細(xì)分群體的用戶畫(huà)像

2、經(jīng)定量驗(yàn)證的定性用戶畫(huà)像：通過(guò)訪談定性研究、細(xì)分用戶群、定量驗(yàn)證細(xì)分群體、建立細(xì)分群體的用戶畫(huà)像（推薦）

3、定量用戶畫(huà)像：定性研究、多個(gè)細(xì)分假說(shuō)、通過(guò)定量收集細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)、基于統(tǒng)計(jì)的聚類(lèi)分析來(lái)細(xì)分用戶、建立細(xì)分群體的用戶畫(huà)像

三、用戶畫(huà)像分析

基于數(shù)據(jù)分析用戶畫(huà)像的特點(diǎn)，合理把控用戶顆粒度，分析出不同類(lèi)的用戶畫(huà)像

四、豐富用戶畫(huà)像

基本要素+生活要素+工作要素，標(biāo)簽化

通過(guò)分析數(shù)據(jù)描述出主力用戶代表、資深用戶代表