? ? ? ? 在設(shè)計一個功能的時候，需求分析是最重要的一環(huán)。因為功能是服務(wù)于用戶的，我們要做的是讓用戶可以通過這個功能快速的完成事情。
?? ? ? ?如何將需求分析的更加透徹，在完成直抓用戶痛點的目標(biāo)時也將功能的復(fù)雜度將到最低，一直是每個產(chǎn)品人思考的重點。關(guān)于分析需求，在經(jīng)歷各種“野生”的嘗試后，發(fā)現(xiàn)其實還是“5W2H”法是最科學(xué)的方法，如下圖。
1、who：在做一個功能的時候，我們必須明確這個功能是誰在使用，這樣才會有受眾。這個who針對的并不是特定的某個人，而是一個群體，我們需要將群體的特點，集中在who上。了解who，就等于了解了受眾。
2、when、where、what：這三點合起來其實就是一個用戶場景，我們通俗的描述就是：在某個時間點要在某個地方干某件事；在某個地方的某個時間點要干某件事；為了在某個時間點干某件事要去某個地方。不同的環(huán)境下描述內(nèi)容不同，重點也不同，我們需要根據(jù)不同的重點來設(shè)計出最適合的功能。
3、why：我稱它為功能基石，是覺得它是非常關(guān)鍵的點，前面兩點都是已經(jīng)具化后的，如果我們單純的從那里分析，會陷入盲區(qū)，正如條條大路通羅馬，我們不可能修好每一條通往羅馬的路。只有清晰的了解why，從why入手才可以找出最優(yōu)解。
4、how：做完以上3點的分析后，我們基本已經(jīng)清楚了功能需要實現(xiàn)的目標(biāo)，接下來我們要做的就是考慮為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我們可以設(shè)計什么樣的功能。how即功能，how的價值就是產(chǎn)品的價值。
5、how much：即用戶體驗，在功能被設(shè)計出來后，我們還需要思考清楚用戶在使用這個功能時，要付出什么代價，如果付出的代價太高，那么這個功能的設(shè)計就是失敗的，需要重新設(shè)計。在同等條件下，用戶體驗的優(yōu)劣直接決定著用戶是否存留。
最要的是，需要牢記，我們做這個功能，是為了服務(wù)于用戶的。而不是讓用戶去適應(yīng)我們的功能！
興趣是最好的老師。
