《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》
第二階段：從管理他人到管理經(jīng)理人員

1、與第一階段最大的不同是，第二階段是純粹的管理工作，他們必須要掌握的關(guān)鍵技能包括：

1）選拔人才擔(dān)任一線經(jīng)理，

2）分配管理工作，

3）評(píng)估下屬經(jīng)理以及教練輔導(dǎo)，

4）同時(shí)他們必須學(xué)會(huì)超越部門利益考慮全局性戰(zhàn)略問題，并積極地給與支持。

2、第二階段，經(jīng)理人員如果只重視個(gè)人貢獻(xiàn)和部門工作，而忽視對(duì)其他部門和公司整體的貢獻(xiàn)，那他們的角色轉(zhuǎn)變將非常困難。

3、部門總監(jiān)錯(cuò)位的五種現(xiàn)象：
1）授權(quán)問題；
2) 績效管理問題；
3) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題；
4) 僅僅囿于完成任務(wù)的思維模式；
5) 選拔“自己人”。

4、以下四種領(lǐng)導(dǎo)技能至關(guān)重要：
1)選拔和培養(yǎng)有能力的一線經(jīng)理；
2)讓一線經(jīng)理對(duì)管理工作負(fù)責(zé)；
3)讓各部門配置各種資源：每個(gè)部門是否能夠按時(shí)完成任務(wù)，并在質(zhì)量管理和成本控制方面達(dá)到要求？如果沒有，還需要其他什么資源？我們是否擁有最佳的內(nèi)外部資源組合？這種組合應(yīng)該如何進(jìn)行調(diào)整？哪些部門在浪費(fèi)資源？應(yīng)該采取什么措施？考慮到整體的產(chǎn)出要求，現(xiàn)有的部門結(jié)構(gòu)是否合理？哪些資源需要重新配置？哪些人不適合在這里工作？如何盡快讓盡快的人員替換他們？哪些部門應(yīng)該獲得更多的資源？
4)有效協(xié)調(diào)自己的直接下屬部門和其他相關(guān)部門的工作。

5、在選拔一個(gè)部門總監(jiān)的時(shí)候，哪些是最關(guān)鍵的東西：

1)尋找對(duì)管理工作有真正熱情的人；

2)系統(tǒng)思維的能力；

3)能把自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)單元和同僚們的業(yè)務(wù)單元聯(lián)系起來。