相信大家都聽說(shuō)過(guò)“站在風(fēng)口上,豬都會(huì)飛”，于是，很多還不成功的人，也可以很開心的拿這句話來(lái)安慰自己，不是我不成功，因?yàn)槲覜](méi)有站在風(fēng)口上而已。
在小米在2008年，雷總提出了“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字訣，專注和極致，是產(chǎn)品目標(biāo)；快，是行動(dòng)準(zhǔn)則；而口碑，則是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。 互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王，越來(lái)越多品牌脫穎而出，我個(gè)人要堅(jiān)定認(rèn)為口碑做傳播，并且善用KOL和自媒體平臺(tái)的傳播。
口碑的鐵三角
1、發(fā)動(dòng)機(jī)：產(chǎn)品
2、加速器：KOL、自媒體
3、關(guān)系鏈：用戶關(guān)系
《參與感》書中闡述 一家企業(yè)想擁有好的口碑，好產(chǎn)品即是口碑的發(fā)動(dòng)機(jī)，是所有基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
小米經(jīng)營(yíng)理念“和用戶做朋友”，因?yàn)榻裉觳皇菃渭冑u產(chǎn)品的時(shí)代，而是參與式消費(fèi)！
不是給用戶下跪，也不是讓用戶用戶下跪，而是和用戶做朋友
有媒體采訪雷總：小米品牌是否有獨(dú)門秘籍？
他說(shuō)先做忠誠(chéng)度再做知名度。
對(duì)于一個(gè)品牌，知名度意味能讓用戶聽見，美譽(yù)度意味著走到了用戶身邊，而忠誠(chéng)則代表已在用戶心里，占用用戶心智。
小米營(yíng)銷：不是做廣告，而是做自媒體；一圖勝千，現(xiàn)在讀圖時(shí)代。
小米服務(wù)理念：天下武功，唯快不破，還記得前面提及七字訣“快”，快，是行動(dòng)準(zhǔn)則；發(fā)貨快，咨詢響應(yīng)快，售后解決問(wèn)題快，快，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。快是做好服務(wù)的根本~
小米第一臺(tái)手機(jī)正式發(fā)售，預(yù)約超過(guò)30萬(wàn)人，小米營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)立即把此消費(fèi)在小米論壇發(fā)布，不少媒體展開報(bào)道，這時(shí)品牌順勢(shì)崛起，四兩撥千斤的傳播技巧。后面推出一系列產(chǎn)品：小米電視、小米路由器、小米移動(dòng)電源、小米電腦、紅米等。
分享人：鄒海明? 2021.2.21
