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AI何時(shí)取代用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師？為什么標(biāo)題中的主語是體驗(yàn)設(shè)計(jì)從業(yè)者，而非用戶體驗(yàn)從業(yè)者或垂直領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師呢？主要還是考慮到用詞的嚴(yán)謹(jǐn)性。 用戶體驗(yàn)從業(yè)者是一個泛化職業(yè)，就像土木...
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用戶體驗(yàn)真的過氣了嗎？
01. 四個現(xiàn)象： 一、因?yàn)楣ぷ鬟^程中的某些小摩擦，出于求同存異、目標(biāo)一致的初衷，針對用戶體驗(yàn)在業(yè)務(wù)中的重要程度的分歧，我曾經(jīng)和公司運(yùn)營增長產(chǎn)品...
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SaaS用戶體驗(yàn)解決的其實(shí)是平臺自身成本問題“ 一年多以前，小滿科技聯(lián)合創(chuàng)始人LEO跟我分享過一個觀點(diǎn)：衡量SaaS產(chǎn)品用戶體驗(yàn)好壞有一個很有趣的標(biāo)準(zhǔn)，就是客戶服務(wù)（客服、技術(shù)支持、客戶成...
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體驗(yàn)管理｜體驗(yàn)設(shè)計(jì)如何轉(zhuǎn)型體驗(yàn)管理（下）——具體方法及步驟接上一篇文章“體驗(yàn)設(shè)計(jì)如何轉(zhuǎn)型體驗(yàn)管理（上）——背景和優(yōu)劣勢分析[http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAxNDY...
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體驗(yàn)管理｜體驗(yàn)設(shè)計(jì)如何轉(zhuǎn)型體驗(yàn)管理（上）——背景和優(yōu)劣勢分析最近做了一個艱難的決定，就在2023年底，我經(jīng)歷了反復(fù)權(quán)衡之后，最終離開了與之共同奮斗了6年半的前東家（一家國內(nèi)知名大數(shù)據(jù)人工智能SaaS公司）...
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一念專業(yè)、一念價(jià)值，我用2年半的實(shí)踐刷新了對用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的全新認(rèn)知說來慚愧，因?yàn)樯畹钠埱抑袛嗔酥R輸出好幾年了（說人話還不是自己懶唄），我真心敬重那些靠長期自律，堅(jiān)持知識和經(jīng)驗(yàn)持續(xù)輸出的個人分享者，因?yàn)?..