天氣? 晴?

拆頁四《中層領(lǐng)導(dǎo)力》p156-157

成功 與人共贏?

成功? 實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想? 見證他人的成功。

助人成功在于有機(jī)會(huì)幫助更多的人。eg 長(zhǎng)勝教練和商界領(lǐng)袖。

更多的人會(huì)找你，于是你有機(jī)會(huì)幫助更多的人，始于關(guān)懷，終于成功。

盧.霍茲? ?做正確的事，盡最大努力，己所不欲勿施于人。別人會(huì)提出這樣的問題。

1.我能信任你嗎？

2.你對(duì)這項(xiàng)事業(yè)有信心嗎？是否足夠投入，熱情十足？

3.你會(huì)以人為本關(guān)心我嗎？

信任這塊自以為還可以，老實(shí)，本分，不會(huì)說好聽的話，明眼人都看得出來我有多老實(shí)。

信心來自于哪里，來自己于自己是否堅(jiān)信這是自己需要深耕的領(lǐng)域，需要投入持續(xù)的熱情去做一件事，去研究彼此的關(guān)系。去有耐心的跟別人溝通，面對(duì)那些自身?xiàng)l件不是很好的人需要看到他們的不方便?？匆妱e人的需求。

關(guān)心客戶不僅僅是節(jié)假日關(guān)心，生日關(guān)心，更重要的是真正把客戶放在心里。關(guān)心客戶目前比較糾結(jié)的問題是什么，并有耐心的聽他分享。幫助他解決燃眉之急。感覺這一塊從之前跟老鄉(xiāng)溝通信用卡的時(shí)候開始意識(shí)到這個(gè)問題，我們需要抱著一種服務(wù)的心態(tài)服務(wù)他人，這才是真心的為別人考慮，而不是僅僅想從別人身上得到一些東西，光光這一點(diǎn)就不錯(cuò)，為人處世非?？紤]周到，而這也是跟他溝通多了之后才發(fā)現(xiàn)的品德，這一點(diǎn)甚至比小麗做的還要好。

我身邊遇到熱心助人的人真不少，領(lǐng)導(dǎo)有很多，同事也有很多，跟人有關(guān)系的。當(dāng)然也見到一些感覺比較冷漠的人。雖然一起待過然而并不能說明什么，更別提幫助什么的。后來發(fā)現(xiàn)人跟人差別很大。有的人可以積極主動(dòng)的侵犯別人的利益，這樣的人能不打交道就不要打交道，不舒服就不要經(jīng)常來往了。

現(xiàn)實(shí)中接觸到的人多了后發(fā)現(xiàn)對(duì)人敏感了很多。有的人希望自己能解決別人的所有問題，都會(huì)給出一個(gè)答案，讓你滿意，然而這只是面子或者借口而已，他并不一定懂得。而很多人都是口是心非，嘴里吐槽的東西一大堆，然而實(shí)際上跟他聊得時(shí)候他愿意花時(shí)間陪你聊這個(gè)東西，心口不一，本地人很明顯，以前沒有特別注意到這一塊。

今天忙完車險(xiǎn)后就陪一個(gè)老阿姨嘮了會(huì)。本來是一個(gè)同事的，他要進(jìn)去辦點(diǎn)事，就跟另外一個(gè)同事一塊嘮嗑了。聊天還蠻有意思的。哈哈，了解到很多的新的東西，客戶為什么會(huì)買這個(gè)產(chǎn)品，有什么顧慮，有什么關(guān)心的，對(duì)自己了解客戶心理非常有幫助。而且我也確實(shí)喜歡聊天。能讓自己變得很開心。今天心情比較好，也給自己減減壓，同時(shí)為后續(xù)做準(zhǔn)備，感覺接下來兩天要出力了，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，盡量達(dá)成自己的目標(biāo)，不要放棄，任何時(shí)間都是有機(jī)會(huì)的，加油，為了更好地明天加油。