選自《營銷管理(第14版·全球版)》P03-04
【R?閱讀原文片段】
無論是有意識的,還是無意識的,任何組織與個人都在從事著各種各樣的營銷活動。在當今的環(huán)境中,好的市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。但是,好的營銷往往也是在不斷發(fā)展變化之中的。奧巴馬(BarackObama)當選為美國第44屆總統(tǒng),獲勝的部分原因是采用了新的營銷實踐。
……(作者注:此處作者用幾百字 翔實描述了奧巴馬2008年競選中采用新的營銷實踐的事實,包括翔實的細節(jié)。略去。)
成功的市場營銷絕非偶然,而是科學規(guī)劃和有效實施的必然結果。就其實質而言,在21世紀的營銷環(huán)境中,市場營銷既是一門科學,又是一門藝術——營銷者努力應對21世紀營銷環(huán)境中的重大變化,并不斷為經(jīng)常出現(xiàn)的復雜挑戰(zhàn)尋找富有創(chuàng)新性的全新解決方案。
【I:拆書家講解引導】
在拆解前面的片段中,我們發(fā)現(xiàn)了我們的表達中往往忽略事實,不假思索直陳自己的觀點。從羅素到奧格威,都強調事實很重要,不過這不意味著就可以忽略表達觀點。實際上,恰恰是我們平時過于隨便地表達觀點,導致說了跟沒說差不多。
片段1.4,是營銷學經(jīng)典教科書《營銷原理》最新版的開篇?!盃I銷學之父”菲利普·科特勒的觀點非常鮮明——“營銷無處不在”,而且非常獨到——不僅是企業(yè)和廣告從業(yè)者,而且是“任何組織與個人”,一個學生、一個醫(yī)生、一個媽媽、一個鐘點工……都在從事營銷活動。
鮮明的觀點,讓聽者印象深刻;獨到的觀點,讓聽者欲罷不能——就算對方不同意,也不能輕易否定或忽視,而得認真對待和思考。
當然,科特勒沒有忘記在觀點中穿插了幾百字的案例(也就是事實),來確立他的觀點。在事實之后,繼續(xù)深入表達觀點,仍然足夠鮮明和獨到。
你向朋友介紹一個他不太了解的歷史人物,你興致勃勃說半天,他腦海中還是沒有形成一個清晰的形象;同事問你怎么評價一個項目得失,你事無巨細講一遍,他仍然不確定自己把握了項目的特點和重點。這就是觀點的鮮明性欠缺。
凡是不能用一句話清晰總結的觀點,都不能稱得上鮮明。
那么什么是獨到呢?舉個例子:大家都說房價實在太高了,你也說房價實在太高了。但想想看:缺你這一句嗎?這就叫不夠獨到,導致說了跟沒說差不多。但如果你說“房價其實挺低的”,這也不叫獨到,而叫抬扛。
獨到通常要求能夠從一個與眾不同的角度去思考問題。
比如,當大家都在抱怨房價太高的時候,你可以談:我們?yōu)槭裁匆淌苓@么高的房價還留在北京呢?你也可以說:房價的問題其實本質上是中國投資渠道過于缺乏的問題,這個問題不解決,房價就降不下來。你也可以閑聊:還記得2004年、2005年就說房價馬上要跌的那些經(jīng)濟學家嗎,他們現(xiàn)在還活著嗎?你還可以說:你知道嗎?房地產(chǎn)是巨大的貨幣儲存池,起到了極大的儲存超發(fā)貨幣的作用,如果中國的房價降20%,可能會導致劇烈的通貨膨脹,所有的東西可能都會漲價三四倍……
【A1】描述自己的相關經(jīng)驗
2019年11月7日星期四的下午,外面陽光明媚。
有一個工作匯報領導打算讓我來講,我跟領導約好在會議室溝通匯報材料。材料分為三部分,其中有一部分是政策變化,我列出了近期政策對公司的影響以及應對策略建議。材料本身是沒有問題的,但是我在講解的過程中過于平淡,沒有起伏。領導聽下來認為我的觀點不夠鮮明、見解不夠獨到,不能引起別人的共鳴,別人不一定會理解,那我的應對策略自然就難以指導經(jīng)營。
最后,領導說一句“還是我來講吧!”就走了,留下我一個人坐在會議室,心情就像明媚陽光下的一片陰云。
總結:如果我能結合公司的情況認真思考,反復斟酌,提出自己的獨特見解,給領導傳遞鮮明的觀點。領導就可以放心讓我來匯報了!