90年代，實(shí)體店不賺錢，肯定是選址問題，人流量不高
00年代，實(shí)體店不賺錢，那就是受到互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊
到如今，實(shí)體店不賺錢，那是因?yàn)槭裁茨兀?/p>
美團(tuán)市值17325.92億的背后，是292.5w騎手在與時(shí)間賽跑，630w商家辛勤的勞動(dòng)，最關(guān)鍵的是有1.4478億月活躍用戶，一天3000w訂單的支持。
從這些數(shù)字中，我們能夠看出實(shí)體店目前所存在的問題以及未來實(shí)體店的發(fā)展方向。
一、賣貨時(shí)代已成為過去
任何的商業(yè)發(fā)展離不開人們的生活方式，因此想要認(rèn)清什么是賣生活方式，就要先認(rèn)清人們生活方式的改變?yōu)榫€下實(shí)體店所帶來的困擾。從美團(tuán)平臺(tái)展現(xiàn)出來的數(shù)字可以看出，現(xiàn)代年輕人的生活方式逐漸偏向于宅在家中，止步于臥室，不輕易出門，更不愿意到線下實(shí)體店去消費(fèi)。
而這種生活方式的改變，意味著消費(fèi)升級(jí)，同時(shí)也代表著實(shí)體店過去那種只靠賣貨賣差價(jià)簡單粗暴的經(jīng)營方式已經(jīng)無法留住客戶了。為了迎合這種懶人經(jīng)濟(jì)，也為了滿足用戶的需求，各大實(shí)體店紛紛開始從線下轉(zhuǎn)向線上，線上線下相融合，線上購物，線下體驗(yàn)。如永輝超市與京東合作，推出了線上購物。就是消費(fèi)者可以通過永輝超市的小程序或者京東到家購物，然后有京東旗下的“達(dá)達(dá)”配送到家。
同時(shí)也有大部分的實(shí)體店開始入駐本地各大服務(wù)平臺(tái)、團(tuán)購電商平臺(tái)，通過從線上打造私域流量池，從而獲取更多的客流量。
二、賣生活方式才是發(fā)展的主流
實(shí)體店轉(zhuǎn)型的重中之重就是將賣貨變?yōu)橘u生活方式，也就是從經(jīng)營貨到經(jīng)營人。
經(jīng)營人就是根據(jù)用戶的需求，去提供商品和服務(wù)以及生活方式和解決方案。這需要通過線下作為入口，把已經(jīng)成交的客戶導(dǎo)入到私域流量池。
積累大量的消費(fèi)者以后，不但可以為他們提供生活方式解決方案、服務(wù)及產(chǎn)品，而且也可以根據(jù)需求提供活動(dòng)福利及優(yōu)惠券等一系列附加值服務(wù)。這是因?yàn)?b>經(jīng)營人是根據(jù)粉絲的需求提供服務(wù)，而不是做一錘子買賣，所以“賣生活方式”可以更好的放大粉絲的價(jià)值。
消費(fèi)者生活習(xí)慣變了需求變了，只有緊跟時(shí)代變化，實(shí)體店才能生存和發(fā)展，反之就會(huì)被時(shí)代淘汰。
三、打造優(yōu)質(zhì)的私域運(yùn)營生態(tài)
未來實(shí)體店想要做好“賣生活方式”，做好粉絲經(jīng)營，除了把線下作為入口，把客戶導(dǎo)入私域流量，為其提供生活方式和解決方案以外，也可以通過線上作為入口去吸引粉絲，打造屬于自己的IP。線下吸引消費(fèi)者的入口是實(shí)體店，而線上吸引消費(fèi)者的入口是自媒體、短視頻、直播平臺(tái)。
所以當(dāng)人們的生活習(xí)慣改變了，逛實(shí)體店的少了，看視頻、刷內(nèi)容、看直播的多了，那么我們就需要通過各種社交媒體平臺(tái)去吸引客戶。也就是說只要人在哪里，實(shí)體店的經(jīng)營思維也就在哪。只有通過門店、平臺(tái)將產(chǎn)品、服務(wù)展現(xiàn)給用戶，才能激活用戶去消費(fèi)。
在實(shí)體的購物場景中，消費(fèi)者和商家的關(guān)系只停留在購物的環(huán)節(jié)，銷售方式也是一對(duì)一的。如消費(fèi)者去線下購物，跟店員交流溝通是一個(gè)人對(duì)一個(gè)人，然后購買完商品以后，消費(fèi)者和商家再也沒有任何關(guān)系。
但在線上的消費(fèi)場景中，消費(fèi)者和商家可以建立實(shí)時(shí)的連接，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的消費(fèi)關(guān)系。就如現(xiàn)在的盒馬生鮮一樣，消費(fèi)者到實(shí)體店購物，需要先下載個(gè)APP，然后可以通過APP去做交易支付。
這樣做的目的，就是為了和用戶建立實(shí)時(shí)連接，并了解用戶是誰。只有這樣消費(fèi)者可以直接通過線上APP二次下單，而且商家也可以通過線上推薦營銷活動(dòng)，激活用戶二次復(fù)購。
寫在最后
這就意味著在未來，商業(yè)的形態(tài)正在從單向的銷售渠道，線上或者線下，變成立體的消費(fèi)營銷渠道。可以通過線上、線下、社交場景、用戶入口，實(shí)現(xiàn)多維度的融合，打造立體的營銷傳播，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。
所以對(duì)于實(shí)體店來說要根據(jù)自身的情況，多點(diǎn)布局，形成矩陣，環(huán)環(huán)相扣，這樣才能打造商業(yè)閉環(huán)，贏得市場先機(jī)。
