我們經(jīng)常說，看待事物要一分為二，也就是要看到事物積極的以免，也要看到消極的一面。但是真實(shí)世界的事務(wù)往往是一分為三，事物有正反兩面，必然有從其反面到正面（或從正面到反面）過渡的一種狀態(tài)。一分為二是靜態(tài)的看到事物，而一分為三是動(dòng)態(tài)的看待事物。
筆者在學(xué)習(xí)管理的過程中，發(fā)現(xiàn)很多管理的思想可以從三個(gè)方面進(jìn)行詮釋，并且可以借助“三角形”進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的梳理，最近大概梳理了一下，把它們分享出來。
一、公司運(yùn)營與戰(zhàn)略
邁克爾?波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三種基本戰(zhàn)略：產(chǎn)品差異化、降低成本、業(yè)務(wù)聚焦。
杰克?特勞特《什么是戰(zhàn)略》
什么是戰(zhàn)略，簡(jiǎn)而言之就是確定企業(yè)發(fā)展的：業(yè)務(wù)方向，什么時(shí)機(jī)開展什么業(yè)務(wù)以及實(shí)施到什么程度。
F?羅伯特?雅各布斯MBA教材《運(yùn)營管理》
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營（運(yùn)營）必須解決好經(jīng)濟(jì)效益、公司利益和員工利益之間的平衡關(guān)系。
F?羅伯特?雅各布斯 MBA教材《運(yùn)營管理》
企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括：市場(chǎng)戰(zhàn)略（產(chǎn)品、服務(wù)、銷售）、運(yùn)營戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
經(jīng)營管理中需要平衡各種利益關(guān)系，包括：長期利益與短期利益、局部利益和整體利益、個(gè)人利益和他人利益。
邁克爾?希特MBA教材《戰(zhàn)略管理》
戰(zhàn)略管理分三個(gè)步驟，即：收集資料，識(shí)別機(jī)會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略分析；分析資料和自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)形成企業(yè)戰(zhàn)略；通過運(yùn)營、項(xiàng)目、市場(chǎng)、支撐、財(cái)務(wù)等各種手段實(shí)施戰(zhàn)略。
以上是一個(gè)反復(fù)循環(huán)調(diào)整的過程。
理查德?L?達(dá)芙特 《組織理論與設(shè)計(jì)》
進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮三個(gè)方面的變量，結(jié)構(gòu)變量是主要因素，包括正規(guī)化要求、專業(yè)化要求、職權(quán)層級(jí)劃分、組織復(fù)雜性、集權(quán)化要求；權(quán)變因素包括：文化、環(huán)境、目標(biāo)和戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)；最后一個(gè)是要考慮組織運(yùn)行的效率和效果。
馬海剛《HR+三支柱》
不同于傳統(tǒng)人力資源管理的現(xiàn)代人力資源管理的三大支柱包括：強(qiáng)調(diào)價(jià)值交付的SDC設(shè)計(jì)；打破組織內(nèi)外壁壘營造開放環(huán)境、驅(qū)動(dòng)變革的COE設(shè)計(jì)；扮演政委角色的HRBP，從事幫助業(yè)務(wù)成功的特種部隊(duì)角色。
加里?德斯勒 MBA教材《人力資源管理》
描述一個(gè)崗位角色需要從三個(gè)方面，包括：所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，即崗位職責(zé)；有什么權(quán)力可以使用多少資源，即職權(quán)；什么樣的人可以擔(dān)任這樣的角色，即能力。
劉寶紅《供應(yīng)鏈的三道防線》
要保證供應(yīng)鏈的安全，企業(yè)需要建立三道供應(yīng)鏈防線，即：做好機(jī)會(huì)，采購的數(shù)量決定于對(duì)需求的預(yù)測(cè)；建立安全的庫存量，做好庫存計(jì)劃；在生產(chǎn)制造過程中動(dòng)態(tài)條調(diào)整需求和庫存，用執(zhí)行來彌補(bǔ)計(jì)劃于庫存的不足。
二、項(xiàng)目管理
詹姆斯?劉易斯《項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度與控制》
避免盲目啟動(dòng)項(xiàng)目，使項(xiàng)目變成“無頭小雞”，最先需要做的就是通過描述項(xiàng)目愿景來設(shè)定項(xiàng)目的方向，首先確定項(xiàng)目要解決的問題，描述問題解決后的狀態(tài)，也就是需求，最后總結(jié)提煉出項(xiàng)目的目標(biāo)。
哈羅德?科茲納 《項(xiàng)目管理——計(jì)劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》
項(xiàng)目是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段之一，評(píng)判一個(gè)項(xiàng)目的成敗要從系統(tǒng)的角度綜合考量多個(gè)方面，包括：項(xiàng)目自身目標(biāo)（范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量）的實(shí)現(xiàn)情況，市場(chǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況；項(xiàng)目關(guān)鍵相關(guān)方的對(duì)項(xiàng)目的期望是否得到滿足。
F?羅伯特?雅各布斯 MBA教材《運(yùn)營管理》
項(xiàng)目管理流程，或者其它管理流程在落實(shí)過程中都需要進(jìn)行裁剪以適應(yīng)企業(yè)的時(shí)機(jī)情況，流程裁剪是否合適，需要從三個(gè)方面進(jìn)行考查：是否能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、是否提高了工作效率（時(shí)間效率和成本效率），是否達(dá)成的預(yù)期的效果（做了正確的事，并且質(zhì)量好）。
雖然我們可以用項(xiàng)目化的思維來看待一切工作，但是企業(yè)中并不是所有的工作都值得當(dāng)作項(xiàng)目來做，筆者認(rèn)為要符合以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才值得啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目：有一定時(shí)間跨度，有一定的組織規(guī)模，有一定的職能交叉。
《PMBOK指南》
項(xiàng)目管理框架由三部分組成：項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域（整合、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、相關(guān)方）、五大過程組（啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）和生命周期（啟動(dòng)、組織與準(zhǔn)備、執(zhí)行、收尾）組成。
PMI《PMBOK指南》
項(xiàng)目管理需要平衡的三個(gè)核心要素是：范圍、進(jìn)度和成本，這三個(gè)方面做好了才能保證項(xiàng)目的質(zhì)量符合客戶的要求和期望。
PMI《項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目治理實(shí)踐指南》
項(xiàng)目治理要解決的三個(gè)核心要素（治理域）是：績(jī)效考核、風(fēng)險(xiǎn)防范、項(xiàng)目控制（包括戰(zhàn)略一致性保證和信息溝通）。
PMI《PMBOK指南》
項(xiàng)目管理根據(jù)其在組織中的地位氛圍三個(gè)層次：通過項(xiàng)目組合管理選擇合適的項(xiàng)目和項(xiàng)目集來實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略，通過項(xiàng)目集管理實(shí)現(xiàn)管理單個(gè)項(xiàng)目無法實(shí)現(xiàn)的收益，通過單個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)。
PMI標(biāo)準(zhǔn)《組織級(jí)項(xiàng)目管理》
決定組織能力的要素包括：人員、流程和技術(shù)。
PMI標(biāo)準(zhǔn)《組織級(jí)項(xiàng)目管理》
要完成組織級(jí)項(xiàng)目治理必須解決好三個(gè)方面的問題，即：建立組織自己的項(xiàng)目管理方法論、做好人才管理，尤其是項(xiàng)目管理人才的管理，建立知識(shí)管理的機(jī)制，有效管理項(xiàng)目的產(chǎn)生的知識(shí)和應(yīng)用已有的知識(shí)到項(xiàng)目中去。
Standish Group《Chaos報(bào)告》
決定項(xiàng)目成功的三類重要相關(guān)方，是：客戶或用戶、管理層和員工，其中項(xiàng)目得不到管理層的有效支持是項(xiàng)目失敗的主要原因，占比超過50%以上。客戶決定需求，而員工僅僅決定了技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
郭致星《項(xiàng)目管理三法》
項(xiàng)目管理三個(gè)層次，三種方法，作為項(xiàng)目經(jīng)理要修煉心法，作為項(xiàng)目要注重管理的技法，作為組織要重視項(xiàng)目的管法（即治理）。
三、創(chuàng)新
創(chuàng)新根據(jù)其難度分為三個(gè)層次，第一層是原理層次突破式創(chuàng)新，第二個(gè)層次是形成系統(tǒng)性的平臺(tái)創(chuàng)新，第三個(gè)層次是在原有基礎(chǔ)上升級(jí)改進(jìn)型創(chuàng)新。
企業(yè)根據(jù)自身能力，創(chuàng)新可以采用三種創(chuàng)新戰(zhàn)略，最容易的戰(zhàn)略是人有我有，更進(jìn)一步是人有我強(qiáng)，最難的是人無我有。
企業(yè)創(chuàng)新不僅僅是停留在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，還可以從服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩個(gè)方面建立自己的差異化優(yōu)勢(shì)。所謂管理創(chuàng)新是為了提高產(chǎn)品從原材料轉(zhuǎn)化成最終產(chǎn)品的效率。
創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力來自客戶的需求，最高層次的需求是業(yè)務(wù)需求，這通常是由特定的客戶直接提出來；第二個(gè)層次是用戶需求，這往往是跟產(chǎn)品相關(guān)的使用者提出來；第三個(gè)層次是解決方案需求，也就是產(chǎn)品的功能特征，這需要技術(shù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)需求和用戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的特征。
需求分析的過程，無非就是在平衡三種“要”，即客戶想要的，根據(jù)當(dāng)前條件決定哪些能要，最后形成真正需要的產(chǎn)品需求規(guī)格。
作者：陳利海
來源：微信公眾號(hào)“EasyPMP”
