不出戶，知天下。

----老子《道德經(jīng)》第四十七章

不用出門就能知道天下所有發(fā)生的事情。這怎么能做到？我認(rèn)為老子說的不是具體的事情，因為我沒出門根本不可能知道誰家雞偷了，誰和誰吵架了，誰又賺錢了，誰又破產(chǎn)了.....一切都圍繞著功名利祿。

但是天下的事情往往都圍繞著人性在發(fā)生，有人貪婪、有人懶惰、有人嫉妒、有人傲慢、有人憤怒、有人淫欲、有人爆食，這就是天主教中的人性七宗罪。天下每一個角落都在圍繞著這幾大罪發(fā)生不同的表面事情，雖然看著事情不同，深入思考其實又都相同。每個人所憤怒的點不同，但都是憤怒，每個人所嫉妒的點不同，但都是嫉妒，每個人傲慢的點不同，但都是傲慢，背后的真正情況就是這么幾個。

還有一個情況就是人的七宗罪不是指別人，而是指每一個人，千萬別把自己排除掉，認(rèn)識自己就是認(rèn)識了天下人。所以我們想知道別人其實不用問別人，而是只要問我們自己就可以了，根本上來說要了解別人的時候先要了解自己，那么我們在日常工作中只要克服這些人欲就能順利進(jìn)入天道，遵從萬事萬物發(fā)展的規(guī)律，可以順利的拿到我們想要的結(jié)果。

從本質(zhì)上來說要克服自己的人欲，但是要遵從別人的人欲，這樣就能得到別人的信任和破除自己的魔咒，到處都會遇到同樣的事情，解決辦法就那么一個，功成、名就、身退、天之道。也就是勝利從很大程度上來說是放下個人主義，把大家的利益捆綁在一起，變成共同的利益。

談客戶更是如此，所以不用拜訪每一個客戶，每一個客戶也都是一樣的，我們考慮的是如何為客戶提供更好的服務(wù)，如何讓客戶獲得更多的利益，如何把我們的利益和客戶的利益捆綁在一起，變成大家的利益之后我們共同去努力，這樣我們就變成了一條戰(zhàn)線的戰(zhàn)友了。最后我們都應(yīng)該明白，不出辦公室就能知道客戶背后的點就那么七個，而我們所要聆聽的是具體的事情，用心回應(yīng)，拿出自己的同理心，感受客戶的快樂與難受。