之前就在潤總的課程里學(xué)過情商，那一課讓我了解到情商不止是同理心，還要有自我館里自我激勵的能力。學(xué)了這節(jié)課讓我對情商了解更全面。

總結(jié)一下今天學(xué)習(xí)內(nèi)容

首先對情商認(rèn)知的三個誤區(qū)

第一、高情商不止是人際交往

因為人際交往比較側(cè)重關(guān)系維護，而情商更側(cè)重于情緒的把控

第二、情商不止是會說話

會說話只是高情商的一個部分，甚至是只是一個基礎(chǔ)而已。高情商的人說話界限分明，而且可以讓對方明白自己的底線和分寸，而不是一味地取悅別人。

第三、情商不是城府深

情商是要真摯的表達，而不是為了達到自己的目的去說一些讓別人聽起來無傷害的話。

那么高情商需要包含哪些能力呢

第一、認(rèn)識自我情緒的能力

很多時候自己生氣了，有情緒了，而不自知，這是最可怕的。

第二、妥善管理好自己情緒的能力

意識到自己的情緒可以控制住。這讓我想起潤總交給我的辦法，就是在做反應(yīng)之前讓自己停頓3秒鐘。這三秒有可能把自己從情緒的深淵里面拉出來

第三、自我激勵的能力

這一點真是刷新了我對情商的認(rèn)知，原來高情商的人需要是自燃型的，不需要別人激勵

第四、認(rèn)識他人情緒的能

這一點就像是同理心，就是感同身受的能力

第五、管理人際關(guān)系的能力。

我對這個的理解就是可以跟性格不同的人很好的溝通，而不是只和自己喜歡人玩

那么銷售情商包含那些能力呢

第一、感染力

這個很重要，這讓我想起來我們公司的價值觀里的一條，激情。同樣的事情，有激情的人說出來就有感染力，顧客容易相信，讓你被感染

第二、影響力

這就是指你跟他在一起很開心，他時不時激勵著你。

召偉就是個有影響力的人，當(dāng)我五年前我還是個銷售的時候就跟我說:榮鵬，不要把買車子買房子當(dāng)成你一生的目標(biāo)，很有可能一年就能實現(xiàn)了。好像去年一年時間就真實現(xiàn)了。

我前段時間跟他說，我得終極目標(biāo)是40歲之前財務(wù)自由，他斬釘截鐵跟我說35歲就可以了

你跟他在一起就時刻被激勵著，這就是影響力。所以大家都愿意跟著他干。

第三、修復(fù)力

這個就是指當(dāng)有壓力或受挫這的時候自我情緒的調(diào)整能力，這是一個銷售最要具備的能力。

就寫這么多了，收益匪淺。