1、客戶導向的全面質量管理思想：在房地產開發(fā)過程中，產品的質量不僅僅是對房屋、小區(qū)的建筑質量，更應該包括客戶居住感受角度的設計質量、體驗質量，客戶投資角度的產品價值增值質量等。
2、“零缺陷”一次成優(yōu)：通過去除浪費、節(jié)約成本、客戶拉動對質量進行全面管理水平的提高。需建立基于項目全面質量管理視角的運營跟蹤監(jiān)控機制。
3、貫徹持續(xù)改善思想：企業(yè)的制度、體系、流程、標準初步建立后，隨著實施過程的推進會不斷的暴露出各種問題，只有通過PDCA管理循環(huán)，發(fā)現問題并解決問題，才能推動企業(yè)精細化運營管理的持續(xù)改善。
