參加各類沙龍活動(dòng)，講座過程中，你會在想要舉手提問時(shí)，千頭萬緒，內(nèi)容堵在嘴邊，卻不知道如何表達(dá)嗎？在和朋友同事談?wù)搯栴}時(shí)，你會時(shí)時(shí)語塞，不知道如何恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)你的某些疑惑嗎？
這樣子的狀態(tài)應(yīng)當(dāng)不是我一個(gè)人吧？因此掌握如何提問的方法，使我們能從理性的角度上思考，對于我們梳理問題的關(guān)鍵與問題的內(nèi)在邏輯有著很大的幫助。
其實(shí)在做領(lǐng)導(dǎo)講座內(nèi)容準(zhǔn)備時(shí)，常常會被領(lǐng)導(dǎo)如機(jī)關(guān)槍式的提問弄得發(fā)懵，但是領(lǐng)導(dǎo)在面對講座時(shí)各種突如其來的問題，卻能夠很快的找到問題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，從而對癥下藥。有時(shí)候總想當(dāng)我擁有某種張口就能對答入流的能力時(shí)，一定會個(gè)人成長很快，因此，總想想辦法在生活中工作中學(xué)習(xí)一下。
遇到問題時(shí)，不再一味的尋求幫助，而是試著自己去尋找答案，這樣在下一次就不會在遇到同樣的問題時(shí)發(fā)懵犯傻了。在思考過后，直切要點(diǎn)，對別人提問學(xué)習(xí)時(shí)也能盡快GET到要點(diǎn)。
抱歉，跑遠(yuǎn)了，總之就是查了一些書籍文章，這一次就是想要解決“如何提出直切要害的問題？” 這類的書大多是工具書，書的內(nèi)容大多深?yuàn)W，不是很好懂，為了深入消化，因此去翻看了不少讀后感，木木接下來的內(nèi)容就是對這些感受的整理。希望也能對你們有所幫助。
什么是優(yōu)質(zhì)提問？
回想一下你的日常生活，是否被一系列的問題來支配行動(dòng)。例如：第二天和朋友約著出去玩，你是否會提前思考：明天是什么天氣，穿什么衣服，需要帶什么東西之類的問題。是不是每個(gè)人其實(shí)都會根據(jù)不同的情況對自己進(jìn)行一系列的提問呢？我們進(jìn)而根據(jù)提問得出的答案來安排我們接下來的行動(dòng)步驟？
針對這個(gè)問題，書本就有相關(guān)定義：能讓被問者不假思索就樂意回答，并能為其帶來新發(fā)現(xiàn)的提問，就是優(yōu)質(zhì)提問。
來分析一下這一句話，它包括兩層含義：
一，讓人能夠樂意回答的。
二，讓被問者感興趣并樂于進(jìn)行自我延伸的。
當(dāng)你的提問達(dá)到第一個(gè)層次的時(shí)候，恭喜你，你已經(jīng)可以讓人不反感你的提問了。這是我們提出優(yōu)質(zhì)問題的基礎(chǔ)。如何更上一層？在樂于回答問題的基礎(chǔ)上，提出回答問題者樂于延伸，樂于拓展的問題呢？繼續(xù)往下看~
如何提出優(yōu)質(zhì)問題？
1.不設(shè)置問題模板，針對具體問題具體發(fā)問。
說到提問的時(shí)候，最常見的莫過于記者的采訪。有時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)，一些記者早早準(zhǔn)備好所謂的稿子，然后一股腦的拋出自己的問題，也不管對方回答什么，完全就是按照自己的方式來。這樣的提問方式就是不可取的。
所以提出真正的高水平問題一定是，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，結(jié)合對方的回答做循序漸進(jìn)的問答，這樣也能夠讓回答者感受到你的有心。
2.當(dāng)場思考各種提問的方法。
當(dāng)你去見自己的同事，想要去咨詢某一個(gè)問題?？墒窃谀阋娏怂?，卻發(fā)現(xiàn)對方正好有煩心事，完全不在狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候你會怎么辦呢？依然不管不顧的按照預(yù)定計(jì)劃來咨詢嗎？如果你回答是，也無可厚非。但是可以預(yù)見的是你不可能得到一個(gè)很完美的答案。如果發(fā)生這種情況，你應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，站在對方角度來做一些思考。是不是可以先就他的問題來聊聊，幫助他解決問題。然后隨著話題的深入，你的問題將會自動(dòng)被對方提出來，這樣的話反而是你獲得了主動(dòng)了解的機(jī)會，在這種情況下你能得到的信息會更多。
3.給予積極的反饋。
有的人很奇怪，當(dāng)他提問的時(shí)候居然是可以忽略對方回答的。積極反饋的意思是對方給了你答復(fù)，千萬不要敷衍了事。你應(yīng)該用你的第一人稱“我”，來告訴對方聽到這些答復(fù)后自己的想法和感受是什么。這樣做的好處就是，很多時(shí)候回答者也是按部就班的回答，當(dāng)聽到你的反饋后，往往會迸發(fā)出新的想法。
所以，優(yōu)質(zhì)提問不是一味地發(fā)問，而是有互動(dòng)的交流。
4.提供開放式的提問。
開放式的提問。是指可以讓對方隨便都可以回答，不至于讓人無話可說。
舉個(gè)例子：1,你覺得這個(gè)人怎么樣？ 2, 你說這個(gè)人是不是有問題啊？
第一個(gè)問句，很明顯是屬于開放式的，你可以隨意回答。第二個(gè)句子明顯就是帶有主觀色彩在里面了，這一點(diǎn)很致命的就是你把自己認(rèn)為的強(qiáng)加給了對方。到底是你覺得有問題還是我覺得有問題？這樣的提問很多時(shí)候會引起反感和不適，因此需要避免。
使用5W1H來提問，你可以完美操控開放式提問。試試看，別人問你：你要去哪里（where），你收獲了什么（what），你為什么喜歡這座城市（why），你什么時(shí)候出發(fā)（when），你要跟誰一起去（who）,你是怎么做到的（how），這些提問都是可以很容易打開話匣子。
5.站在對方的角度來提問。
你是否有這樣的兒時(shí)記憶：某一次考試成績不理想，結(jié)果爸媽一上來就問，你怎么考得這么差勁??？你是不是就不想讀書?。磕闶遣皇?.....
類似這樣的提問，你會想要回答嗎？你會不會可能都不想說話，沉默應(yīng)對。
如果換一種方式？爸爸媽媽是這樣問你的：這次哪里發(fā)揮不好么？還是老師出的題太難了？我們來看看哪里可以提高呢？這樣的話，父母親就相當(dāng)于與你設(shè)身處地的考慮，這個(gè)時(shí)候你可能就會打開心扉告訴他們，這就是自己的問題，自己沒有好好復(fù)習(xí)等原因。
由此可見，在家庭教育和生活中，我們常常會忽略別人的感受，只顧自己的想法。把發(fā)問變成了發(fā)難，導(dǎo)致了緊張的家庭關(guān)系。所以試著不帶情緒的去發(fā)難，針對具體的事情進(jìn)行具體的分析。
6.不做消極提問。
這一點(diǎn)應(yīng)該很好理解，你提的問題最好不要有負(fù)面的信息在里面：也就是不帶著那種質(zhì)疑或者有攻擊性的語言。
優(yōu)質(zhì)提問的前期準(zhǔn)備
1.收集信息，未雨綢繆。
想要有的放矢，完成優(yōu)質(zhì)的提問。在開始之前，最好要弄清楚被問者的相關(guān)信息。在相關(guān)提問的書籍中會有很多很明確的舉例：例如主人公去拜訪客戶之前，一般除了了解公司之外，同樣會去了解個(gè)人的一些信息，尤其是對方比較重要的發(fā)展節(jié)點(diǎn)和興趣愛好。
每個(gè)人遇到興趣相投的人都會變得容易親近，在正式提問之前，用這個(gè)話題熱身就會極大地拉近彼此的距離，一來避免開場的尷尬，同時(shí)也為后續(xù)提問打下基礎(chǔ)。
2.關(guān)注對方的“3V”。
Vision(理想)、Value(價(jià)值)、Vacabulary(詞匯)。
對于很多領(lǐng)導(dǎo)者來說，他們可能在各自的領(lǐng)域都是一等一的高手，業(yè)務(wù)精通，同時(shí)又能夠顧全大局，其實(shí)他們的提問能力必然也幫助了他們許多。那么，對于一個(gè)外行來說，如何通過提問來切入到點(diǎn)上呢？
這三個(gè)V就是突破口。當(dāng)你了解一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人的理想、價(jià)值觀和詞匯的時(shí)候，你就離提問對象邁進(jìn)了一大步。相關(guān)資料表明，大部分成功人士都是比較喜歡談?wù)撟约旱囊恍┌l(fā)家史，也就是自己的成功之路，而這些對應(yīng)的就是他們的理想和價(jià)值觀部分，相信這個(gè)也好理解。
對于詞匯這個(gè)概念是這樣的：比如說一個(gè)總經(jīng)理經(jīng)常掛在嘴邊的是績效，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是以績效為核心；如果他經(jīng)常掛在嘴邊的是業(yè)務(wù)，那么就是以業(yè)務(wù)為核心；如果他經(jīng)常掛在嘴邊的是客戶，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是以客戶為核心。所有類似的這些口頭禪，都可以歸結(jié)為詞匯。
3.結(jié)合“3V”進(jìn)行全新的組合式提問。
當(dāng)你對上述第二點(diǎn)已經(jīng)掌握了之后，你就可以推出升級版的組合了。把3V進(jìn)行不斷地組合，創(chuàng)造出新的想法，這樣會得到全新的效果。
給自己的優(yōu)質(zhì)提問
拿破侖說：不想當(dāng)將軍的士兵不是一個(gè)好士兵。
對于一個(gè)剛?cè)肼殘龅娜藖碚f，你是滿足于自身現(xiàn)狀呢？還是你會問自己我如何能夠成為總經(jīng)理呢，離這個(gè)職位還差多少，需要做什么？往往那些身居高位的人都有這樣的思維和行動(dòng)力，時(shí)刻的自我提問，一步步走上高級管理崗位。
因此，每個(gè)人不僅要學(xué)會向別人提問，還要向自己提問。抽出一定的時(shí)間來審視自己，定期的提問，讓自己走向優(yōu)秀和成功。
學(xué)會提問，不僅能使你自己，也能使與你有關(guān)的所有人的人生變得更加豐富多彩
