下屬的表現(xiàn),等于能力減去心理好干擾。
和下屬談心時(shí)的提問技巧,五個(gè)經(jīng)典問題,可以幫助和下屬有效溝通。
1發(fā)生了什么事?
2你怎么看?
3你都試了哪些辦法?
4,你需要哪些幫助?
5,還有嗎?
另外注意三點(diǎn)——?dú)夥?,保持好奇心,落到行?dòng)上。
4,打造一支高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)
從“管事”和“管人”這兩條管理線。
“通過(guò)事去管人”在團(tuán)隊(duì)建立一種“結(jié)果導(dǎo)向”的績(jī)效文化。
“通過(guò)人來(lái)管事”關(guān)注每個(gè)成員的成就感和歸屬感。
如果你空降到一個(gè)新團(tuán)隊(duì),請(qǐng)精心準(zhǔn)備你的施政演講。
學(xué)習(xí)心得:帶團(tuán)隊(duì)就是和人的溝通交流,同理于我們?cè)诤涂蛻粽剢螘r(shí)的銷售技巧也就是溝通技巧。讓對(duì)方越多的表達(dá)內(nèi)心的想法,通過(guò)不斷的追問“還有嗎?”“這個(gè)想法很有趣”“為什么呢?”,提問的方式和對(duì)方一起慢慢的剖析他的內(nèi)心,引導(dǎo)對(duì)方自己說(shuō)出來(lái)而不是說(shuō)教的方式。工作一定是積極主動(dòng)的,通過(guò)這種“談心”式的溝通,知己解彼。