今天莫名其妙被客戶罵了，晚上陪孩子的時候突然收到一條信息，內(nèi)容很簡單，兩個字：jian貨

嗯～

我有點蒙，迅速的查看了聊天記錄，沒什么特別的內(nèi)容，只是傍晚的時候給他發(fā)了一個關于項目的鏈接，不存在惡意廣告或者不良信息，不會給他帶來什么不好的體驗。

檢查完記錄，給客戶回復了一個“？”。

換來的是客戶又一句罵人的話：你媽就是一jian女。

這……

我忍不了了，給他回了一句：你有病吧？

他隨即發(fā)來語音通話請求，我拒絕了。

風波到此結束。

我回想整個接觸過程，想不到哪里得罪他了。

22號打電話碰到的客戶，加了微信，發(fā)了項目的一些資料。

周六他來看房，我因為懷孕不便，同事幫忙接待。

然后就是今天的鏈接，和辱罵。

唯一可能得罪他的地方就是我沒有解釋原因也沒有親自接待吧。

但這也不足以換來這樣的辱罵吧？

這個事情搞得我有點emo。

扳指頭算算時間，做銷售也13.14年了。見過很多各式各樣的客戶，也遇到過很多不同的人，也有許多故事。

我最煩，最害怕，最搞不定的客戶就是那種看不起銷售，或者看不起比他差的人的。

第一次遇到這種人還是09年，那會兒剛入行，我還是個職場小白，也是個銷售小白。

月底按例催客戶回款，照著領導交代的話術給客戶打電話，剛說了“因為月底財務做賬，您明后兩天把剩余的房款結一下吧”。

對方立馬用嘲弄的語氣說“什么財務做賬，是你想掙錢呢吧”……

當時我初入社會，聽到這句話感覺受到了巨大的傷害，也有被人戳穿的難堪。還因此遷怒了晚上一起吃飯的朋友。

多年后回想起這個事，明白是自己玻璃心，是客戶素質差。

畢竟，我們沒辦法要求自己遇到的每一個人都對我們友好，也沒辦法篩選自己遇到的人都是善良的。