總評(píng):
? ? ? ?我在為公司面試職員的時(shí)候,常常會(huì)問一個(gè)問題“ 你覺得自己是野路子還是正規(guī)軍 ”,我說的正規(guī)軍指的不一定是某專業(yè)的畢業(yè)生,而是有成體系的專業(yè)知識(shí),穩(wěn)定扎實(shí)的工作方法,野路子更像是抖機(jī)靈。只有成體系的知識(shí),知道某知識(shí)點(diǎn)的前因后果,才有可信度,做事情的成功率才更高,因此我總會(huì)提倡,零散的知識(shí)不如不學(xué),知其然不知其所以然的方法也不必用。
? ? ? ?安宅和人的這本書,講述的就是一套理性的、扎實(shí)的思考體系,以理性為前提,把好的方法放到這個(gè)體系中串聯(lián),是我極其推崇的,如果一個(gè)公司的每個(gè)職員都用這種方法工作,我相信這個(gè)公司一定會(huì)很棒??赐曛笪乙灿X得更是一套穩(wěn)扎穩(wěn)打的PPT制作方法,把書名改成《優(yōu)秀PPT的誕生》也不為過,記得剛參加工作的時(shí)候,我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的PPT進(jìn)行指導(dǎo)的時(shí)候說“PPT要注意前后頁之間的銜接”、“每頁都有自己的使命”等,而我未來在指導(dǎo)我的下屬時(shí),我會(huì)為他推薦這本麥肯錫戰(zhàn)略專家+腦神經(jīng)博士的《思考武器》。
? ? ? ?*但是我看的大象出版社這個(gè)版本翻譯較差,語言邏輯混亂,指代不明,前后不一致,看其他幾個(gè)出版社也都是這個(gè)譯者,所以需要大家認(rèn)真消化,內(nèi)容還是很好的;
讀書筆記:
一、整體結(jié)構(gòu):
? ? ? ?前150頁講的都是具體分析前需要做的事情,用50頁寫了具體該怎么做。所以可以看出作者的觀點(diǎn),建好地基比貼好瓷磚更重要。
二、導(dǎo)論:
① 常見的認(rèn)知問題:
1、 思考和煩惱的區(qū)別?
工作中,思考是以“能找出答案”為前提,有建設(shè)性的真正思考,煩惱是以“沒有答案”為前題的假裝思考,無論多么努力都只會(huì)留下徒勞無功的感覺;發(fā)現(xiàn)煩惱時(shí)應(yīng)立刻休息,調(diào)整心態(tài);
2、 生產(chǎn)力公式:
生產(chǎn)力=成果÷投入;
3、 什么是有價(jià)值的工作:
議題度(找出答案的必要性)高+解答質(zhì)(可以明確提供答案的程度)高;
4、 什么是“從議題開始”解決問題的方式?
找到真正的議題->分解議題,整理故事線->設(shè)計(jì)故事線分析方法與產(chǎn)出形式->反思驗(yàn)證效果->輸出;
5、 工作態(tài)度:
不能用蠻力,在乎功勞而不是苦勞;
6、 陷于表層邏輯思考的表現(xiàn):
只依據(jù)表層信息直接展開工作,對(duì)工作可以快速熟悉,對(duì)答如流,令人擔(dān)心是否深刻理解,這是假裝思考; 應(yīng)該深度思考;
7、 信息接收與思考方式:
用自己的頭腦思考,多使用一手信息;深度思考需要深刻理解相關(guān)的信息;
三、第一章 議題思考:
① 查明議題:
1、 不要為了解決問題就立刻動(dòng)手嘗試,而是先驗(yàn)證問題是什么,是否真實(shí),否則可能白費(fèi)努力;
2、 對(duì)于新接觸的領(lǐng)域的議題,可以通過自己人脈中,該領(lǐng)域的專業(yè)者快速了解;
② 試擬假說:
1、 假說是得到答案的前提,必須在假說中表達(dá)出明確的立場(chǎng),如“藍(lán)牙耳機(jī)市場(chǎng)規(guī)模如何?”這個(gè)議題,是單純的提問,他的答案可以是“ 規(guī)模為多少億 ”,可以是“ 規(guī)模較大/較小 ”,可以是“ 規(guī)模成上升/下降趨勢(shì) ”,而如果把議題縮小為“ 藍(lán)牙耳機(jī)市場(chǎng)規(guī)模是否正在縮??? ”那么答案就只有一個(gè),且會(huì)針對(duì)這一點(diǎn)詳細(xì)展開,著手處理的人也很明確自己該做什么分析,任務(wù)分配者和執(zhí)行者之間沒有認(rèn)知差;
2、 所有的議題、假說內(nèi)容都用語言/文字表達(dá)出來:
文字是最明確且其他人最容易理解的溝通方式;
表達(dá)時(shí)需要注意:一、 句子有主語和動(dòng)詞; 二、 用where、what、how而不是用why句型(why中沒有假設(shè));三、 用比較句型(耳機(jī)該加強(qiáng)的是操作性?->耳機(jī)該加強(qiáng)的是操作性還是耐久性);
3、 什么樣的議題是好議題?
一、 本質(zhì)性的選項(xiàng),一旦找出答案,對(duì)后續(xù)的討論方向會(huì)產(chǎn)生重大影響;(有找答案的必要性)
Ⅰ 注意分辨假議題:如公司業(yè)績(jī)不好,是打造新的高端品牌還是打造新的性價(jià)比品牌?這個(gè)議題中,公司業(yè)績(jī)不好不一定是品牌打造問題;
Ⅱ 議題是動(dòng)態(tài)變化的:如本身的議題是如何加強(qiáng)售后服務(wù),但是過了一段時(shí)間公司決定將收后服務(wù)全部外包,則之前的議題則變得無意義了,應(yīng)時(shí)常回顧議題是否仍然適用;
二、 含有深入的假說:有顛覆常識(shí)的視角和新結(jié)構(gòu)解釋解釋普通情況;(其實(shí)他想說的就是讓人印象深刻、一看就懂,作者說這點(diǎn)==有找答案的必要性,這是作者/譯者的錯(cuò)誤)
Ⅰ 顛覆人們的常識(shí)或群體中的普遍認(rèn)知;
Ⅱ 用新結(jié)構(gòu)幫助理解:找到共通點(diǎn)、相關(guān)性、群組、規(guī)則;
三、 一定能找到答案;(問題可以被解決)
執(zhí)行前先分析是否有方法可以明確地解決問題;
4、 為了確定議題,如何搜集信息
有些議題需要搜集信息后才能確認(rèn);
一、?搜集的時(shí)候要接觸一手信息;
二、?掌握基本信息,
業(yè)務(wù)環(huán)境分析工具——波特五力模型+技術(shù)和創(chuàng)新+相關(guān)法規(guī);
掌握不知道就無法繼續(xù)討論的數(shù)字、不知道就無法與該領(lǐng)域的人對(duì)話的問題、這個(gè)領(lǐng)域的架構(gòu)即當(dāng)前討論的內(nèi)容在整個(gè)這個(gè)領(lǐng)域中處于哪個(gè)位置;
三、?不要搜集過頭或知道過頭;
搜集信息的精力超過閾值的時(shí)候搜集到的信息也會(huì)變少,效率變低;
知道過頭時(shí),被領(lǐng)域的禁忌或必須所束縛,無法產(chǎn)生新的智慧;
5、 議題難以確定的時(shí)候,應(yīng)該怎么辦?
一、刪減變量:
如“ 世界上的人們汽車使用頻率 ”->“ 朝陽區(qū)汽車使用頻率 ”;
二、可視化:
用圖表梳理業(yè)務(wù),發(fā)掘議題;
三、從最終情形倒推;
四、將粗略模糊的議題反復(fù)問“so what?”:
全球變暖是錯(cuò)誤的->全球變暖并不是全球現(xiàn)象->全球變暖是北半球現(xiàn)象->...... ;
五、思考極端實(shí)例:
將要素帶入極值,會(huì)放大影響,可以輔導(dǎo)確定議題;
四、 第二章 分解議題、組建故事線
① 議題分析步驟:
確認(rèn)議題后,如何解決議題:
分解議題(將大的議題分解成多個(gè)小議題) -> 編輯與組建故事線(將所有議題組合成故事線) -> 制作連環(huán)圖(設(shè)計(jì)每個(gè)議題產(chǎn)出形式,即什么分析能證明這個(gè)議題);
② 議題分解:
1、分解議題的意義:容易看到課題的全貌、容易排列優(yōu)先級(jí)、后續(xù)插入的議題可以區(qū)分是否值得解答;
2、應(yīng)做到“ MECE---彼此獨(dú)立,互無遺漏 ”;(我的MECE如何做:提前留空,強(qiáng)迫思考)
3、項(xiàng)目分解模板:該鎖定的市場(chǎng)需求/領(lǐng)域(where)、策略(what)、實(shí)現(xiàn)方式(how)
? ? ? ?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定義:基于對(duì)包含市場(chǎng)在內(nèi)的業(yè)務(wù)環(huán)境構(gòu)造的了解、讓自家企業(yè)持續(xù)獲利的制勝模式明確化、整合成一貫的商業(yè)策略;
4、科學(xué)界議題的分解模板:功能、形態(tài)、架構(gòu);
5、從最終想要的結(jié)論倒推出有哪些要素議題;
6、分解后的議題也要建立假說——信息越清楚,需要分析的意象就會(huì)越準(zhǔn)確;
7、很多方法論其實(shí)就是思維架構(gòu),就是從某統(tǒng)一維度,利用MECE的方法,切割成獨(dú)立不重復(fù)的元素,如4C、4P、波特五力、魏朱模型等,這些架構(gòu)不是萬能的?。。。ń^了,感謝麥肯錫?。。。?/i>
③ 編輯與組建故事線:
1、故事線的功能:
起步階段明確團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度與方向;分析和討論階段進(jìn)度明晰并可以豐富/具體化故事線;整合階段是匯報(bào)的邏輯;??
2、 故事線模板:
Ⅰ并列為什么(MECE×why?)? Ⅱ 空、雨、傘(確認(rèn)課題、深掘課題、做出結(jié)論)
五、 第三章 制作連環(huán)圖
④ 制作連環(huán)圖
1、什么是連環(huán)圖?
為每個(gè)議題繪制最終形態(tài)產(chǎn)出的樣圖,以“驗(yàn)證故事線的各個(gè)假說,必須獲得什么樣的數(shù)據(jù)”進(jìn)行大膽設(shè)計(jì);
2、連環(huán)圖制作步驟:
一、 找出軸;
Ⅰ 分析就是比較,軸就是比較軸,用什么軸比較什么和什么才能找出問題的答案;
Ⅱ 分析設(shè)計(jì)的本質(zhì):定性/定量分析?什么軸比較什么和什么?什么方式進(jìn)行條件區(qū)分?
Ⅲ?定量分析模板:比較(柱狀圖、橫條圖、分布圖、直方圖)、構(gòu)成(餅圖、堆疊直條圖、瀑布圖、組合圖)、變化(折線圖、柱狀圖、股價(jià)走勢(shì)圖) ,這三個(gè)屬性還可以進(jìn)行兩兩組合,共同組成新的分析圖;
Ⅳ?軸可以分成原因軸和結(jié)果軸,思考軸就是思考這兩個(gè)軸分別是比較什么;
Ⅴ?找出軸的方法:列出零散的靈感,將靈感歸類到A\B\C...中,如果靈感既屬于A又屬于B,則將A、B刪除;
二、意象具體化;
Ⅰ?圖表數(shù)據(jù)的精度、尺度不一定選擇最精準(zhǔn)的,而是選擇最適合的;?
Ⅱ?圖表的含義:圖表表達(dá)出來的數(shù)據(jù)有差異、有變化、有類型;
?三、 清楚指出獲得數(shù)據(jù)的方法
明確指出用什么樣的分析辦法實(shí)現(xiàn)什么樣的比較、用什么信息源獲得信息;
六、第四章 進(jìn)行實(shí)際分析
① 分析時(shí)注意事項(xiàng):
1、先查明最重要的議題:
因?yàn)槠渥兓赡軐?dǎo)致次要議題的瓦解;如灰姑娘中水晶鞋只有灰姑娘能穿的下;
所謂的理想實(shí)驗(yàn),是指無論是在邏輯還是實(shí)驗(yàn)上都很簡(jiǎn)單,且無論結(jié)果是什么都可以成為有意義的結(jié)論;
2、? 不要先有答案:
要從議題開始,數(shù)據(jù)有公正性;
3、 分析時(shí)出現(xiàn)的難題如何解決:
一、無法得出想要的數(shù)值或證明:
Ⅰ 進(jìn)行結(jié)構(gòu)化推斷——費(fèi)米推論法;
Ⅱ 實(shí)際走訪;
Ⅲ 用多種方式推斷(P159);
二、自身的知識(shí)或技巧無法明確答案:
Ⅰ 問人;
Ⅱ 快速放棄,更換方法;(方法不是固定的,應(yīng)時(shí)常反思是否需要更換方法)
3、 找出答案的注意事項(xiàng):
Ⅰ 擁有多個(gè)方法,不執(zhí)著于任何事物,提升“手牌數(shù)和自身技巧的豐富性”,對(duì)于擅長(zhǎng)或不擅長(zhǎng)的觀念越淡越好;
Ⅱ 重視循環(huán)次數(shù)及速度,不要仔細(xì)過頭,與其重視高完成度不如重視處理的次數(shù),只需要做到對(duì)接收者而言足夠的程度;
七、第五章 整合信息以匯報(bào)
① 實(shí)現(xiàn)本質(zhì)性和簡(jiǎn)單化;
1、匯報(bào)目的:
Ⅰ 了解正在處理的課題是有意義的;
Ⅱ 了解最后的信息;
Ⅲ 贊同信息并付諸行動(dòng);
2、德爾布呂可的教誨(即智者無知,應(yīng)用于所有傳達(dá)智慧的場(chǎng)景):
Ⅰ認(rèn)為聽者對(duì)這個(gè)領(lǐng)域完全不熟悉;
Ⅱ設(shè)想聽者具有高度智慧;
3、本質(zhì)化、簡(jiǎn)單化:
完全刪除會(huì)讓注意力分散或模糊不清的東西,不再有白費(fèi)工的地方,讓流程與構(gòu)造都很明確;
② 推敲故事線是否正確(是否完整傳達(dá)依循議題的信息):
1、 確認(rèn)邏輯結(jié)構(gòu);
2、 預(yù)演匯報(bào);
修改張力和順序等;
3、準(zhǔn)備電梯演講:
20-30秒整合并傳達(dá)復(fù)雜的計(jì)劃摘要,體現(xiàn)出對(duì)內(nèi)容的理解程度(如果是空雨傘結(jié)構(gòu)則只需要傳達(dá)這個(gè)結(jié)構(gòu)的結(jié)論);
③ 圖表優(yōu)化(讓制作人和與會(huì)人都減少痛苦):
1、圖表的構(gòu)造:
?信息、標(biāo)題、論據(jù)
2、優(yōu)秀圖表的特征:
Ⅰ 具備依循議題的信息(圖表內(nèi)容和議題相符);
Ⅱ 論據(jù)部分向縱向及橫向的擴(kuò)展應(yīng)具有意義(所有元素都有用);
Ⅲ 論據(jù)支持信息(論據(jù)充足);
3、圖表優(yōu)化方法:
Ⅰ 徹底落實(shí)“一圖表一信息”原則;(人們會(huì)花10秒判斷這個(gè)圖表是否值得讀,連續(xù)無用圖表,會(huì)讓閱讀者失去信心);
Ⅱ 推敲縱向與橫向的比較軸(不能只挑對(duì)自己有利的軸、讓軸的順序有意義、整合或合成軸P188、檢視軸的切入點(diǎn)---是不是原因軸選錯(cuò)了維度);
Ⅲ 整合信息與分析的表達(dá)(檢視最適合圖表內(nèi)容、最適合突出想表達(dá)內(nèi)容的圖表形式);
番外:
① 從腦知覺特征看分析的本質(zhì):
1、超過臨界值的輸入沒有意義;(如在說服了我之后,你再說其他相同觀點(diǎn)的論據(jù)時(shí)可能我根本不會(huì)聽)
2、只能認(rèn)知不連續(xù)的差別;(感受不到一個(gè)食物緩慢變涼,但能敏銳感覺到冰箱內(nèi)和冰箱外食物的溫度差別)
3、 所謂理解就是聯(lián)結(jié)信息,將新現(xiàn)象和已知信息所在神經(jīng)元聯(lián)結(jié)在一起;
4、 持續(xù)聯(lián)結(jié)的信息會(huì)變成記憶;
② 在專業(yè)人士的世界里,“ 努力 ”是不會(huì)獲得評(píng)價(jià)的,交出成果才是一切。? ??
反思:
① 重點(diǎn)太多等于沒有重點(diǎn)
② 不能說我覺得、我認(rèn)為類的詞:
當(dāng)這么說的時(shí)候,第一會(huì)讓自己有錯(cuò)誤的余地,第二說明對(duì)觀點(diǎn)了解不深,沒有對(duì)需要思考的東西想到最深入的地方;
③ 很多書籍的翻譯差不是譯者能力問題,而是譯者的認(rèn)知問題,作為書籍翻譯,就應(yīng)該有所專攻,如本書如果是專業(yè)的商業(yè)書籍翻譯,肯定會(huì)更上一層樓;
④ 書讀第二遍的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)很多第一遍發(fā)現(xiàn)不了的東西;
⑤ 所有工作中的環(huán)節(jié),都一定有對(duì)應(yīng)的科學(xué)的方法,且肯定是別人已經(jīng)趟過雷,在遇到所有自己覺得不合理,有問題的工作環(huán)節(jié),都可以去尋找對(duì)應(yīng)的科學(xué)方法,如果沒有這個(gè)方法,這就是一個(gè)填補(bǔ)空白,造福人類的機(jī)會(huì);
⑥ 頂級(jí)知識(shí)分子的專業(yè)知識(shí)無法超越,但方法可以超越;
⑦ 所有的思維模型,實(shí)際都是找到一個(gè)有商業(yè)意義的維度,用MECE進(jìn)行切分,這些模型不一定適用所有的場(chǎng)景,且這些模型都有拓展的機(jī)會(huì),并不是什么高深的東西,只不過有一定的普適性、指導(dǎo)性、好聽的名字及背書,不能以將這些朗朗上口為榮;
⑧ 每個(gè)人都想有自己的方法論,但是大概率有比自己那個(gè)更好的方法,自己的方法論無意義,行業(yè)的方法論有意義,普適的方法論有意義;
⑨ 定義的意義就是讓人看到事物的本質(zhì);很多權(quán)威爭(zhēng)相定義某個(gè)名詞,應(yīng)該是這個(gè)名詞在不同角色的視角中,存在多種本質(zhì) ; 上帝視角看來,事物的本質(zhì)只有一個(gè)?但是上帝視角也是相對(duì)的?所以說,視角也有相對(duì)論?本質(zhì)的正確與否是相對(duì)的,有點(diǎn)哲,得再想想;
⑩ 世間存在的萬物都是不完美的,所有的商業(yè)產(chǎn)物也都是不完美的,對(duì)于如何造就完美的商業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)?那一定是絕對(duì)理性×全部屬性打磨×完全科學(xué)的方法,后邊單獨(dú)寫一篇文章談?wù)劊?/p>
⑾ 所有的零散的東西,都會(huì)有屬于其的歸屬,比如我之前工作中的一些方法我覺得是正確的,但是都是零散的,當(dāng)這些方法被組織起來的時(shí)候,會(huì)讓我覺得蛻層皮;
⑿ 要克制自己的惰性,之前總會(huì)存在發(fā)現(xiàn)自己項(xiàng)目中有些模糊的地方,但置之不理,抑或發(fā)現(xiàn)了證明某個(gè)觀點(diǎn),有捷徑,有討巧的數(shù)據(jù),便放下公正,只拿出了有利的數(shù)據(jù),這是惰性使然;
⒀ 單獨(dú)一篇文章再次濃縮總結(jié)此書;
名詞解釋:
先行指標(biāo):先行指標(biāo)是在經(jīng)濟(jì)全面增長(zhǎng)或衰退尚未來臨之前就率先發(fā)生變動(dòng)的指標(biāo)??梢灶A(yù)示經(jīng)濟(jì)周期中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和估計(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)升降的幅度,推測(cè)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的趨向。
定性分析:是指通過邏輯推理、哲學(xué)思辯、歷史求證、法規(guī)判斷等思維方式,著重從質(zhì)的方面分析和研究某一事物的屬性;
定量分析:指分析一個(gè)被研究對(duì)象所包含成分的數(shù)量關(guān)系或所具備性質(zhì)間的數(shù)量關(guān)系。也可以對(duì)幾個(gè)對(duì)象的某些性質(zhì)、特征、相互關(guān)系從數(shù)量上進(jìn)行分析比較。