一、不同對(duì)象的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
(一)決策管理層:高級(jí)管理人員是組織管理決策層的重要人物,如企業(yè)中的正副總經(jīng)理,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容主要包括:①知識(shí)和意識(shí);②經(jīng)營(yíng)技能;③領(lǐng)導(dǎo)技能;
(二)監(jiān)督管理層:監(jiān)督人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量,包括部門(mén)經(jīng)理及以下的各級(jí)管理人員。培訓(xùn)的重點(diǎn)是:管理知識(shí)與技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升,以及如何處理人際關(guān)系等實(shí)務(wù)技巧;
(三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及操作人員層:培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的整體素質(zhì),即從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能與工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行。
二、不同內(nèi)容的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
(一)基礎(chǔ)知識(shí)教育:例如向新員工介紹公司發(fā)展歷史、公司組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)情況、安全措施和規(guī)章制度或員工守則等,還包括員工的成人學(xué)歷教育和外語(yǔ)培訓(xùn)等。
(二)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn):例如金屬工藝學(xué)的學(xué)習(xí)、產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售操作程序培訓(xùn)等。
(三)操作技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā):例如車(chē)床、計(jì)算機(jī)操作、化驗(yàn)、制圖操作等方面的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),以及管理、領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等。
(四)價(jià)值觀(guān)及企業(yè)文化塑造:例如向員工介紹企業(yè)理念、舉辦企業(yè)文化講座和研討會(huì)等。
三、不同時(shí)間階段的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
(一)職(崗)前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā):即員工上崗前的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),依其性質(zhì)和目的的不同,可以分為以下兩類(lèi):
①一般性的職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。其主要目的是向新員工介紹企業(yè)的一般情況,以增進(jìn)新員工對(duì)本企業(yè)的了解,提高工作的信心;
②專(zhuān)業(yè)性的職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。其主要目的在于使新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則、原理、技術(shù)、程序、方法等,以期在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)束后,能盡快適應(yīng)并勝任所分配的工作。
(二)在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā):在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指員工在工作場(chǎng)所和完成任務(wù)過(guò)程中所接受的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的繼續(xù)和發(fā)展,持續(xù)時(shí)間要比職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)長(zhǎng)。對(duì)一個(gè)注重培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織來(lái)講,在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)會(huì)始終貫穿員工職業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。
(三)職外培訓(xùn)與開(kāi)發(fā):因組織發(fā)展的需要或因員工工作調(diào)動(dòng)、晉升等需要接受某種專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練或教育計(jì)劃,但由于這種培訓(xùn)開(kāi)發(fā)要求受訓(xùn)員工暫時(shí)脫離崗位或部分時(shí)間脫離崗位參加學(xué)習(xí)或進(jìn)修,所以被稱(chēng)為職外培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
四、不同地點(diǎn)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
(一)內(nèi)部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
這種培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可由組織內(nèi)部的專(zhuān)職教員擔(dān)任或者從組織外部聘請(qǐng)。內(nèi)部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)根據(jù)受訓(xùn)地點(diǎn)又可分為以下兩種形式:
①在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
②崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)
(二)外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的地點(diǎn)不在組織內(nèi),而是委托社會(huì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)代理,或選送員工到組織外部接受培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。主要包括以下三類(lèi):
①全日制大中專(zhuān)院校和成人高等院校
②地方政府和行政部門(mén)主辦的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)
③社會(huì)力量辦學(xué)