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非暴力溝通適用于任何想要達(dá)到更好理解的溝通，四要素法則是為了讓別人更好的理解你的想法，理解你的感受和需求。

這4個(gè)步驟分別是事實(shí)，感受，原因和請(qǐng)求。

第一步說出事實(shí)，第二步，說出感受和原因，感受是你的情緒，比如振奮、欣慰、舒適、焦慮、困惑、尷尬。而說出導(dǎo)致你感受的原因，不是指指責(zé)別人或者埋怨自己，而是回到正面的契機(jī)上，比如說，我的員工遲到，原因就是我很重視時(shí)間，我希望我的員工是守時(shí)的人。最后，真誠地向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)具體的請(qǐng)求，具體是一定要讓對(duì)方知道他應(yīng)該怎么做。

A1

周末我姐去菜市場(chǎng)買菜，回來后看到買回來的菜都比較單一，沒有考慮炒菜時(shí)候搭配問題，心里有點(diǎn)小情緒，接著我拿起豆腐到廚房開始做，期間她問我豆腐要怎么做，需要其他配菜嗎？我直接頂嘴說：“你買的菜都不考慮搭配的，有什么可以拿來做配菜的啊，隨便做就可以啦?！彼驼f：“那下次你去買好了?！濒[得都有點(diǎn)不愉快。

A2

同樣的場(chǎng)景下，可以分成兩個(gè)部分來做這個(gè)事情。
姐，你買的菜比較單一， 不好搭配炒菜（事實(shí)），這樣我很難把菜做好（感受）。我要考慮整體的味道跟營(yíng)養(yǎng)搭配（原因），下次你最好先構(gòu)思每個(gè)菜要搭配什么配菜來炒，或者我們互相溝通一下（請(qǐng)求）。