在《啟示錄2：打造優(yōu)秀的產(chǎn)品團(tuán)隊》的【第8章 輔導(dǎo)計劃】中以對產(chǎn)品經(jīng)理的輔導(dǎo)為例拋磚引玉，以此來說明廣大管理者該如何有效地對產(chǎn)品人員進(jìn)行輔導(dǎo)。輔導(dǎo)也就是我們通常說的賦能，這是打造優(yōu)秀產(chǎn)品團(tuán)隊的關(guān)鍵動作。

產(chǎn)品體系的賦能是讓產(chǎn)品團(tuán)隊中的各個角色能夠各負(fù)其責(zé)各履其職，使其能夠勝任崗位要求。最終通過共同協(xié)作達(dá)成團(tuán)隊共同目標(biāo)-打造出用戶喜愛的產(chǎn)品。

同時，賦能是針對各角色所承擔(dān)崗位職責(zé)存在的差距進(jìn)行的，這樣才有針對性和效果。

以產(chǎn)品經(jīng)理為例，其承擔(dān)的職責(zé)需要的能力主要包括三方面：

• 產(chǎn)品知識： 包括用戶和客戶知識、數(shù)據(jù)知識、行業(yè)和領(lǐng)域知識、業(yè)務(wù)和公司知識、銷售和營銷-進(jìn)入市場策略、財務(wù)-營收和成本、法務(wù)-隱私和合規(guī)、其他方面、產(chǎn)品運營知識等。

• 流程方法：包括產(chǎn)品探索方法、產(chǎn)品優(yōu)化方法、產(chǎn)品交付方法等。

• 人際交往能力和責(zé)任：包括團(tuán)隊協(xié)作能力、利益相關(guān)者協(xié)作能力、布道能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。

從上面的要求，可以看到要成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，需要具備的素質(zhì)是非常高的，甚至需要畢其一生去努力。

但每個產(chǎn)品經(jīng)理都有各自的優(yōu)勢和差距，如果把上述內(nèi)容形成一系列培訓(xùn)課程，進(jìn)行全面撒網(wǎng)式的培訓(xùn)，一是所需要的精力較多，二是達(dá)成的效果也有限。

如果分析每個獨特的個體進(jìn)行差距分析，有針對性進(jìn)行輔導(dǎo)，這樣的效果可能更有效。我理解這是因材施教，跟一對一補(bǔ)習(xí)班的道理一樣。雖然會消耗管理者更多的精力和時間，但這就是產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者的價值所在。

上面只是產(chǎn)品經(jīng)理的能力地圖。

從整個產(chǎn)品體系的賦能來看，賦能對象主要包括如下關(guān)鍵角色：

• 市場與交付：包括客戶經(jīng)理、解決方案經(jīng)理、項目經(jīng)理等。

• 產(chǎn)品研發(fā)與測試：包括產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品設(shè)計師、用戶體驗設(shè)計人員、測試人員等。

針對賦能對象進(jìn)行的產(chǎn)品體系的賦能，主要包括如下幾個大的方面：

• 產(chǎn)品戰(zhàn)略背景：一是產(chǎn)品思維和企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，二是企業(yè)的產(chǎn)品管理思想和運作模式。這兩點包含做正確的事和正確地做事。

• 產(chǎn)品知識體系：圍繞企業(yè)的產(chǎn)品線和具體產(chǎn)品，讓賦能角色了解其服務(wù)的客戶、用戶、應(yīng)用場景以及產(chǎn)品能力、產(chǎn)品的實現(xiàn)方式及具體細(xì)節(jié)。

• 產(chǎn)品管理體系：就是管理產(chǎn)品目標(biāo)、過程、結(jié)果的一系列工具、流程和方法等。

整個產(chǎn)品團(tuán)隊的能力地圖就是圍繞上述幾個關(guān)鍵要素，系統(tǒng)性的賦能課程也是需要有的，但如何進(jìn)行賦能則需要結(jié)合產(chǎn)品團(tuán)隊現(xiàn)狀和人員能力來考慮。