員工如何實(shí)現(xiàn)“要我干”到“我要干”，如何實(shí)現(xiàn)自主能動(dòng)管理，真正實(shí)現(xiàn)類似阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的自主經(jīng)營(yíng)？
一、員工自主經(jīng)營(yíng)管理的條件
員工自主經(jīng)營(yíng)管理是指，在遵循科學(xué)管理規(guī)律和有效管理哲學(xué)的基礎(chǔ)上，利用企業(yè)的整體目標(biāo)和共同價(jià)值觀，分析企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)職能分配，將企業(yè)合理劃分為小的經(jīng)營(yíng)單元。經(jīng)營(yíng)單元與市場(chǎng)直接聯(lián)系，進(jìn)行獨(dú)立的價(jià)值評(píng)價(jià)和核算，并賦予經(jīng)營(yíng)單元內(nèi)的成員以決策自主權(quán)，使其對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果承擔(dān)共同的責(zé)任。成員能夠決定經(jīng)營(yíng)單元內(nèi)部的任務(wù)分配與工作計(jì)劃安排，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)“全員參與管理經(jīng)營(yíng)”。
員工自主經(jīng)營(yíng)管理包含的要素：
（1）是科學(xué)管理，它是遵循科學(xué)管理的一些基本規(guī)律的準(zhǔn)則。
（2）是在企業(yè)文化指導(dǎo)下的管理，而不是完全的剛性管理。
（3）是劃小經(jīng)營(yíng)核算單元，實(shí)現(xiàn)很清晰的量化管理。
（4）員工在經(jīng)營(yíng)單元中的價(jià)值創(chuàng)造非常清晰，并根據(jù)價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。
（5）員工是主觀積極去工作，而不是被動(dòng)工作。
（6）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也要求全員參與經(jīng)營(yíng)，員工都是經(jīng)營(yíng)單元一份子，而不是孤立的。
企業(yè)若想成功實(shí)施員工自主經(jīng)營(yíng)管理，需要具備一定的條件，一般來(lái)說(shuō)，主要關(guān)注以下四個(gè)方面：
1.充分的信任
在企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)管理者與員工之間、經(jīng)營(yíng)單元之間以及經(jīng)營(yíng)單元內(nèi)部的成員之間一定要充分信任，這樣才能保證所劃分的各經(jīng)營(yíng)單元合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。
作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，要對(duì)員工的能力保持高度的信任，敢于將經(jīng)營(yíng)管理權(quán)下放到個(gè)經(jīng)營(yíng)單元中去，使其具有獨(dú)立核算的基礎(chǔ)，讓員工感受到企業(yè)的發(fā)展需要依靠他們的能力。
在各個(gè)經(jīng)營(yíng)單元之間，要充分信任對(duì)方才可以高效率、高質(zhì)量地完成自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，經(jīng)營(yíng)單元之間的銜接可以實(shí)現(xiàn)連貫而通暢的溝通，相信自己的上、下游經(jīng)營(yíng)單元可以對(duì)自己的工作予以最大程度的支持。作為員工個(gè)人，要相信自己的努力和進(jìn)步關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展、客戶的利益，并且充分信任自己的工作伙伴，實(shí)現(xiàn)良好的配合和協(xié)調(diào)。
只有像這樣建立起充分信任的基礎(chǔ)，才能合理的劃分經(jīng)營(yíng)單元，并保證其長(zhǎng)期有效的運(yùn)作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全員參與式的經(jīng)營(yíng)。
2.科學(xué)的評(píng)價(jià)
在實(shí)施員工自主經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，要保證價(jià)值評(píng)價(jià)的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
在了解各個(gè)經(jīng)營(yíng)單元的投入、產(chǎn)出和工作任務(wù)的難易性時(shí)，要本著認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度，獲得嚴(yán)謹(jǐn)有效的數(shù)據(jù)和信息，并且踏踏實(shí)實(shí)的對(duì)這些信息進(jìn)行綜合整理和分析，全面考察和衡量各個(gè)經(jīng)營(yíng)單元的利弊狀況，公平合理的分析研究，必要時(shí)還要與相關(guān)的部門進(jìn)行協(xié)商和溝通。只有這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)，才能保證經(jīng)營(yíng)單元在劃分之初就具備所必需的公平性、合理性和公開(kāi)性，從而能夠在后期充分發(fā)揮其作用，使企業(yè)能夠有序地實(shí)行員工自主經(jīng)營(yíng)管理。
3.獨(dú)立的運(yùn)轉(zhuǎn)
企業(yè)在實(shí)施員工自主經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，一定要保證經(jīng)營(yíng)單元的劃分具有其獨(dú)立性和完整性，確保劃分的過(guò)程是按照企業(yè)的流程運(yùn)作的，工作內(nèi)容符合每個(gè)經(jīng)營(yíng)單元的工作特性，同時(shí)所劃分的經(jīng)營(yíng)單元能夠獨(dú)立完成一項(xiàng)任務(wù)。
每個(gè)經(jīng)營(yíng)單元都是為貫徹企業(yè)的價(jià)值觀和原則方針，為某一特定業(yè)務(wù)而建立的，能夠通過(guò)鉆研創(chuàng)新進(jìn)行改進(jìn)的及具有最小的職能權(quán)限的小型組織。這樣的小型組織還具有專門的領(lǐng)導(dǎo)者，可以對(duì)其工作任務(wù)和進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)一籌劃和安排，監(jiān)督整個(gè)小型組織的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并且能夠有明確的收入和支出計(jì)算，可以進(jìn)行獨(dú)立的績(jī)效核算。只有這樣，劃分出的經(jīng)營(yíng)單元才具有有效性，才能長(zhǎng)期合理地運(yùn)轉(zhuǎn)下去，從而保證企業(yè)的員工自主經(jīng)營(yíng)管理順利實(shí)施。
4.有效的溝通
為了成功實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單元的劃分，有效的溝通和培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)貫穿整個(gè)過(guò)程。
在劃分經(jīng)營(yíng)單元之前，企業(yè)要和員工進(jìn)行有效及時(shí)的溝通，一方面傾聽(tīng)來(lái)自一線員工的意見(jiàn)和建議，并針對(duì)第一手信息進(jìn)行分析，給予一定程度的重視，保證所掌握資料的完整度；另一方面，要對(duì)企業(yè)劃分經(jīng)營(yíng)單元的目的和意圖進(jìn)行溝通和傳達(dá)，使全體員工理解并接受“全員參與經(jīng)營(yíng)”的理念和氛圍，這有助于配合經(jīng)營(yíng)單元?jiǎng)澐纸Y(jié)果的實(shí)施。
在劃分經(jīng)營(yíng)單元的過(guò)程中，如果出現(xiàn)問(wèn)題或爭(zhēng)論，應(yīng)當(dāng)平等地與員工進(jìn)行交流，充分考慮各方面的意見(jiàn)和建議，保證劃分結(jié)果的最優(yōu)化。在劃分經(jīng)營(yíng)單元之后，要對(duì)劃分結(jié)果進(jìn)行傳達(dá)和解釋，保證員工接受這樣的企業(yè)結(jié)構(gòu)和運(yùn)轉(zhuǎn)模式，進(jìn)而充分配合，將自己視為整個(gè)企業(yè)中的一部分。
同時(shí)要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)單元工作現(xiàn)場(chǎng)的員工如果缺乏一些必要的知識(shí)，則無(wú)法根據(jù)隨時(shí)獲取的信息發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)的問(wèn)題并找到合理的解決方式。此時(shí)對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，一方面可以幫助員工更好地在自己的經(jīng)營(yíng)單元中做出貢獻(xiàn)，另一方面也要使員工知道企業(yè)希望同員工一起平等地解決所遇到問(wèn)題，使員工內(nèi)心能感受到自己受到了尊重。
二、員工自主經(jīng)營(yíng)管理模型——“1532”模型
（一）模型內(nèi)容
1.“1”指一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念，即以經(jīng)營(yíng)人心為核心的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
員工自主經(jīng)營(yíng)管理以統(tǒng)一的價(jià)值觀搭建溝通橋梁，將人心凝聚在一起，以企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀為指導(dǎo)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)將員工的目標(biāo)和行為統(tǒng)一起來(lái)，使得全體員工都保持著共同的理念和態(tài)度，為企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展而奮斗。也只在“以經(jīng)營(yíng)人心為核心”的引領(lǐng)下，員工自主經(jīng)營(yíng)才有存在的基礎(chǔ)。
2.“5”指五大系統(tǒng)，即劃分系統(tǒng)、核算系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、人才系統(tǒng)和管控系統(tǒng)
劃分系統(tǒng)解決如何將“大企業(yè)”劃分成“小經(jīng)營(yíng)單元”的組織問(wèn)題。企業(yè)的規(guī)模雖然在擴(kuò)大，但是經(jīng)營(yíng)核算單元在變小，企業(yè)被劃分成很多小的獨(dú)立核算單元。
核算系統(tǒng)是解決如何快速、簡(jiǎn)便和有效地核算“小經(jīng)營(yíng)單元”的價(jià)值創(chuàng)造問(wèn)題，并能被每一位員工快速理解和掌握。企業(yè)存在的目的就是盈利，現(xiàn)在很多企業(yè)不知道自己盈利在哪里，虧損在哪里，這就需要我們有一套及時(shí)有效的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)核算系統(tǒng)，讓員工清晰了解經(jīng)營(yíng)狀況。
反饋系統(tǒng)是解決管理會(huì)計(jì)核算并將核算結(jié)果及時(shí)反饋的系統(tǒng)。稻盛和夫創(chuàng)造的單位時(shí)間附加值核算系統(tǒng)就是解決這個(gè)問(wèn)題的好方法，企業(yè)核算數(shù)據(jù)出來(lái)以后要及時(shí)反饋給經(jīng)營(yíng)一線的員工，讓他們及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)的成果，這就是數(shù)據(jù)系統(tǒng)要解決的問(wèn)題。
人才系統(tǒng)是員工自主經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵。員工自主經(jīng)營(yíng)管理能否有效執(zhí)行下去，經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)（經(jīng)營(yíng)單元的負(fù)責(zé)人）的數(shù)量和質(zhì)量至關(guān)重要。每家企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)建立一套經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)的崗位勝任力素質(zhì)模型，對(duì)于準(zhǔn)確的選拔經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)和培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)起到關(guān)鍵作用。
管控系統(tǒng)是通過(guò)業(yè)績(jī)發(fā)表的PDCA循環(huán)（又叫戴明循環(huán)），這樣可以及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并為下一步改進(jìn)的方向提供修正的依據(jù)，企業(yè)存在問(wèn)題不可怕，可怕的是問(wèn)題沒(méi)有能夠及時(shí)解決。
3.“3”指三張報(bào)表，即價(jià)值核算表、價(jià)值評(píng)估表和價(jià)值分配表
這三張表的核心思想是個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值與企業(yè)價(jià)值回報(bào)協(xié)同。員工創(chuàng)造的價(jià)值如何核算及分配，是決定企業(yè)能夠?qū)T工自主經(jīng)營(yíng)管理體系持續(xù)運(yùn)作下去的基礎(chǔ)。員工最在意看到自己工作結(jié)果得到回報(bào)，這樣能激勵(lì)他們繼續(xù)努力，為自己的未來(lái)和企業(yè)的發(fā)展而工作。價(jià)值核算表、價(jià)值評(píng)估表和價(jià)值分配表則幫助企業(yè)完成這一過(guò)程，使員工可以清楚地看到自己的勞動(dòng)成果，也可以讓企業(yè)清楚地掌握企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)展變化。
其中，價(jià)值核算表決定了企業(yè)價(jià)值如何核算，按照怎樣的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算規(guī)則來(lái)進(jìn)行核算，保證企業(yè)價(jià)值核算的公平性、科學(xué)性和合理性。
日本京瓷公司采取單位時(shí)間附加值來(lái)進(jìn)行價(jià)值核算，公式如下：
單位時(shí)間附加值=（生產(chǎn)總值-費(fèi)用）/勞動(dòng)總時(shí)間
即企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值要有時(shí)間概念，創(chuàng)造同樣的價(jià)值所需的時(shí)間不同，價(jià)值大小也會(huì)不一樣。價(jià)值核算結(jié)果對(duì)員工的價(jià)值評(píng)估也有影響，也會(huì)影響到員工的積極性和創(chuàng)造性。
價(jià)值評(píng)估表就是對(duì)經(jīng)營(yíng)單元中每位員工的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。一方面使員工能夠清楚地看到自己的經(jīng)營(yíng)行為對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，另一方面也有助于企業(yè)綜合衡量各經(jīng)營(yíng)單元和每位員工的付出與努力是否獲得實(shí)際收獲。
員工創(chuàng)造價(jià)值后要進(jìn)行價(jià)值分配，價(jià)值分配表是在各經(jīng)營(yíng)單元和員工的價(jià)值評(píng)估的結(jié)果基礎(chǔ)上，企業(yè)和員工之間實(shí)現(xiàn)價(jià)值分享，使每一位員工能夠了解自己應(yīng)該從企業(yè)拿到什么樣的回報(bào)，從而感受到自己的努力和付出帶來(lái)的回報(bào)，同時(shí)也利于企業(yè)自身進(jìn)行合理有效分配。
4.“2”指的是兩大效能提升計(jì)劃：組織效能提升計(jì)劃和員工效能提升計(jì)劃
企業(yè)在管理的過(guò)程中要不斷地優(yōu)化，提升組織能力和個(gè)人能力，并實(shí)現(xiàn)兩者效能的提升。兩種效能提升的標(biāo)準(zhǔn)要與企業(yè)管理的不同階段相匹配，組織與員工共同成長(zhǎng)，才能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。
經(jīng)營(yíng)人心是員工自主經(jīng)營(yíng)管理的靈魂，在這樣的理念下，企業(yè)構(gòu)建以人為本的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，充分信任、尊重員工，然后按照五大系統(tǒng)構(gòu)建經(jīng)營(yíng)單元系統(tǒng)，在三張報(bào)表核算的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)員工自主經(jīng)營(yíng)管理，這也讓以阿米巴經(jīng)營(yíng)模式為代表的一些先進(jìn)管理思想在中國(guó)實(shí)現(xiàn)本土化成為可能。
（二）模型特點(diǎn)
員工自主經(jīng)營(yíng)管理是結(jié)合多種最優(yōu)企業(yè)管理實(shí)踐總結(jié)提煉出來(lái)的先進(jìn)管理模式，這個(gè)模式具備以下幾大特征：
1.經(jīng)營(yíng)員工的關(guān)注性
在員工自主經(jīng)營(yíng)管理中，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心是經(jīng)營(yíng)人心，這是企業(yè)管理水平提升的一大創(chuàng)舉。從以前純粹認(rèn)為經(jīng)營(yíng)人員只注重生產(chǎn)任務(wù)和目標(biāo)的完成，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在開(kāi)始了解員工的心態(tài)，經(jīng)營(yíng)者把注意力放在關(guān)心員工和滿足員工的各項(xiàng)需求上。
員工在一家企業(yè)工作是否順心，這個(gè)順心就是價(jià)值觀的認(rèn)同，同時(shí)員工也是“社會(huì)人”，除了薪酬條件等物質(zhì)因素外，類似是否受到尊重這樣的社會(huì)心理因素也會(huì)對(duì)員工的積極性產(chǎn)生重要的影響。員工在家庭、社會(huì)生活及企業(yè)中的人際關(guān)系和諧穩(wěn)定，員工感受到自己受到了重視，這使得員工具有更好的心理狀態(tài)，從而帶來(lái)更高的生產(chǎn)效率。
2. 經(jīng)營(yíng)單元的整體性
在員工自主經(jīng)營(yíng)管理中，一個(gè)經(jīng)營(yíng)單元是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的整體，它能夠相對(duì)獨(dú)立的完成某項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)行獨(dú)立的價(jià)值核算。因此，經(jīng)營(yíng)人員不能只注重員工個(gè)人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)出，還應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營(yíng)單元視作一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行綜合考量和評(píng)價(jià)，在激勵(lì)時(shí)也會(huì)注重對(duì)于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)員工身處在某一個(gè)經(jīng)營(yíng)單元中時(shí)，會(huì)形成一種歸屬感和整體感，從而會(huì)盡量與其他員工保持良好的人際關(guān)系，并且自覺(jué)遵守這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的行為規(guī)范，使得個(gè)人目標(biāo)與整個(gè)經(jīng)營(yíng)單元目標(biāo)保持一致，進(jìn)而與整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)保持一致，這將有助于企業(yè)減少阻力和摩擦，提高經(jīng)營(yíng)效率。
3.經(jīng)營(yíng)單元的和諧性
在員工自主經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，每個(gè)經(jīng)營(yíng)單元之間相互信任，避免了彼得·圣吉博士講到的企業(yè)中常見(jiàn)的管理問(wèn)題，即“在企業(yè)里，營(yíng)銷部門與制造部門處于對(duì)立狀態(tài)；第一線的管理人員對(duì)總公司管理人員懷有近乎憎惡的敵意；各部門間的競(jìng)爭(zhēng)更甚于跟同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)”。同時(shí)員工也會(huì)對(duì)自己所處的經(jīng)營(yíng)單元和整個(gè)企業(yè)表現(xiàn)出高度的承諾感、認(rèn)同感和奉獻(xiàn)精神，愿意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)做出自己最大的努力。而經(jīng)營(yíng)單元之間以及每位員工之間也會(huì)通過(guò)各種言語(yǔ)和非言語(yǔ)的方式進(jìn)行溝通和交流，從而消除彼此之間的誤解，達(dá)成一致，使得每個(gè)經(jīng)營(yíng)單元和整個(gè)企業(yè)表現(xiàn)出和諧共進(jìn)的氛圍。
4.工作任務(wù)的自主決策性
員工自主經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)經(jīng)營(yíng)單元都具有工作任務(wù)的決策權(quán)，他們可以自行安排工作進(jìn)程，決定工作內(nèi)容的分工情況。員工參與了整個(gè)研究討論和決策的過(guò)程，可以感受到自己與管理者處于相對(duì)平等的地位，增強(qiáng)自身對(duì)企業(yè)的主人翁意識(shí)，將自己視為企業(yè)的一部分，大大改善了原先員工認(rèn)為工作內(nèi)容無(wú)趣、沒(méi)有意義而產(chǎn)生的倦怠狀況，因而生產(chǎn)效率得到大幅度的提高。
5.知識(shí)與技能的共享性
員工在進(jìn)行自主管理的過(guò)程中，與所處的經(jīng)營(yíng)單元內(nèi)其他員工協(xié)同合作，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)一致，共同完成一項(xiàng)目標(biāo)。此時(shí)，員工之間就形成了一個(gè)知識(shí)與技能的共享平臺(tái)，通過(guò)相互之間的共享和配合，完成知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的過(guò)程，在高效率地完成工作內(nèi)容、達(dá)到良好業(yè)績(jī)的同時(shí)，員工自身的能力和知識(shí)水平也獲得了一定程度的提升。
6.價(jià)值評(píng)價(jià)的公平性
員工自主經(jīng)營(yíng)管理的另外一個(gè)重要特點(diǎn)就是價(jià)值評(píng)價(jià)的公平性。熟悉各經(jīng)營(yíng)單元業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程的經(jīng)營(yíng)管理人員，遵循公平公正的原則，依照市場(chǎng)條件和經(jīng)營(yíng)狀況，并綜合考慮每個(gè)經(jīng)營(yíng)單元的工作內(nèi)容、成本投入和實(shí)際產(chǎn)出，對(duì)其進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)，并依據(jù)價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行合理透明的價(jià)值管理，從而保證員工自主經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)有效的運(yùn)作。
（本文根據(jù)《阿米巴經(jīng)營(yíng)的中國(guó)模式》摘錄編輯而成）
