今天聽到“自傳式回應”這對于我來說是一個比較新鮮的詞匯,ta講的是當別人向你傾訴的時候還沒說完而你就自己能在那說半小時,這是作為銷售或者正在做推廣的我們需要去反思的問題!
用耳朵聽,用眼睛看,用心理解
知道彼此,了解彼此,做一個好的傾聽者,在用心去理解,而不是簡單的話術(shù)說理解就可以
移情聆聽
這個聽起來簡單,但做起來很難,聆聽過后你要站在別人的角度去思考,去理解,很多時候說換位思考,但是你能做到正真的換位嗎?
知彼解已,是一個需要用心聆聽并且嘗試去感受別人的感受的過程!
今天聽到“自傳式回應”這對于我來說是一個比較新鮮的詞匯,ta講的是當別人向你傾訴的時候還沒說完而你就自己能在那說半小時,這是作為銷售或者正在做推廣的我們需要去反思的問題!
用耳朵聽,用眼睛看,用心理解
知道彼此,了解彼此,做一個好的傾聽者,在用心去理解,而不是簡單的話術(shù)說理解就可以
移情聆聽
這個聽起來簡單,但做起來很難,聆聽過后你要站在別人的角度去思考,去理解,很多時候說換位思考,但是你能做到正真的換位嗎?
知彼解已,是一個需要用心聆聽并且嘗試去感受別人的感受的過程!