今天摘錄的3個企業(yè)文化故事，都在闡述企業(yè)文化的概念和本質(zhì)。

有人說企業(yè)文化就是一套企業(yè)行動的字典。

有人說企業(yè)文化的本質(zhì)是一種方法，一種解決方案。

有人說企業(yè)文化指的就是“利潤之上”的追求。好的企業(yè)文化是堅持做對的事情，并把事情做對，企業(yè)文化能夠管到制度管不到的東西。

1.得到羅振宇從語言角度談企業(yè)文化的概念：

得到創(chuàng)始人羅振宇老師提到，一個企業(yè)的文化，其實就是它內(nèi)部流通的語言。是一個由各種符號編織起來的網(wǎng)絡現(xiàn)象。

比如，兩家企業(yè)都說我的企業(yè)文化就是透明。那這兩家企業(yè)的文化一樣嗎？不一定。有的企業(yè)透明，可能是為了防止腐敗，有的企業(yè)講透明，可能是規(guī)模大了，怕同事懷疑分配不公平。

得到的企業(yè)文化也講透明，但出發(fā)點是，要準確地接受用戶地反饋信息。不要自己騙自己。比如，得到App上每一門課的用戶數(shù)量，都是公布出來的，絕不在數(shù)據(jù)上作假。

每一個關(guān)于企業(yè)文化的用詞，背后都有非常豐富的網(wǎng)絡，包含了它的處境，它的解決方案，它的價值主張。它和語言一樣，是從幾個最原初的種子開始，一層層地生長出來的。生長的方式不同，最后的文化也就不同。

所以，企業(yè)文化是什么？它既不是可以灌輸?shù)臇|西，它也不是虛無縹緲的東西，它是用企業(yè)的整個行動編纂出來的屬于他自己的詞典啊。

2.奈飛的企業(yè)文化變了嗎？

一篇文章，是奈飛的創(chuàng)始人哈斯廷斯、領(lǐng)英的創(chuàng)始人里德·霍夫曼，還有著名的商業(yè)作家亞當·格蘭特的一場對談，主要就回答了一個問題，企業(yè)文化到底是什么？有什么用？

奈飛的企業(yè)文化核心到底是什么？按照奈飛的創(chuàng)始人哈斯廷斯的說法，就一句話，叫服務用戶的第一性原理。也就是，我只專注于服務用戶，別的都不重要。比如，我昨天說過什么，奈飛昨天做過什么，通通構(gòu)不成約束。只要這件事對用戶有好處，我就做。這也是為什么好多人說，在奈飛工作，就得習慣變化。很可能早上公司頒布一個指令，還沒到下班就變了。

那么，奈飛為什么會有這種企業(yè)文化呢？

這就要說到，企業(yè)文化的本質(zhì)，它是一種方法，是一種解決方案。

因為奈飛所在的領(lǐng)域是流媒體。這個行業(yè)最大的特點就是從不眷顧存量，比如美劇，再好的劇集，只要沒人看，立馬腰斬。換句話說，這個行業(yè)，從不回頭看。要想在這個變化很快的行業(yè)立足，怎么辦？你得變得比它更快，在行業(yè)變化之前，就提前行動。但是，還不能亂動，得有一個最終的行動指針。因此，奈飛就把企業(yè)文化確定為，服務用戶是唯一指針，其他都可以說變就變。而只招成熟的成年人，是因為面對這種變化，有一定閱歷的人更能適應。因為成年人不會執(zhí)著于理想主義，只在乎輸贏。大家心里很清楚，服務好用戶，我們就贏了。除此之外，都不重要。

而在這場訪談里，還談到了兩個關(guān)鍵問題，對理解企業(yè)文化很有幫助。

第一，制定企業(yè)文化的最佳時間是什么時候？按照通常的設想，只有幾個人的小公司，似乎不需要企業(yè)文化，只有大公司需要。因此，企業(yè)文化應該在公司壯大之后制定。

但是，針對這個問題，亞當·格蘭特的觀點是，制定企業(yè)文化的最佳時間是，昨天。

第二，企業(yè)文化是怎么來的？答案是，企業(yè)文化不是設計出來的，而是篩選出來的。你在創(chuàng)業(yè)之初，需要什么樣的人，這些人的共同特征，就構(gòu)成了企業(yè)文化。而之后再招人，就只按照這個標準。

奈飛文化手冊作者談方法。

奈飛的前首席人才官帕蒂?麥考德（Patty McCord）是這份PPT的作者之一。她在離開奈飛之后，出版了一本書《奈飛文化手冊》，更進一步地解釋，奈飛是如何打造高效的企業(yè)文化。

麥考德說，奈飛并不是每件事都做得很對，他們犯過不少錯；而且，在如何應對挑戰(zhàn)上，也從沒有一個“頓悟時刻”。

奈飛做的只是，用“漸進式適應的方式開發(fā)了一套新的工作方法”，然后，把這套工作方法教給團隊，給他們足夠的空間，要求他們來踐行這些的方法，“這樣的團隊是讓你獲得成功的最好驅(qū)動因素?！?/p>

3.步步高創(chuàng)始人談企業(yè)文化？

有人問，步步高的核心競爭力是什么？

創(chuàng)始人段永平說是企業(yè)文化！

核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。（2011-05-07）

一般來講，公司的企業(yè)文化是由3個部分組成的：使命、愿景以及核心價值觀。使命指的的企業(yè)存在的意義（“Mission”是為什么成立）；愿景是企業(yè)內(nèi)大家的共同遠景（“Vision”是我們要去哪里）；核心價值觀“Core Values”是哪些事情是對的，哪些事情是不對的。（2010-04-04）

企業(yè)文化是需要逐條解釋的，不然無法傳達。

如何觀察公司這些寫在紙面上是不是真的愿景？答案是要看他的歷史、說的和做的。（2010-11-12）

愿景就是大家共同的遠景的意思。沒有愿景的公司容易陷入利潤導向，最后容易被眼前利益誘惑而犯大錯，從而導致公司壽命縮短。（2010-11-10）

用一句話總結(jié)一下什么是好的企業(yè)文化？

答案是做對的事情?。?019-05-29）

用一句話描述一下企業(yè)文化？

答案是：能夠管到制度管不到的東西。（2010-05-18）

所謂好的企業(yè)文化是能管到制度管不過來的東西。制度是強制性的，文化則不完全是，所以建立好的企業(yè)文化非常難，破壞起來非常容易。

所謂好的企業(yè)文化講的就是：什么是對的事情（或者說哪些是不對的事情），以及如何把對的事情做對。

簡而言之，好的企業(yè)文化可以讓企業(yè)少犯原則性錯誤，從而可以走得更遠。（2010-07-08）企業(yè)文化指的就是“利潤之上”的追求。

怎么判斷一個企業(yè)的企業(yè)文化和價值觀是這個企業(yè)每個人都認定的，還是這些都是貼在辦公室里的標語根本沒人信？看企業(yè)的領(lǐng)導們信不信就可以了。如果最高領(lǐng)導人都不信，那肯定不行。（2010-04-04）

做對的事情，把事情做對。發(fā)現(xiàn)錯馬上改，不管多大的代價都是最小的代價。

好的企業(yè)文化不是萬能的，但能讓公司少犯原則性錯誤，而且可以讓公司及早發(fā)現(xiàn)錯誤。