如果不是下周要去外地辦理港卡，相信最近幾年或者十幾年都不會辦理中信儲蓄卡！

早上送寶貝上學，處理完工作組的事情，時間就到11點了，收拾東西出門辦卡，跟著導(dǎo)航找到目的地，說個題外話，雖然在西安工作生活有10+年了，但還是路癡，離開了導(dǎo)航，感覺自己行動就不能自理了。

說回來，接待辦卡的是一個經(jīng)理，現(xiàn)在的操作都是電子屏幕自動辦理，不需要去柜臺，照常的填寫信息，等待快要確認簽字的時候，跳出來一個用戶須知界面，顯示的是購買理財產(chǎn)品的告知文件，我看了大概意思就是，如果賬戶上有錢，可以自動設(shè)置購買理財產(chǎn)品，我說：我不需要買理財產(chǎn)品，只需要辦理一張儲蓄卡，然后那個經(jīng)理笑著回復(fù)：好的，我?guī)湍闳∠?。等我要簽字的時候，經(jīng)理又來了，給你開通下短信權(quán)限、理財權(quán)限、以及支付權(quán)限等這些吧，我說我不需要。然后那個經(jīng)理笑容取消了，不再說話。簽字完成，因為我還需要開通網(wǎng)銀的功能，經(jīng)理推薦我去找另外一個負責人小姐姐，該小姐姐直接讓我拿出手機，然后對著我的手機開始操作，關(guān)注中信銀行公眾號，接著打開我的微信支付功能，準備綁定中信卡到我的微信上，瞬間感覺不妙，我再一次說了我的需求： 我只需要開通網(wǎng)銀，其他的不需要！這個負責人笑著說：給你把銀行卡綁定上，這樣操作一筆交易，比如買50元的理財產(chǎn)品，就可以激活賬戶了。我說這個操作我不能接受，其他銀行網(wǎng)銀開通都不需要這樣操作才能開通，而且我自己不想微信綁定該銀行卡?？吹轿覒B(tài)度比較堅決，然后小姐姐說：那你找柜臺，存50元，這個賬戶激活就可以開通網(wǎng)銀了。聽完我徑直的去ATM機上存了100元到卡里，然后問，現(xiàn)在可以開通網(wǎng)銀了嗎，負責人小姐姐說可以了，然后給我開通了，哎，本來很簡單的一件事情，為啥搞的這么復(fù)雜呢，關(guān)注公眾號、微信綁定銀行卡、購買理財產(chǎn)品才能開通。。。不知道這一系列的操作對于他們的提成有多少呢。。。。

現(xiàn)實社會中銷售無處不在，銷售本身沒有錯，但是用戶的需求才是最重要的，先詢問下客戶的情況、需求，然后再延申，或者事情的發(fā)展方向就不同了，我自己本身謹小慎微，也有研究一些理財產(chǎn)品，至于別人說的保證多少收益這種自己本身是持懷疑的，風險和收益是有一定關(guān)系的，高收益也會與高風險掛鉤，自己的認知范圍很重要，要想進一步的提升，那就需要擴大自己的能力圈，如果剛開始那個經(jīng)理等我卡辦完后，詢問下我近期有沒有什么理財規(guī)劃或者風險偏好，或許我們還可以交流下，要是后面的負責小姐姐可以給我說開通網(wǎng)銀的幾種方式，然后再給我說她給我推薦的對我有哪些好處，或者后面就不至于這么尬尷，交流溝通很重要

最近在看《高效溝通》，站在別人的立場考慮，或許接下來的對話才更加的朝自己期待的方向發(fā)展，共勉！