筆者在幾個(gè)月之前從上一家公司結(jié)束了實(shí)習(xí)，作為一名求職者加入到了投簡(jiǎn)歷大軍中。在海投的過(guò)程中遇到過(guò)各種困難，深深的感受到了當(dāng)前求職者們所面臨的困境與痛苦。前段時(shí)間，筆者終于成功入職自己心儀的公司并成為了一名產(chǎn)品實(shí)習(xí)生。在試用了部門HR的BOSS直聘賬號(hào)后，結(jié)合之前在BOSS直聘上作為求職者的經(jīng)歷，筆者將總結(jié)找工作時(shí)招聘方和求職者在招聘時(shí)的需求和痛點(diǎn)，通過(guò)分析BOSS直聘的商業(yè)產(chǎn)品，來(lái)挖掘BOSS直聘是如何滿通過(guò)付費(fèi)產(chǎn)品來(lái)解決用戶痛點(diǎn)的。
招聘方的需求，痛點(diǎn)和平臺(tái)給出的解決方案：
對(duì)招聘方來(lái)說(shuō)：本質(zhì)的需求是招到適合崗位的人才。不管是發(fā)布職位還是篩選簡(jiǎn)歷，跟進(jìn)面試，HR所作的一切都是只為了一個(gè)目標(biāo)—快速高效的為崗位招到合適的人才。
招聘方在招聘過(guò)程中會(huì)存在以下兩個(gè)痛點(diǎn)：
招聘方在招聘時(shí)的第一大痛點(diǎn)：收到的簡(jiǎn)歷數(shù)量太少。
BOSS直聘的解決方案：
用戶可以通過(guò)購(gòu)買商業(yè)產(chǎn)品的方式來(lái)提高崗位在C端（求職者）的曝光量，從而獲取更多的簡(jiǎn)歷。
再細(xì)分來(lái)說(shuō)，提升崗位的曝光量的方法又分為兩類。
第一種提升崗位的曝光量的方法：通過(guò)職位在C端（求職者）展示頁(yè)面上置頂來(lái)讓更多的候選人去看到這個(gè)職位。這是最直接的販賣流量的方法，招聘方們只需要提前選擇展示的職位與展示的時(shí)間，職位到期后會(huì)自動(dòng)上線，招聘方們只需要接收簡(jiǎn)歷就可以了，本質(zhì)上采用了CPT(每時(shí)間段成本) 的標(biāo)準(zhǔn)。這種方法簡(jiǎn)單粗暴，雖然效果效果可能不是最好的，但由于它的易用性和便利性，它往往最受HR們歡迎。
招聘方選擇職位展示時(shí)間時(shí)的示意圖：
職位置頂后在C端的顯示：
第二種提升崗位的曝光量的方法：系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)幫助招聘方去聯(lián)系大批量的求職者，邀請(qǐng)候選人主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷。與一般的招聘網(wǎng)站不同，BOSS直聘是通過(guò)IM聊天的方式來(lái)投遞簡(jiǎn)歷的，當(dāng)購(gòu)買相應(yīng)的商業(yè)產(chǎn)品以后，系統(tǒng)在IM聊天框內(nèi)，會(huì)自動(dòng)去批量的向求職者發(fā)送投遞簡(jiǎn)歷的邀請(qǐng)。與第一種以CPT為標(biāo)準(zhǔn)直接售賣流量位置的方式不同，第二種方式更主動(dòng)，效果也更立竿見影一些。
根據(jù)上述解決方案孵化出的相關(guān)商業(yè)產(chǎn)品：
1.牛人直通卡 2.牛人炸彈3.簡(jiǎn)歷加油包 （下方會(huì)有詳細(xì)的商業(yè)產(chǎn)品功能介紹）
HR招聘時(shí)的第二大痛點(diǎn)：候選人質(zhì)量不高，與自己的崗位不匹配
BOSS直聘的解決方案：
用戶可以通過(guò)購(gòu)買商業(yè)產(chǎn)品來(lái)獲得高質(zhì)量候選人。
再細(xì)分來(lái)說(shuō)，獲取高質(zhì)量候選人的方法又分為兩類。
第一：購(gòu)買商業(yè)產(chǎn)品后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)崗位的JD來(lái)自動(dòng)去找與崗位契合的候選人聊天來(lái)吸引候選人投遞簡(jiǎn)歷。這個(gè)方法與上個(gè)痛點(diǎn)的第一個(gè)解決方案是有部分重疊的，通過(guò)算法優(yōu)化后匹配出的大批高質(zhì)量候選人可以解決質(zhì)差量少的問題，而這個(gè)方案在多個(gè)商業(yè)產(chǎn)品里反復(fù)使用，所以可以看出BOSS直聘的多個(gè)商業(yè)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)往往很相似。
第二：購(gòu)買商業(yè)產(chǎn)品后，用戶可以按照關(guān)鍵詞搜索出自己心儀的候選人并獲得聯(lián)系方式。在BOSS直聘里，當(dāng)招聘方發(fā)布職位以后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦大約450份簡(jiǎn)歷，HR們只可以在系統(tǒng)推薦的這450份簡(jiǎn)歷下去進(jìn)行溝通，這種依賴職能算法的溝通方式往往推薦的不夠精準(zhǔn)，也并不能滿足有額外招聘需求的HR們。所以BOSS直聘也推出了按照關(guān)鍵詞搜索候選人的商業(yè)產(chǎn)品，當(dāng)購(gòu)買了以后，可以通過(guò)電話直Call或者在BOSS直聘里直接發(fā)起聊天來(lái)進(jìn)行溝通。這個(gè)是最直接的溝通方式，但是售價(jià)也是最貴的，獲取一個(gè)候選人電話號(hào)碼需要60元。
根據(jù)解決方案孵化出的商業(yè)產(chǎn)品：
1.索暢聊卡2.牛人電話3.牛人直通卡 4.牛人炸彈5.簡(jiǎn)歷加油包
BOSS直聘B端（面向招聘方）五大商業(yè)產(chǎn)品的功能介紹。
第一：牛人直通卡。產(chǎn)品功能介紹：a.置頂職位：購(gòu)買之后可以使自己的職位凌駕同類職位之上置頂展示，獲取當(dāng)日超高曝光。b.邀約優(yōu)質(zhì)投遞：系統(tǒng)自動(dòng)批量邀約優(yōu)質(zhì)牛人投遞，精準(zhǔn)匹配實(shí)現(xiàn)效率最大化。c.一鍵投遞坐收簡(jiǎn)歷：牛人可一鍵投遞附件簡(jiǎn)歷，無(wú)需開聊坐等簡(jiǎn)歷進(jìn)郵箱。
第二：搜索暢聊卡。產(chǎn)品功能介紹：a.30天暢聊：30日內(nèi)暢聊40位匿名牛人，搜索/推薦匿名牛人均可使用。b.立即聯(lián)絡(luò)匿名牛人：直接對(duì)心儀匿名牛人開始溝通，不消耗每日溝通權(quán)益。c.快速獲取簡(jiǎn)歷：短信通知牛人直接索要簡(jiǎn)歷，同意投遞自動(dòng)發(fā)送至郵箱。
第三：簡(jiǎn)歷加油包。產(chǎn)品功能介紹：a.精準(zhǔn)匹配牛人：根據(jù)職位條件精準(zhǔn)匹配優(yōu)質(zhì)活躍牛人。b.定量邀約優(yōu)質(zhì)投遞：自主選擇邀請(qǐng)投遞的牛人數(shù)量，為您節(jié)省成本。c.極速收簡(jiǎn)歷：24小時(shí)內(nèi)可獲匹配牛人投遞，簡(jiǎn)歷回收最長(zhǎng)可達(dá)7天。
第四：牛人炸彈。產(chǎn)品功能介紹：a.精準(zhǔn)匹配 一觸即發(fā)：將職位推送100位匹配活躍牛人，幫您完成初步溝通。b.立即獲得快速回復(fù)牛人：24小時(shí)內(nèi)回復(fù)率提高2-3倍，告別漫長(zhǎng)等待。c.立即獲得招聘效果：牛人回看、回聊數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看，使用效果一目了然。
第五：牛人電話產(chǎn)品功能介紹。a.精準(zhǔn)搜索大牛：搜索公司/職位/技能，多維度精準(zhǔn)定位你的心儀牛。b.快速獲取電話、簡(jiǎn)歷：直接向牛人發(fā)送投遞邀請(qǐng)，投遞后電話簡(jiǎn)歷直接發(fā)送至郵箱。c.不成功退道具：如牛人拒絕投遞或48小時(shí)內(nèi)無(wú)答復(fù)，將退還您的道具
總結(jié)：可以看出，上述的五個(gè)商業(yè)產(chǎn)品雖然賣點(diǎn)很多，但是大部分賣點(diǎn)都具有重疊性。其核心的賣點(diǎn)還是在于解決了上述兩大痛點(diǎn)，雖然有的產(chǎn)品還有一些附加功能，比如短信提醒求職者發(fā)送簡(jiǎn)歷，數(shù)據(jù)化招聘流程，但本質(zhì)上也都是優(yōu)化招聘流程的效率工具。
求職者的需求，痛點(diǎn)和平臺(tái)給出的解決方案：
對(duì)求職者來(lái)說(shuō)：本質(zhì)的需求是準(zhǔn)確的找到適合自己的崗位。
求職者的兩大痛點(diǎn)：
求職者在找工作時(shí)的第一大痛點(diǎn)：無(wú)法高效便捷的找到崗位。
落地到用戶使用場(chǎng)景時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生這個(gè)痛點(diǎn)的原因有兩個(gè)。第一：求職者對(duì)于崗位的了解不足。當(dāng)投遞簡(jiǎn)歷時(shí)，求職者往往只能通過(guò)簡(jiǎn)單的JD來(lái)了解崗位，但對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，JD上短短的幾十字并不能夠支撐他們對(duì)職位做出正確的判斷。第二：投簡(jiǎn)歷的效率太低。目前求職者們通常是按照條件搜索出相關(guān)的職位，然后點(diǎn)開崗位列表一個(gè)個(gè)去看JD然后投遞簡(jiǎn)歷，等待回復(fù)，這會(huì)消耗他們大量時(shí)間且效率低下。
BOSS直聘的解決方案：
第一個(gè)解決方案：求職者與招聘方可以在BOSS直聘上直接開啟聊天，以此來(lái)解決崗位JD信息量過(guò)少的問題。第二個(gè)解決方案:用戶可以購(gòu)買商業(yè)產(chǎn)品來(lái)提升自己的簡(jiǎn)歷被HR查看的幾率或者是批量投遞簡(jiǎn)歷。在BOSS直聘上，招聘方想要獲取簡(jiǎn)歷一共有兩個(gè)途徑。第一個(gè)途徑：發(fā)布職位，然后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)職位的JD來(lái)自動(dòng)匹配大約450個(gè)相關(guān)的求職者，招聘方可以主動(dòng)和這450個(gè)候選人聯(lián)系來(lái)索要簡(jiǎn)歷并發(fā)起聊天，而求職者則可以通過(guò)購(gòu)買商業(yè)產(chǎn)品來(lái)提升自己在這450個(gè)人候選人里的排名，從而讓HR盡快的看到自己。第二個(gè)途徑：求職者主動(dòng)向招聘方投遞簡(jiǎn)歷。而購(gòu)買商業(yè)產(chǎn)品以后，BOSS直聘會(huì)根據(jù)算法自動(dòng)把候選人的簡(jiǎn)歷投遞至匹配的職位下，省去了用戶根據(jù)JD篩選職位的時(shí)間。
根據(jù)解決方案孵化出的商業(yè)產(chǎn)品：簡(jiǎn)歷直投，簡(jiǎn)歷刷新。
求職者在找工作時(shí)的第二大痛點(diǎn)：招聘流程不透明，自己無(wú)法得知投遞的進(jìn)展并且長(zhǎng)時(shí)間沒有反饋，容易產(chǎn)生焦慮感。
BOSS直聘的解決方案：目前BOSS直聘上并沒有直接對(duì)應(yīng)的商業(yè)產(chǎn)品可以解決這個(gè)問題，但是用戶可以通過(guò)購(gòu)買商業(yè)產(chǎn)品來(lái)得知自己的優(yōu)缺點(diǎn)，和在求職者中所處的地位，有利于知道自己是否可以通過(guò)。
根據(jù)解決方案孵化出的商業(yè)產(chǎn)品：競(jìng)爭(zhēng)力分析器，五維職業(yè)性格測(cè)評(píng)。
BOSS直聘C端（面向求職者）四大商業(yè)產(chǎn)品的功能介紹。
第一：簡(jiǎn)歷刷新。產(chǎn)品功能介紹：a.提升簡(jiǎn)歷活躍度與簡(jiǎn)歷在招聘方的排名，讓更多的HR看到自己。b.查看自身的動(dòng)態(tài)，了解自身近30天的簡(jiǎn)歷活躍度變化，一目了然，有的放矢。c.洞悉近30天同行動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)自身的定位。
第二：競(jìng)爭(zhēng)力分析器。產(chǎn)品功能介紹：a.綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)，多維度查看自己與職位的匹配程度。b.了解薪資水平，查看期望薪酬占比。
第三：五維職業(yè)性格測(cè)評(píng)。產(chǎn)品功能介紹：a.五大維度專業(yè)分析職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。b.深度挖掘個(gè)人潛力矩陣c.急速測(cè)評(píng)，20分鐘查看結(jié)果。
第四：簡(jiǎn)歷直投。產(chǎn)品功能介紹：簡(jiǎn)歷代投,匹配50個(gè)職位并且直接向BOSS發(fā)送簡(jiǎn)歷。
總結(jié)：
不管是BOSS直聘還是拉勾，獵聘....國(guó)內(nèi)的招聘網(wǎng)站們所作的往往就是搭建一個(gè)大的流量平臺(tái)，然后讓招聘方和求職者在平臺(tái)上相互展示自己，同時(shí)平臺(tái)方制定各種規(guī)則來(lái)幫助雙方進(jìn)行匹配。在這個(gè)雙方展示自己和相互匹配的過(guò)程中，總是會(huì)出現(xiàn)一些不可避免的問題，而招聘網(wǎng)站們則針對(duì)用戶的需求與痛點(diǎn)來(lái)做出解決方案，并將其演化成商業(yè)產(chǎn)品來(lái)售賣給有額外需求的用戶。目前看來(lái),BOSS直聘的商業(yè)產(chǎn)品雖然仍存在個(gè)別問題，比如匹配的對(duì)象不夠精準(zhǔn)等。但是瑕不掩瑜，其商業(yè)產(chǎn)品還是滿足了大部分用戶的需求。
