? ? ? ?一直在聽(tīng)書(shū)，做讀書(shū)筆記卻是拖了很久都沒(méi)有實(shí)操的一件事。今天打算徹底地清空自己，重新開(kāi)啟新的生活模式。

作為一本教人如何措辭的書(shū)，這本書(shū)主要講述了，溝通中對(duì)方接受的7個(gè)突破口和8個(gè)警句技巧，在執(zhí)行的時(shí)候要遵循3個(gè)步驟：

1.不直接說(shuō)出自己的想法

2.揣摩對(duì)方的心理

3.考慮符合對(duì)方利益的措辭

七個(gè)突破口是教你把逆境變成順境，教你如何最能打動(dòng)人的內(nèi)心，讓他們盡可能同意、認(rèn)可、接受你的想法或提議，而且心情還十分愉快。

1.投其所好：以對(duì)方的愛(ài)好需求為先，既能獲得對(duì)方的好感，又能實(shí)現(xiàn)自己的愿望。例如：家里客人來(lái)做客，你買(mǎi)了大量的橙子來(lái)招待，酒足飯飽后發(fā)現(xiàn)還剩下大量的橙子，這時(shí)候你想鼓勵(lì)大家再吃一些橙子，該怎么說(shuō)能達(dá)到目的呢？“再吃點(diǎn)橙子吧”恐怕大家會(huì)不為所動(dòng)，而大家都有個(gè)什么心理呢？晚飯后想要胃里消化快，出門(mén)吹了冷風(fēng)也不感冒，這時(shí)你說(shuō)“吃橙子助消化，預(yù)防感冒”，相信效果會(huì)好很多。

2.儆其所惡：“因?yàn)橛羞@樣的壞處，所以請(qǐng)不要這樣做”，也就是阻止對(duì)方可以形成強(qiáng)大的強(qiáng)制力。舉例：餐廳里很吵，一群小孩在跑來(lái)跑去，你作為服務(wù)員要如何說(shuō)服家長(zhǎng)看住自己的小孩？如果說(shuō)“請(qǐng)您看好自己的小孩”，估計(jì)家長(zhǎng)只是口頭答應(yīng)，而在行為上依然無(wú)動(dòng)于衷。換一種思路小孩來(lái)回跑會(huì)怎么樣呢？如果說(shuō)：“小孩來(lái)回跑很可能碰到上菜的廚師，菜品里的熱湯不小心會(huì)燙到小孩，請(qǐng)看好自己的小孩?！睍?huì)讓家長(zhǎng)儆其所惡。

3.選擇的自由，讓對(duì)方自主選擇，減少被迫感。首先考慮對(duì)方的想法，觀察對(duì)方的需求，揣摩對(duì)方的心理，讓措辭符合對(duì)方的利益之后再開(kāi)口說(shuō)話(huà)。從NO到Y(jié)ES。例如：比如在餐廳吃完飯，推銷(xiāo)甜品的服務(wù)員要怎么說(shuō)？“請(qǐng)問(wèn)要來(lái)一份甜點(diǎn)嗎？”這時(shí)候除了非常喜歡甜點(diǎn)的客人，估計(jì)會(huì)被拒絕，如果換成選擇的方式來(lái)說(shuō)：我們最新新推出的兩款不錯(cuò)的甜點(diǎn)，芒果布丁和抹茶并欺凌，請(qǐng)問(wèn)您要選擇哪一款呢？“這樣的話(huà)人們下意識(shí)的從中做出選擇的可能性更高。

4.滿(mǎn)足被認(rèn)可欲望：人都有被認(rèn)可的需求，只要你在說(shuō)話(huà)的過(guò)程中，讓對(duì)方感到這種感覺(jué)，對(duì)方即便很難對(duì)付，也會(huì)樂(lè)于回應(yīng)期待。如：妻子想讓一個(gè)不愛(ài)干家務(wù)活的丈夫擦窗戶(hù)，她如果直接說(shuō)，來(lái)，你把窗戶(hù)擦擦，丈夫十有八九是耍賴(lài)的，而妻子如果這么說(shuō)：”你看你能夠得到高的地方，力氣又比較大，能把窗戶(hù)擦的更干凈更亮，就拜托你了。“這樣說(shuō)的話(huà)丈夫多半會(huì)躍躍欲試，這就是利用了丈夫心中被認(rèn)可的欲望這個(gè)突破口，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的。

5.非你不可：所謂的非你不可就是告訴對(duì)方別人都不行，你才是被選中的人，只有你最特別了，一般人都很喜歡非你不可的這種特殊感，聽(tīng)到了這種話(huà)往往會(huì)產(chǎn)生一種僅限自己的優(yōu)越感，從而很樂(lè)于給予非常積極的回應(yīng)讓對(duì)方感到只有自己被選中的優(yōu)越感，總是會(huì)得到快樂(lè)的回應(yīng)。

6.團(tuán)隊(duì)化：讓對(duì)方產(chǎn)生一種，我和你是一個(gè)團(tuán)體的感覺(jué)，這樣自然而然的你的麻煩和請(qǐng)求也不會(huì)被拒絕。

7.感謝：一定要在提出請(qǐng)求的瞬間，趁對(duì)方還沒(méi)有做出任何思考和決定的時(shí)候就說(shuō)出謝謝。這種情況，也可以用心理學(xué)上的互惠式好感來(lái)解釋?zhuān)セ菔胶酶械囊馑季褪钦f(shuō)謝謝的那一瞬間，我們往往會(huì)覺(jué)得自己和對(duì)方的關(guān)系變得更加親近了。

八個(gè)警句技巧是教你如何說(shuō)話(huà)，能顯得句句都是金科玉律，每句話(huà)都能讓人耳目一新，瞬間抓住人的耳朵，吸引人的注意力。

1.驚奇法：”我曹！”“哇塞！”“哇！”“啊呀！”之類(lèi)的感嘆詞、感嘆句來(lái)營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)驚訝的氛圍；

2.反差法：欲揚(yáng)先抑，在說(shuō)要說(shuō)的東西之前，先說(shuō)一句相反的話(huà)，來(lái)突出想表達(dá)的話(huà)，比如：相比較一個(gè)人吃飯，我真的好喜歡和你一起啊。

3.赤裸裸法：努力表達(dá)出讓人臉上發(fā)燒，讓人難為情，暴露自我真實(shí)想法的措辭。比如：這東西真實(shí)好吃的讓我眼淚都要流下來(lái)了。這種。

4.重復(fù)法：簡(jiǎn)單的重復(fù)你所要強(qiáng)調(diào)的東西。比如，天吶，真是太好看了，太好看了。

5.高潮法：也就是通俗的賣(mài)關(guān)子或者說(shuō)適當(dāng)?shù)耐ｎD。比如跟別人說(shuō)：接下來(lái)我要和你說(shuō)的話(huà)，我希望你能認(rèn)真的聽(tīng)————

6.數(shù)字法：用數(shù)字量化、形容你要表達(dá)的東西。

7.合體法：把兩個(gè)同時(shí)不容易在一起出現(xiàn)的詞組合到一起，引發(fā)別人的興趣。

8.頂點(diǎn)法：通過(guò)類(lèi)似于夸張的形容，把某個(gè)事物形容為“最好的”。比如全國(guó)第一，全省最好吃、全場(chǎng)最佳、全球好評(píng)，等等。

總結(jié)：說(shuō)話(huà)有套路，措辭有技巧。能夠打動(dòng)人心的話(huà)，都是有規(guī)則的。掌握了規(guī)則，你就能直擊人的內(nèi)心深處，事半功倍，起到意想不到的效果。

金句：

1.投其所好，既能獲得對(duì)方的好感，又能實(shí)現(xiàn)自己的期望。

2.通過(guò)提供選擇的自由，能夠引導(dǎo)對(duì)方，又不會(huì)出現(xiàn)被壓迫感。

3.跟對(duì)方說(shuō)，非你不可，讓對(duì)方感到只有自己被選中的優(yōu)越感，從而樂(lè)于做出回應(yīng)。

4.利用團(tuán)隊(duì)化讓對(duì)方產(chǎn)生伙伴意識(shí)，即使是麻煩的請(qǐng)求，也會(huì)樂(lè)于接受。

5.利用感謝，讓對(duì)方產(chǎn)生信賴(lài)意識(shí)，從而難以輕易拒絕。