? ? ? 早晨八點(diǎn)左右，一道亮光穿過窗簾的縫隙映在我的臉上。半睡半醒中透露著許久未有的輕松安詳。樓下小販的吆喝，殘疾流浪歌手五音不全的吶喊，似乎都那么的悅耳動聽。在此之前他們就像我的鬧鐘，每天準(zhǔn)時(shí)響起，不管是早班還是夜班。也不知道當(dāng)初怎么想的，會選擇菜市場樓上的公寓。
我伸了一個大懶腰，緩緩的靠在床邊~
感嘆道：“終于離開了美團(tuán)…”
21世紀(jì)，好像全國都在提倡正能量，越平凡的工作越值得尊重!? 各種綜藝節(jié)目也在用不同的方式告訴我們，應(yīng)該體諒特殊行業(yè)的工作性質(zhì)。
雖說工作無高低貴賤之分，憑雙手勞動得來都是難得可貴的~但是人類普遍都有一種貪婪的狼性，永遠(yuǎn)不知道滿足。更何況我也不能永遠(yuǎn)做一名外賣小哥，那樣也只能成為抖音里，送外賣時(shí)冒雨拍別人保時(shí)捷的那個人，得到住戶的憐憫，給你一次駕車體驗(yàn)的機(jī)會。
男人應(yīng)該過關(guān)斬將，所向披靡，闖出一條屬于自己的康莊大道。對我來說，美團(tuán)的工作只能是一個過渡。
于是乎，我勇敢的辭職了~
? ? 美團(tuán)的工作經(jīng)歷，真是愛恨交叉，喜憂參半。我熟悉了當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境，大到標(biāo)志性建筑物，小到某街某巷某號。為今后的創(chuàng)業(yè)奠定了一定的基礎(chǔ)。買了兩輛電動車，一部新手機(jī)，還了將近三四萬的銀行貸款。
看到這里，有些朋友肯定會冷笑？這是“多么大的一筆財(cái)富啊，簡直是富可敵國。哈哈哈哈…”
那么花幾分鐘時(shí)間，簡單講一下為什么我覺得這是一筆財(cái)富呢！
2018年3月25號，我窘迫的離開家鄉(xiāng)，身無分文，幾乎到了流浪街頭的地步。在這之前，我經(jīng)營一家十五名員工的小公司，因?yàn)榻挥巡簧饕约胺N種原因，我終于還是破產(chǎn)了。睡在橋洞底下，終于領(lǐng)悟到不忘初心，方得始終這八字真言的含義。
? ? ? 如果不是堂哥和老鄉(xiāng)的救助，也許真成了橋洞底下的流浪漢。成天的昏睡，漫無目的的等待死亡倒數(shù)，時(shí)而望著遠(yuǎn)方，時(shí)而目光呆滯，站著很久動也不動~（這是我在橋洞底下呆兩天觀察流浪漢的日?？吹降模?/p>
不管多么頹廢，內(nèi)心總有聲音在呼喊，該找一份工作了。渾渾噩噩只會更加沉淪，想找出路，起碼得先靠自己活下去。
? ? ? 如今我會覺得那是一筆財(cái)富，從層面上看，確實(shí)不值得一提~但往深處看，那是一筆精神財(cái)富，人一旦有了魂，就會有奔頭~
玩快手的朋友一定看過這個段子：
以前有個老頭跟我說，二十多歲的時(shí)候會黃袍加身，大魚大肉相伴?！拔倚拍銈€鬼，你個糟老頭子壞的很~”大概就是這么幾句吧
這段話毫無疑問成了美團(tuán)騎手工作時(shí)自嘲的段子，媲美當(dāng)年“周某人”的（打工是不可能的，這輩子都不可能打工）。
人們總借用一些段子從庸俗中找樂趣。
你一定也聽過“月入上萬不是夢”“進(jìn)入美團(tuán)生活都變好了”之類的廣告語，但這僅僅是廣告語，剛進(jìn)去的美團(tuán)騎手都在做著月入上萬不是夢的夢。猶如餓狼捕食，總想著吃點(diǎn)苦吧。也許真的能拿一萬多！但是事實(shí)并不是這樣的。
? ? ? 進(jìn)入美團(tuán)第一天，有個胖子招待了我。是個副站長，他很熱情的告訴我一定要努力干，月入上萬不是夢等等甜言蜜語，你看那個大神輕輕松松拿八九千一個月。聽得我激動萬分，那就拼了吧！賺點(diǎn)啟動資金，重新再來。
每個騎手都會經(jīng)歷一個痛不欲生的新手期，爬八樓九樓那都不算事兒，最頭疼的是找某某巷子多少號，進(jìn)入巷子仿佛掉進(jìn)一個古老的迷宮會讓人有一種心力交瘁，止步不前的失落感。
這座城市是個小環(huán)島，鎮(zhèn)中心已經(jīng)基本開發(fā)，許多高檔小區(qū)都是由山體改造而成的。
有一次，我跟著高德地圖往目的地奔去，終于到了某小區(qū)。地圖顯示已經(jīng)到了指定位置，可我依然沒有發(fā)現(xiàn)要送的那一棟~
我大汗淋漓，心急如焚的把整個小區(qū)都走遍了。確不知道打電話給客戶或者匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。可能因?yàn)椴皇煜げ僮鞯脑?，這單終于超時(shí)了~
當(dāng)時(shí)我覺得自己該要尋求幫助了，向路人詢問后他說“你要找的那個小區(qū)在山的那一邊，你從這里下去環(huán)山繞一圈，就會看到那個小區(qū)了?！?/p>
我抬頭看山頂，豆大的汗珠順著額頭流進(jìn)眼睛里蟄得我好痛。兩旁的樹葉不停地?cái)[動，貌似在嘲笑我。我無奈的走下去，兩個小區(qū)都在同一座山上，只相隔一道墻，確要繞這么遠(yuǎn)的路，試問哪個新手不會跑錯。
類似這樣的事常有發(fā)生，久而久之已經(jīng)習(xí)慣了。只有真正熟悉路線，才能成為一個合格外賣小哥。做美團(tuán)，如果跟自己較勁，遲早會吐血身亡。
經(jīng)過了新手期，就會有人告訴我怎樣能拿金牌騎手。準(zhǔn)時(shí)率和各項(xiàng)考核必須達(dá)到多少才夠資格，可是準(zhǔn)時(shí)率的背后隱藏著的危險(xiǎn)，是每個美團(tuán)騎手都應(yīng)該時(shí)刻警惕的~
誰都想拿到百分百準(zhǔn)時(shí)率，不僅可以拿金牌騎手，還是一種榮譽(yù)。可每天發(fā)生的交通事故中，總有一些是美團(tuán)騎手的橫沖直撞造成的。
美團(tuán)外賣，都有一個配送時(shí)常。當(dāng)配送時(shí)間的指示變成紅色時(shí)，會讓我們不由自主的加大油門，神經(jīng)繃緊一閃而過，已經(jīng)不記得剛才到底是紅燈還是綠燈。如果克服不了這種心態(tài)，盲目克制超時(shí)真就成了催命符，因?yàn)楦緵]時(shí)間發(fā)覺危險(xiǎn)是從哪里冒出來~
? ? 有一天深夜，靜到聽得見小車輪胎與地面摩擦的聲音。我們跑車的速度顯然比白天快多了，因?yàn)檫€是不太熟悉路，開著高德地圖，突然發(fā)現(xiàn)竟然跑了反方向。真恨不得給自己一記耳光，馬上火急火燎的掉頭，加快馬達(dá)?？斓侥康牡貢r(shí)我把油門加到底，用余光藐了一下時(shí)間，還有兩分鐘就超時(shí)了，突然路口走出一位中年大媽，我趕緊急剎車，那一瞬間我人跟車一起倒地了~
你可能不知道，任何情況下，騎手第一反應(yīng)是關(guān)心餐品的完好，自己的疼痛確擱在一邊~我扶起車說聲對不起，急忙向那個客戶的方向飛過去，幸好餐品完好。
不知道王興在設(shè)置這個美團(tuán)配送時(shí)間的時(shí)候有沒有考慮騎手的安全問題呢？
有人會問，為了避免超時(shí)在快要到達(dá)時(shí)，可以先點(diǎn)了那就不用超時(shí)了啊? ?？蛇@又是美團(tuán)的一個“隱形炸彈”，提前點(diǎn)送達(dá)客戶投訴扣五百，騎手還敢點(diǎn)嗎？
有一次天公不作美，狂風(fēng)暴雨，雖然有雨天裝備，但雨水拍打著臉頰還是會隱隱作痛。我心急如焚??！因?yàn)檫@單又快超時(shí)了。終于到了客戶樓下，打電話問客戶能不能先點(diǎn)送達(dá)，他輕聲細(xì)語的說“點(diǎn)吧”。心里猶如一塊大石頭落下，一種超輕松的感覺。其實(shí)這已經(jīng)是違規(guī)操作了。
當(dāng)電梯門打開，我看見一位胖胖的男孩靠在門邊還帶著眼鏡，像極了網(wǎng)癮少年。他盯著手機(jī)，當(dāng)我準(zhǔn)備開口道歉，畢竟確實(shí)久等了。他卻賤賤的說“我買了準(zhǔn)時(shí)寶哦?！?/p>
心里真是一萬個草泥馬在奔騰，這明顯是設(shè)計(jì)好的，故意讓我下套啊~如果客戶買了準(zhǔn)時(shí)寶，騎手提前點(diǎn)送達(dá)，客戶有權(quán)利申請賠款。如果投訴騎手，五百元大洋就不翼而飛。
心里雖然有點(diǎn)恨他，但還是面帶笑容，非常有禮貌的把錢賠給這位貌似急缺錢買裝備的小胖哥，并祈求他不要投訴了。
一種落魄和委屈油然而生。這世界哪有那么多同情你的人。除了循規(guī)蹈矩辦事，不要奢求別人可憐。
當(dāng)然，大部分人是很有禮貌的。
這邊的夏天真叫一個熱，太陽可以曬到你休克。必須時(shí)刻保持降溫多喝水。有一天單子超時(shí)二十分鐘了。我猜想這單肯定要差評了，當(dāng)我敲門準(zhǔn)備說對不起的時(shí)候，一位貴婦模樣打扮的大姐遞給我一塊冰凍西瓜。
我趕緊退回去，確實(shí)不好意思。
她笑著說：不要緊張我不會給差評的，吃塊西瓜降降溫吧小伙子，外面這么熱記得防暑，再不接就是不給姐面子咯。
那一刻是溫暖的，心想如果每個客戶都這樣該多好呢？別說，西瓜還真甜﹉
差評就像是唐僧的緊箍咒，會讓騎手的心情忐忑不安~
差評是客戶體驗(yàn)完服務(wù)不滿意的表現(xiàn)~有的是因?yàn)椴推凡缓贸?，有的因?yàn)樗吞推凡煌暾?，還有的是因?yàn)轵T手的態(tài)度問題。
首先我得嚴(yán)重批評自己，八個月的美團(tuán)工作從未拿過金牌騎手，幾乎每個月都有一個差評。金牌騎手，不僅是對外賣小哥榮譽(yù)的象征，也讓工資比平常多出好幾百塊~
經(jīng)過新手期，漸漸的熟悉了地形。就不會那么頭疼，不再為找不到地址而焦慮。然而我那不安分的心就開始躁動了，這也許是拿差評的其中一個原因把~
我偷偷的打印了很多名片，推廣跟達(dá)達(dá)（同城跑腿）類似的業(yè)務(wù)。主要是為了收集客戶資源，為以后的創(chuàng)業(yè)做鋪路。在配送的過程中，我都盡可能的放一張名片在里面，從無人問津到客戶連綿不斷，我又一次熬過了痛苦煎熬的期盼，為辭職后的創(chuàng)業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。但兩者真是不可兼得阿！
對于美團(tuán)的工作我是力不從心的，因?yàn)槲覐奈凑嬲阉?dāng)成是一份工作，只是獲取資源的途徑。導(dǎo)致偶爾配送非常慢，客戶不滿意和投訴，甚至差評。
差評一個三十塊，曾經(jīng)有很長一段時(shí)間，早晨起來第一件事就是打開手機(jī)，看看有沒有差評。它有時(shí)候讓我莫名其妙，究竟哪里做的不夠好，為什么會拿差評呢？當(dāng)我看評論區(qū)的時(shí)候，真的是哭笑不得，各種奇葩的原因都有。
寫下這篇文章，是想告訴所有讀者，外賣小哥真的很不容易。曾經(jīng)有一個餓了么的漫畫，一個騎士要打敗風(fēng)神，雨神，饑餓之神，死亡之神才能把外賣送到客戶的手里。
然而一個超時(shí)，一個差評可能會影響上千塊錢的工資。你們聽說的月入上萬，那都是不存在的。也許只有一線城市有可能吧。但是在沒技術(shù)的工種中，外賣小哥工資算是稍微高一點(diǎn)的。
當(dāng)然美團(tuán)的工作經(jīng)歷磨煉了我，不再那么自負(fù)和浮躁，面對事情更加沉穩(wěn)。
不說了，今天就說到這?？吹阶约旱臉I(yè)務(wù)越來越忙。我很感謝美團(tuán)當(dāng)初的工作經(jīng)歷。假如您有幸看到這里，希望您能理解外賣小哥，和任何一個送外賣的人。
